王女士的儿子诺诺,

刚出生四个多月,

现在由于湿疹

导致大面积的皮肤出现问题。

在王女士看来,

这是当初请的月嫂的责任,

虽然事情已经过去了三个月,

但是到现在依然没有得到解决。

王女士:我们今天等着他们给我们处理,奶粉等问题的退款,结果今天早上月嫂又找他们的负责人,可能就是不想去承认问题,又来和我纠缠。

四个月宝宝皮肤一块块粗糙(四月龄婴儿皮肤大面积出现问题)(1)

今年2月,王女士在朋友的推荐下,在阿姨巴士月嫂公司的APP上预定了一位中级月嫂。3月30号,月嫂就提前一天到岗了。

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王女士:接回来的时候还可以看到孩子的皮肤很光滑,第二天孩子脸上出现白点点,她就用她的月嫂专业知识告诉我,这是疮米米,她说带凉一点就没问题了。

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王女士告诉记者,生完儿子后,由于身体原因,她连续两个月无法下床。不过在4月份的时候,她就发现儿子似乎有了湿疹的迹象。

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王女士:月嫂告诉我不需要擦药,会闷着皮肤的。

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然而王女士却发现

儿子诺诺身上的皮肤

越来越不对劲了。

王女士:医生说这就是湿疹,孩子的皮肤屏障已经受损了,只能靠养。

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王女士:这个是妇幼保健院给孩子开的顺峰宝宝,专门针对皮肤修复用的。

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记者:每天要擦几回呢?

王女士:每天擦六到八回。

记者:要用多久呢?

王女士:医生说要养六到八个月。

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王女士告诉记者,她辛苦一点没什么。可一想到儿子正在遭罪,心里就很难受。

王女士:从她(月嫂)嘴里面,没有告诉我们这是湿疹。我能够从她一个经过阿姨巴士培训的月嫂嘴里听见的,只有三个字“疮米米”。

随后,记者通过电话联系了

当初前来照顾诺诺的月嫂李大姐。

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月嫂 李大姐:如果发现是湿疹,我们会第一时间告诉宝宝的妈妈。我们肯定能判断,毕竟我们是经过专业培训的。

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李大姐否认孩子身上的皮肤问题,是由于她的疏忽导致的。不过她告诉记者,刚到王女士家时,孩子曾出现过一次过敏症状。

月嫂 李大姐:给孩子喂母乳过敏了。我就提醒她带孩子去医院看,结果她说不想医生给孩子用激素药,就没有带去看。

除此之外,李大姐还说,她在5月份的时候曾带孩子去社区卫生服务中心打过疫苗。如果孩子身上有皮肤问题,当时肯定是打不了疫苗的。

月嫂 李大姐:平常生活中去看病,医生都有误诊的可能。我们作为月嫂只能说是护理,不可能说给你整成湿疹对不对。

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对于李大姐的说法,王女士并不认可。

王女士:她必须要给我道歉。如果她不承认的话,可以拿出相关证据,请第三方也好,公众也好,来做一个鉴定。

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据了解,阿姨巴士月嫂公司

曾带着李大姐上门,

和王女士进行过协商。

8月20号下午,

记者来到阿姨巴士公司,

找到负责人吴礼斌了解情况。

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阿姨巴士月嫂贵阳总部负责人 吴礼斌:这个事情的问题在于,责任方我们无从判断。我们没有办法去核实王女士和月嫂所说的一些争议点,这就导致我们只能协调双方坐下来,去尽量协商解决达成一致。

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吴礼斌告诉记者,阿姨巴士公司和李大姐之间只有劳动派遣类型的合作关系。所以在协商过程中,公司对王女士和李大姐之前存在的分歧也有些无奈。

阿姨巴士月嫂公司负责人 吴礼斌:我其实相信每一方都会有一定的责任。包括我们在公司的管理上、在月嫂的上户过程中、培训的问题,还有客户自身的问题,我们都要去考虑。

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8月21号上午,

记者将公司方面的想法

反馈给了王女士。

王女士表示,

她和丈夫同意继续进行三方协商。

记者:李拓

来源: 贵州广播电视台

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