好消息！好消息！
下高速不用停车排队缴费，
在网上就能申请这个小东西，
还有一大波优惠……
你拥有ETC实现通行自由了吗？
✔7月1日起，ETC用户行驶全省高速公路通行费享受95折优惠，广东部分路段货车85折；
✔广州全面实施ETC车载设备免费安装；
✔今年底前，广东基本取消全省高速公路省界收费站；
✔ETC功能基本实现收费车道全覆盖，ETC服务即将覆盖各大型交通站场。
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申请安装所需资料
个人客车：个人有效证件、车辆行驶证（原件）和车主身份证明
单位客车（暂只支持线下办理）：客户有效证件、授权委托书（加盖公章、可到粤通卡官网下载）、被授权人身份证（原件）、车辆行驶证（原件）、车主身份证明。
2
线下办理
车主可到工、农、中、建及邮储银行各营业网点免费办理；
小伙伴们也可以粤通卡网点免费办理；
为帮助小伙伴们快速办卡，将在方便用户的收费站出入口设置便民服务网点，进驻交警办证窗口、车管所、年检站、高速公路服务区等车辆集中场所，为车主提供就近安装服务。
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各大银行的粤通卡差异
邮储银行
中国银行
农业银行
建设银行
工商银行
温馨提示
★ 上述各银行联名卡优惠内容与政策以各银行公布为准。
★ 对银行办理资料或流程不清楚的朋友，可拨打各银行客服
热线进行咨询。
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线上办理
申办完成，问题又来了
电子标签如何激活？还要跑去网点吗？
接着看
更多功能
最后，关于你的疑问……
5微信、支付宝也能网上办理
线上系统出现问题，不能办理怎
微信
搜索“ETC助手”
小程序，选择“ETC申办”即可
支付宝
搜索“ETC服务”，即可免费办理
6办卡相关
线上系统出现问题，不能办理怎么办？
以下为常见情况及解决办法：
线上办卡无法检测/上传身份证——有可能OCR无法识别，正面拍照，无反光；
收货地址提交不了——确保地址格式正确，无空格；
提醒无法连接网址——确定网络连接正常，返回上一步再次连接。
单位客车如何办卡？
目前仅支持线下办理，单位客车办理，需带上以下资料：客户身份证明、授权委托书（加盖公章，可到粤通卡官网下载）、被授权人身份证（原件）、车辆行驶证（原件）、车主身份证明，开车前往粤通卡营业厅直接办理，工作人员会为你安装电子标签。（网点查询方式：粤通卡
公众号菜单栏——服务支持——网点查询——服务网点——营业厅）
原本有卡，如何办理电子标签？
车主可持相关证件驾车前往粤通卡营业厅办理电子标签。
申请半个月还没收到货正常吗？
由于当前货源紧张，因此发货可能会有所延迟，这边的工作人员也正快马加鞭配合产品分配工作。请您再耐心等候下，不便之处敬请见谅。
线上办理时，明确办理渠道是“粤通卡ETC”，
为什么还出现需要收取费用240元？
目前申办工本费都是默认为0元。不需要收取工本费用。
6扣费相关
记账卡、银行联名卡、e行卡的扣费方式？
需充值吗？什么时候扣费？
记账卡、联名卡、e行卡同属于记账卡模式，均为先使用后付费，具体付费方式如下：
※ 记账卡：记账卡需绑定银行账户（一类或二类账户），客户在通行后，系统于T 1日在绑定的账户上进行扣款。
※ 银行联名卡：联名卡为记账卡与银行信用卡绑定，客户在通行后，将通行费计入信用卡账单，客户每月偿还信用卡账单即可。
※ e行卡：该卡为粤通卡记账卡绑定粤通宝钱包，客户绑定银行账户进行代扣，无需充值，通行费待结算后扣款。
如果账户余额不足扣款，会部分扣款吗？
还是整笔不扣？什么时候扣款？
不会扣部分，整笔扣款。通行流水上传就扣款。
7使用相关
自己装好了激活马上可以用吗？
还是需充钱了才能用？
记账卡产品在激活后可立即使用，但各类产品的扣款方式不一致，如属于主动充值的记账卡，应在通行后及时充值，以免在扣款日出现扣款失败的情况。
连接蓝牙成功，激活失败，怎么办呢？
拔卡重插，再次连接蓝牙。
激活失败可以解绑吗？如何进行？
线上订单：目前部中心订单激活失败不可再申办部中心其他银行的线上产品，只能申办省行订单。省行订单激活失败，可以办理线下产品。
前几天正常使用，突然说黑名单，怎么办？
有可能是先行后付，忘记支付通行费，可关注粤通卡
微信
公众号，输入车牌号缴费，当场解除黑名单。
如何修改手机号码？
方法1：凭卡片所有人有效证件前往粤通卡自营网点修改；
方法2：可关注粤通卡
微信
公众号通过人工服务办理，并上传照片（本人手持粤通卡（宝）和身份证件照片）（仅限个人）。
编辑：QK
来源：中国广州发布
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