来源:宁夏日报

2月9日上午,银川市民小丽收到菜鸟驿站发来的邮件到达的手机短信提示后,立即来到清和北街金水花苑菜鸟驿站,在快递货架中自助取到了邮件。

“现在取快递真是方便。”小丽说,以前取快递有诸多烦恼:很多快递小哥把包裹寄存在小区门前的某家商店里,自己满地翻找不仅费事,还发生过拿错、丢失快递的事。而现在,在电商平台下单时,她已特地将收件地址默认为菜鸟驿站。

菜鸟驿站银川市城市经理姜韦告诉记者,为了解决快递服务社区“最后一公里”的难题,2019年10月,依托数字化赋能社区末端寄递的菜鸟驿站入驻银川,目前有240家共550人每天服务9万人(次)的快递寄递等需求。尤其是2020年3月系统优化升级后的开放式驿站,实现居民自助取件,大大提升了工作效率和客户的满意度。

当天记者在金水花苑菜鸟驿站目睹了数字化赋能驿站便民的场景:快递员送来一大袋快递,驿站负责人简磊和工作人员第一时间将快递扫描入库,“我手里的扫描货柜枪响一声,就有一个居民会收到短信提示,并获悉相应取件码”。这边扫描邮件,小票打印机即刻能打印出取件码,被工作人员贴到相应邮件上,并有序归置到编码后的快递货架上。顾客自主取件后,要将快递核对姓名后放在高拍仪上拍照才能出库,“这个流程可留存快递出库时间等信息,输入运单号,还可以从系统调出快递出入库前后5分钟的视频资料,可以进行邮件溯源”。

记者了解到,目前的菜鸟驿站多采用“前店后仓”经营模式,在做好快递服务核心业务的同时,经营烟酒副食、酱醋茶油等生活物资,既便民又增加业主盈利。景墨家园B区40岁的崔海兵目前就经营着一家菜鸟驿站,他告诉记者,驿站为小区内80多栋楼的居民提供快递服务,每天的入库快递有千余件,高峰期时有1500余件,还有收件服务,平均每天有40多件。

“未来,菜鸟驿站在基础快递业务高品质高效率完成的前提下,会融入多元化商业板块,如自主洗衣、社区团购、绿色回收等,在提高驿站整体收益的同时,给附近居民提供更贴心的服务。希望政府部门将驿站布局纳入城市数字化节点范畴、旧小区改造和便民体系,并在后续驿站建设的选址上通盘考量,在租金政策上适当倾斜,加速快递服务社区‘最后一公里’民生保障上的赋能。”姜韦说。(记者 马越)

菜鸟驿站快递公司会提供什么(快递服务更彻底)(1)

小区居民自助取件后等待高拍仪将快递拍照出库。

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