这几天看到在小红书朋友发他们周年庆的照片，颇有些感慨，跟大家分享一下。
1 没想到小红书都九年了。
之前跟苏青阳聊过对小红书，社区本身是个文火慢炖的产品（跟苏青阳聊聊小红书和社区产品），从购物能「生活方式」再一步步覆盖更多主题，还有搜索经验的工具属性，这件事本身是比较难得的，伴随着用户破圈，数据变得更好了，算是近年少数熬出来的社区。
小红书确实是这两年我使用频次在稳定上升的产品，接近到日活用户的程度了。最早是因为我发现小红书上黑胶唱片的内容足够多也足够深，黑胶的爱好者本身还是个比较小众的圈子，其它确实没有合适的地方满足。从产品发展的路径上来说，小红书没有那么卷，它的发展更多是相邻边的浸润。做社区的人都很爱琢磨城市论，总归社区要解的一个题，是如何让更多元的文化融入城市。
所以，我发现小红书的周年庆活动也有点意思。
一般在公司的创立日、周年纪念，大厂都会当成一次营销机会。比如电商平台会想着趁机搞点这个节那个节（如今已经把全年都搞成了节）；也不像某些大厂，在这天会反复强调使命愿景价值观，强调社会责任，认为这是个价值输出的机会。
小红书在这个日子做的不太一样，确实还算耳目一新，是面向员工的——让员工走出办公室，这天不上班，就是公费提供很多选择，让大家去体验生活，当然这种气质可能也受到公司发源于上海的影响。
当然，表现上形式上，跟一场全公司的大型团建也差不多，只是这个象征意义不同。代表的是两个层面：员工体验生活，才能做生活社区；员工践行生活，才能更好地工作。
过去我在其它大厂的时候，也有类似的年会。在风头正茂的时候会邀请大牌明星、搞文艺演出，还能带家属，有时一票难求。场面好不热闹，不过更像是娱乐。
小红书强调的是体验生活，比如这两年在小红书突然爆红的飞盘，也会纳入小红书日的日程里。就「做生活社区」和「更好地工作」两点，分别聊聊。
2 一方面，是有个人体验才有产品体验。
我一向坚持认为（包括身边都特别钦佩的产品经理们也认为），产品必须要产品经理自己体验而来，不能是纸上谈兵而来、不能是方法论而来、不能是单纯靠数据而来的。如果都是后者，那应该是咨询公司、大学教授和数据分析师改变世界，不应该是有超常洞察的产品经理做这些事。
在早期创业做上门美甲时，就意识到自己的困境是，很难共情真正的女性用户美甲的心理，以及消费行为的预期。
乃至在做外卖配送时，我们部门的产品经理，入职第一个月，必须跑够 100 块钱。在滴滴也是如此，虽说年会上不大有个人体验的收益，但日常里，至少在我们部门，每个月也要求有出车的流水底线——不做司机，怎么能体验司机的境况？
在驾驶座待了 10 个小时的状态，做手机操作、思考自己的收入问题，以及面对跟乘客的纠纷，跟坐在舒适的办公室里，都是截然不同的。
一个按钮，攥在手里的感受，和在开车的间隙瞄一眼时的感受，也是不同的。
当然这是比较简单的例子。至于说很多更复杂的体验，例如内容平台、社区产品，因为要考虑到更复杂的场景和多元的人群，又可能要采取不一样的方式。
走进用户也是小红书自己强调的价值观。要做好这件事，势必要先「懂生活」。
接触过某几个一直试图做内容、做社区，却屡战屡败的大厂的朋友，我自己（可能很片面）的感受是，他们并非没有做产品的能力、并非不够了解行业和逻辑，只是工作模式中，完全不提用户，甚至可以说完全绕开了「体验」，而是去追求 KPI。
一个简单的问题，「你的用户是谁？」他们通常也答不出来。做内容也很快就陷入追求短期 KPI 的循环中。而内容的积累、用户体验的感知，很多时候的反馈要以年计的。
这就更谈不上他们是否有深入的场景体验了。用户为什么来？用户想看什么样的内容？用户喜欢谁？通通一抹黑。不过非要抬杠的话，可以说最大的几个平台已经成功了啊。它们确实可以不讲用户，因为标准化的效率类平台，匹配就代表着体验，这个我之前反复讲过了——商家与消费者、司机与乘客、外卖员与商家，匹配做得够好，体验就自然会好。不过内容平台、社区平台，向来不是只依赖匹配的。
还是前面说的，得先有生活才能懂用户，懂用户才能做好内容产品。跟小红书的产品也交流过，和这几年算法时代流行的「增长产品经理」、A/B测试型产品经理不一样，小红书的产品还是走古典风格，强调「走进用户」、有同理心，自己要是社区的深度参与者和用户。就像 B 站的员工也有一个每天用多长时间的规定。
很多在某些大厂产品里看到的内容模块， 都莫名其妙显得特别「增长黑客」，满脸写着「我很急快来给我涨日活」。这不是个体问题，这还是个组织环境问题。这块就点到为止，不然又变成日常吐槽大厂了。
3
另一方面，我一直在说，新常态下继续在互联网行业，心态要从从短跑切换到长跑，不要追求速成，先有个人生活才能更好地工作。
12 年移动互联网浪潮以来一直到去年，很多创业公司的底层逻辑是：拉起团队，快速做高数据，抢占市场，然后快速变现。从企业角度是上市/收购，从个人角度是期权变现/晋升/换坑/填充履历跳槽等。这种模式下产生的是特定的一种价值观和职场模式，供需双方也都心照不宣的默认这种状态。
小红书在这几年规模扩张也很迅速，招人也多。在大环境如此的情况下，我身边的高 P 朋友除了字节，也就是考虑小红书了。从大厂到小红书的朋友讲，会觉得公司整体讲「耐心」，对数据和增长没有这么执着，挂在嘴边也不是常见的「ROI，收益」，也鼓励员工追求生活的丰富，长跑下去，内部提的是「像发展社区一样发展公司」。
虽然这几年业务看涨，也会有竞争和压力，但从小红书日体现的价值观来看，底色确实比较特别。
狼性、内卷、奋斗以及前阵子很流行的某大厂的答案书里诸如「不难要你干吗？」「加入不承诺你升官发财但承诺你一定很委屈冤枉倒霉沮丧」等等的话术，并不能说没有效果，只是在特殊的历史时期很奏效。现在时代变了，年轻人都在追求自我、强调生活，互联网的增长也会回归到平均水平，再用给 70 后 80 后 PUA 的方式，已经很难满足员工的情绪诉求了。
感觉这也是如今从大厂管理者，到大厂 HR要思考的组织问题——在接下来的世代，组织和职场人之间的理想关系是什么？
别的产品不好说。至少很难想象小红书这样的产品，是由一些每天哭丧着脸忧愁明天的汇报怎么交代、在会议室里天天拍桌子瞪眼、除了工作没有任何个人志趣的人做出来的。
4
最后摘录这么一句话吧，是看到他们活动的一张照片里的：
去和真实世界链接，去投入生活，去交几个朋友，去治愈自己，去拥抱不确定性。
