尊敬的客户：
近期，我行对网银、手机银行（统称“智e通”）进行了升级，为了方便您办理业务，现将服务事项提示如下：
01手机银行
注意事项
1.原手机银行APP需要升级后才可正常使用。
2.原有手机银行（WAP版）、手机银行（短信版）停止服务。
升级方法：
苹果iphone用户
登录方式：
手机银行
首次登录用户名为手机银行加挂任意银行卡卡号，登录密码为原手机银行登录密码（字母 数字组合），输入用户名（银行卡号）及密码，点击“登录”。
指纹登录服务开通：打开手机银行APP，点击“我的-客户设置-安全设置”，开通指纹登录
.指纹登录服务使用：打开手机银行APP，点击“登录”，验证用户指纹即可
02
网上银行
注意事项
1.个人和企业客户登录网银时，请下载安装新的安全控件。
个人客户首次登录个人网银或手机银行，请使用任一加挂账号登录。登录后可重新设置登录名。
2.升级完成后将不再保留升级前尚未审核的企业网银交易记录。
3.如您需要打印10月1日前通过企业网银办理的所有业务回单，请务必于10月31日前，前往我行柜面打印。
4.系统升级后，企业客户首次登录企业网银时，通过PC端登录的，插入USBKEY并输入操作员登录名、登录密码即可；通过手机等移动终端登录的，需输入客户号、登录名和登录密码。如您需要查询客户号，请通过PC端登录企业网银，在登录首页“登录信息提示区”查看。
5.企业客户通过柜面办理企业网银密码重置业务的，登录企业网银时，需插入USBKEY并输入操作员登录名，登录成功后进行密码设置，期间，系统将向该操作员预留手机号发送短信验证码。
03
其他注意事项
注意事项
1.9月10日生成账单且目前还款失败的公务卡客户，请您务必于10月9日前通过柜面、网银、手机银行进行还款。未开通公务卡自扣还款服务的客户，可最晚于10月7日至9日24点前完成还款。
2.执行日期为2018年10月2日18:00至7日8:00的“预约汇款”或“企业资金归集”计划，系统将不进行处理。
3.自2018年10月起，短信通服务费自动扣费时间由每月5日调整为每月1日。
4.为预防ATM取款后卡片遗落问题，客户在我行ATM机输入取款指令后，机器会先退卡，后出款。
因升级给您带来的不便，敬请谅解。若有疑问，请拨打96668客户服务热线或咨询我行网点工作人员。感谢您的理解和支持！
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