继被曝喝出活蟑螂之后，咖啡顶流星巴克再次出事了。
此次登上热搜，是因为星巴克出卖给消费者过期咖啡粉，被杭州市拱墅区管理局罚款1万元。
此次出事的产品，是一款名叫便携滴滤咖啡(佛罗娜研磨咖啡粉)。
目前，星巴克门店里这款过期产品已经被销毁期。网购过该产品的小伙伴们，也可以检查下生产日期。
为什么说是再呢？
因为在星巴克此次被卖给消费者货期咖啡粉之前，就曾不止一次被曝使用过期食材。
往前推3个月，星巴克门店就因为门店因违规使用过期食材等问题，被罚137万元，并被要求停业整改。
再往前推6个月，星巴克曾因为一则偷拍视频被送上热搜。视频中，星巴克人员不仅违规使用过期原材料，还将其做成多款畅销产品销售；主管更是言传身教，让店员篡改原材料保质期，简单粗暴地让过期食材重新变得符合标准。
而标榜“开封不过夜”的产品，也在第二天偷偷登录货架。
除违规使用原材料，产品加工过程中的卫生问题也令人堪忧。擦拭吧台的毛巾，不仅可以擦拭咖啡机和吧台，同时还可以擦拭垃圾桶~~
屡教不改之后，星巴克不到一年时间，“喜提”杭州、无锡、深圳三地市市场监督管理局的行政处罚决定书。
有意思的是，这样一家被官方接连点名的企业，在其官网上还赫然展示着“中国食品健康七星奖” “中国食品行业最受消费者信赖的品牌”等几十项荣誉。
更表示，星巴克是中国食品安全金标准。
有趣的是，自我标榜为行业标杆背后，是星巴克众多的民间投诉
- 来自福州的林女士，通过星巴克官方APP下单酸奶，和孩子吃了几口才发现，产品过期，找客服投诉后，得到了“一张中杯券作为补偿”的解决方案。
- 眼尖的网友在宁波星巴克世纪广场店发现一瓶过期的"星巴克杏仁味糖汁"，并用手机拍下了标签照片。面对顾客质疑，店内工作人员不以为然，表示以罐体上手写的日期为准。
- 山东市民李女士在星巴克门店买到过期三明治，仅得到星巴克公司相关负责人一句“"是由于个别伙伴（即星巴克员工）的操作疏失造成的。"甚至都不曾表示，将过期三明治按照规定进行销毁处理。
- 除了过期酸奶、过期三明治，上海市民陈先生还在星巴克门店遭遇了过期4天的苹果汁，经过2个小时的僵持协商之后，店家才肯承认饮料过期，自身工作存在一定过时，并撤下相关剩余产品。
除了被网络曝光的民间投诉之外，在黑猫投诉平台上，还有多达1557条的投诉不曾被网友看见，且1000多条投诉，没有一条得到星巴克的回复。
一直以来，星巴克都被视作是“高端时尚”的代名词。一度，“含星量”还成为一个衡量城市发展水平的标准。
然而，就是这样一家企业，除了标榜的产品质量有待商榷之外，服务也是一言难尽。最为出名的，就是广为人知的“驱赶民警”事件。
因为驱赶民警，星巴克还遭到消费者送花圈、扔臭鸡蛋的“报复”，最终，最终还是民警出面解决了这场闹剧。
原以为经此一役，星巴克官博也表示提升自己的服务意识。不曾想，驱赶民警还没走远，星巴克就暗戳戳教育消费者“不要妄加评判别人，谁也不知道在别人身上发生了什么”。
还有一句：“宽容、善良、大度才配得上你的优秀”。
不仅毫无做错事的觉悟，还尽显了巨头的“高傲”。
教育消费者之外，针对客观评价星巴克的消费者，星巴克也毫不客气。在消费者表示，星巴克自助吃不饱食材少服务不到位要求退钱后。
疑似星巴克人员直接私信该消费者开怼““麻烦去星巴克烘焙工坊之前先了解一下我们这个店开的意义是什么，我们的伙伴是什么身份。”
洋洋洒洒几百字，大部分在指责up主不懂星巴克文化。
这里圈姐就不懂了，不懂文化还不配评价下好不好吃服务好不好了？如果说，口味还能说是饮食口味不同，那么，星巴克”中杯”“大杯”“超大杯”和国人“大中小杯”格格不入了几十年，也没见有人说先尊重下国人的消费习惯啊？
有意思的是，即便星巴克的高质有待商榷，在星巴克的国际业务收入中，中国市场依旧撑起了业绩的半边天。除美国本土外，中国是星巴克第一大市场，星巴克在中国内地200多个城市开设近6000家门店。因此，星巴克一直对中国市场抱有很大的期待。
不尊重国人消费习惯也就算了，甚至不尊重国人的钱——在拒收人民币违法的常识之下，星巴克公然拒收硬币，又是什么操作。
虽说，挣钱不寒掺；但一边想赚钱，还一边瞧不起消费者的星巴克，是时候醒醒了。
或许，十年前星巴克还是装X打卡圣地，如今10年过去了，咖啡赛道早已改变。对咖啡爱好者来说，
论口感：Manner、Seesaw各种新品吊打吊打星巴克。
论稀缺：第三空间有书店、自习室、奶茶店，各种网红精品店，不仅空间管够，还能美美地发个朋友圈。
论性价比：都是咖啡因、糖浆兑水，十几块的瑞幸和十几块的幸运咖它不香吗？
在星巴克2022年Q1财报中国市场同店销售额下降14%，平均客单价下滑9%，交易额下滑6%之后，星巴克上一次出圈的产品，还是萌一脸的猫抓杯，紧接着就是各种登上热搜的负面新闻。
而瑞幸、喜茶等新茶饮品牌，已经靠魔性歌曲和广告或者鬼畜视频出圈好几回了。不知不觉，咖啡巨头星巴克已经来到了一个很尴尬的境地：咖啡赛道有精品咖啡；性价比赛道有瑞幸、幸运咖；第三空间有各种猫咖、书咖、网红店。当星巴克还沉浸在咖啡巨头的高傲中时，殊不知已是“美人迟暮”。
,
