今年来，凤冈县在服务群众，特别是易地扶贫搬迁安置点群众中，因人而异，重点就老人、儿童、妇女三类群体实施区别化对待，辅之以特别细心、特别耐心和特别真心的“三特别”服务温暖群众。
凤冈县凤翔社区，是该县在脱贫攻坚中对生产条件落后、交通条件差等贫困人员实施集中搬迁的移民安置点。该社区安置搬迁住户1505户6432人，其中60岁以上老人754人，0到未满18岁的儿童1298人，残疾人400人，留守儿童67人，留守妇女135人，独居老人有62人。
由农民变市民，面对全新的生活环境，部分老年人出现想搬回老家住的想法，部分儿童因学习及生活环境的陌生也感觉不适应，部分家庭妇女苦于无文化、缺技术难就业等一系列问题。
据了解，凤冈县通过无偿志愿服务 有偿社工（政府购买）服务，引进心理健康项目、搭建社区服务综合平台，及时了解老年人、儿童、妇女们的服务需求，帮助解决当前困难，用贴心的服务，促进易地扶贫搬迁群众能“搬得出、稳得住、逐步能致富”，扶上马再送上一程。
服务老人把脉问诊对症下药
针对该社区老年人数量庞大，舍不得老家，不适应新家。社区迅速实施全面走访，家访户户见面，调查问卷全面展开，对老年人需求进行摸底，访问服务对象750人，回收有效问卷748份，形成综合全面的项目服务需求报告。依托日间照料中心，成立社区服务站，为老年人开展义务服务。截至目前，共计服务918人次，为社区群众送医送药617户。同时，还开展象棋、跳棋、书法等兴趣活动，让贫困群众之间增进了解，丰富老年精神文化生活。切实开展义诊活动和心理咨询活动。
关爱儿童多措并举细心呵护
该社区的留守儿童多，由于父母长期在外务工等多种原因，导致他们缺少父爱母爱，学习成绩差，任性孤僻等问题。针对这一现象，凤冈采取定校安排，集中优势教育资源，为孩子们“加大餐”。
组建凤翔社区社会工作室，引进北京春晖博爱心理健康项目，通过专业社工和志愿者对孩子们跟进管理和服务，进入音乐课堂、加强党史、安全常识、文明礼仪教育等培训，改变行为习惯。成立兴趣小组，根据学生爱好自行入团，学习舞蹈、唱歌，丰富课余生活，通过“音乐之声”“故事听筒”，开启儿童快乐之窗，打开儿童心灵之路。截至目前，“音乐之声”音乐小组开展活动36次，“故事听筒”每月开展28次，通过活动陪伴儿童们的成长。活动服务参与人次共计109人次，服务儿童达1200多人次。充分发挥童伴妈妈作用，在“儿童之家”堆积木、下跳棋、坐木马等，通过各类活动让孩子们健康、快乐，增长知识，享受幸福童年。
关爱妇女因人而异解除顾虑
在巩固脱贫成效，推进乡村振兴战略中，搬进凤翔社区的妇女们不仅担负起带孩子或照顾父母责任，还想利用空闲时间打点零工，增加家庭收入，然而却苦于无文化、缺技术。
该社区了解掌握社区妇女特长想法后，成立“银龄巧手”手工制作小组，订单做鞋、针织鞋垫，参与妇女达600多人次，志愿者及社工服务人员326人次，进一步增强妇女们的操作能力，每月可增加收入800-1200元。
鉴于该社区处于城郊结合部的特殊性，开展“乡村振兴我先行，不忘初心跟党走”意识提升活动，提高妇女们的思想意识。截至目前共召开座谈会12次，主题讲座8次，就业培训6场，共计服务929人次。通过这一系列工作，让搬迁妇女们既照顾了孩子，又赡养好了老年人，同时增加了收入补贴家用。
因户施策、因人施策，该县通过村（社区）干部、专业社工、志愿者等人员，为特殊对象送政策上门、送思想上门、送医上门和送教上门等形式，增强搬迁群众安全感、认同感、归属感和幸福感，焕发生活的新希望。
来源：凤冈县民政局
一审：郭娟
二审：吕娅
三审：施绍根
统筹：刘畅
编排：杨颖
,
