王女士的儿子诺诺，
刚出生四个多月，
现在由于湿疹
导致大面积的皮肤出现问题。
在王女士看来，
这是当初请的月嫂的责任，
虽然事情已经过去了三个月，
但是到现在依然没有得到解决。
王女士：我们今天等着他们给我们处理，奶粉等问题的退款，结果今天早上月嫂又找他们的负责人，可能就是不想去承认问题，又来和我纠缠。
今年2月，王女士在朋友的推荐下，在阿姨巴士月嫂公司的APP上预定了一位中级月嫂。3月30号，月嫂就提前一天到岗了。
王女士：接回来的时候还可以看到孩子的皮肤很光滑，第二天孩子脸上出现白点点，她就用她的月嫂专业知识告诉我，这是疮米米，她说带凉一点就没问题了。
王女士告诉记者，生完儿子后，由于身体原因，她连续两个月无法下床。不过在4月份的时候，她就发现儿子似乎有了湿疹的迹象。
王女士：月嫂告诉我不需要擦药，会闷着皮肤的。
然而王女士却发现
儿子诺诺身上的皮肤
越来越不对劲了。
王女士：医生说这就是湿疹，孩子的皮肤屏障已经受损了，只能靠养。
王女士：这个是妇幼保健院给孩子开的顺峰宝宝，专门针对皮肤修复用的。
记者：每天要擦几回呢？
王女士：每天擦六到八回。
记者：要用多久呢？
王女士：医生说要养六到八个月。
王女士告诉记者，她辛苦一点没什么。可一想到儿子正在遭罪，心里就很难受。
王女士：从她（月嫂）嘴里面，没有告诉我们这是湿疹。我能够从她一个经过阿姨巴士培训的月嫂嘴里听见的，只有三个字“疮米米”。
随后，记者通过电话联系了
当初前来照顾诺诺的月嫂李大姐。
月嫂 李大姐：如果发现是湿疹，我们会第一时间告诉宝宝的妈妈。我们肯定能判断，毕竟我们是经过专业培训的。
李大姐否认孩子身上的皮肤问题，是由于她的疏忽导致的。不过她告诉记者，刚到王女士家时，孩子曾出现过一次过敏症状。
月嫂 李大姐：给孩子喂母乳过敏了。我就提醒她带孩子去医院看，结果她说不想医生给孩子用激素药，就没有带去看。
除此之外，李大姐还说，她在5月份的时候曾带孩子去社区卫生服务中心打过疫苗。如果孩子身上有皮肤问题，当时肯定是打不了疫苗的。
月嫂 李大姐：平常生活中去看病，医生都有误诊的可能。我们作为月嫂只能说是护理，不可能说给你整成湿疹对不对。
对于李大姐的说法，王女士并不认可。
王女士：她必须要给我道歉。如果她不承认的话，可以拿出相关证据，请第三方也好，公众也好，来做一个鉴定。
据了解，阿姨巴士月嫂公司
曾带着李大姐上门，
和王女士进行过协商。
8月20号下午，
记者来到阿姨巴士公司，
找到负责人吴礼斌了解情况。
阿姨巴士月嫂贵阳总部负责人 吴礼斌：这个事情的问题在于，责任方我们无从判断。我们没有办法去核实王女士和月嫂所说的一些争议点，这就导致我们只能协调双方坐下来，去尽量协商解决达成一致。
吴礼斌告诉记者，阿姨巴士公司和李大姐之间只有劳动派遣类型的合作关系。所以在协商过程中，公司对王女士和李大姐之前存在的分歧也有些无奈。
阿姨巴士月嫂公司负责人 吴礼斌：我其实相信每一方都会有一定的责任。包括我们在公司的管理上、在月嫂的上户过程中、培训的问题，还有客户自身的问题，我们都要去考虑。
8月21号上午，
记者将公司方面的想法
反馈给了王女士。
王女士表示，
她和丈夫同意继续进行三方协商。
记者：李拓
来源： 贵州广播电视台
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