封面新闻记者 周家夷
“独居父母有焦虑情绪，我该怎么安抚？”“舍友的负面情绪总会影响到我，该怎么办？”9月4日，有网友通过封面云求助战疫智能服务平台发出求助，封面新闻邀请到了四川省人民医院·四川省精神医学中心精神科副主任医师李慧进行解答。
目前四川省人民医院、四川省精神医学中心50位心理专家入驻云求助战疫智能服务平台，如果您在疫情期间有任何心理、情绪困扰，欢迎来这里咨询。后续，封面新闻还将邀请更多专业人士入驻，解答大家的心理困惑。
针对以上问题，李慧医师介绍，老年人身体素质较低，加上作为新冠的高风险群体，如果与家人朋友见面次数减少，大部分老年人都感到担心、无助、忧郁，而且老年人的确在心理上更加敏感、脆弱，“他们会考虑自己是不是给子女添加了负担，担心子女是否过得好等等，心理上更容易产生波动。”
疫情期间很多患有慢性病的老年人担心自己的用药是否稳定，从而也带来了焦虑情绪，“这种焦虑来源于不确定性，来源于信息缺乏。”此时，作为家属可以通过主动的打电话等，了解老人的焦虑和需求，同时，通过多种渠道了解疫情期间对特殊人群的关爱政策，帮助老人缓解焦虑。
而当身边其他人出现负面情绪时该怎么办，李慧医师也给出了建议。“首先可以让对方描述出自己的感受，然后一起寻找出现负面情绪的原因，再在现实中找出解决问题的办法。”李慧说，出现负面情绪非常正常，但是值得注意的是不要让这种情绪做主宰。
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