老朋友聚会上,老刘谈到了一件烦心事。到银行办理开户,银行小姐给老刘进行人脸识别,但弄了半天总是无法通过。找来主管,几个人搞了老半天也不行,主管说:你身份证上的照片和你的脸差异太大了,机器通不过,按照央行规定,没有办法办理。老刘说:身份证上照片到现在已经超过二十五年了,照片上的我当然是大不相同。相信再过二十年会更加难以相认了。

老人人脸识别错误(老年人人脸识别失败)(1)

话题聊开了,大家也纷纷“诉苦”,老邓说:拿着身份证到邮局取邮件,邮局工作人员拿着身份证横看竖看看半天,还要问“是不是你啊?”老孟说:到电信营业厅办理手机套餐,客服也是一会儿看身份证,一会儿看人,眼光怪怪的,让人感到很不舒服。笔者自己也常常碰到办事时,由于“人证”配不起来,被人报以怀疑的目光。为了避免以后麻烦,我特地跑到派出所,询问是否能够重新置办身份证?派出所民警告诉我,身份证更换,只有身份证遗失和到期,其他都不能更换。

“人证”难辨问题,我觉得大多数老人都会碰到,确确实实是个现实的民生问题,应该引起有关部门重视。

如何解决?笔者觉得,可以推动动态化的电子身份证。“变脸”多或者有需求的公民,可以定期到派出所“照照脸”,“露露脸”,充分利用现代化高科技信息技术,把“新脸”及时输入到动态的电子身份证上。这样,电子身份证上照片就能是现在的“我”。另外在法律允许的前提下,公安部门可以考虑让一些老年人开通便民的、新的“人像”证明卡,作为身份证补充证明,以便老年人办事。相信这个难题会很快破解。(陈奇)

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