#头条创作挑战赛#说到服务意识，大多数人想到的是服务别人的意识，很少有人想到自己被服务的意识 前几天和朋友去饭店吃饭，有个朋友去上卫生间了为了省时间，我们就自己估摸着他的爱好点了菜，等他回来后，问过我们点的菜后，他说有个菜不如换另一个，味道更好一点，于是我们又叫了点菜员，让她换成另一道菜但是到上菜的时候，我们发现上的是第一次点的菜，而不是后面让她们换的菜，于是我们叫来了服务员，问是怎么回事？结果菜单上的点单员当天请假，不知是谁用她名字点的单我准备追问下去，朋友说算了，不用追究了就这样吧我打算再说什么，他有点不高兴了，说这样的小事过了就过了可能觉得我太较真了 其实不是我太过较真，我只是想给那个女孩子一点建议她还在用别人的名字来单，这说明她还只是一个新人，作为新人有一些地方做得不到位，是可以理解的但是如果没有人告诉她，这样做不好，她可能就会认为这是件小事，这样的错误就会继续犯下去，一次两次三次……，如果一直没人提醒她，大家只是觉得这家的服务不好，说过的话不放心上，没有被重视被尊重的感觉，于是去的次数就少了，饭店的生意也会受到影响一个好的顾客，不是二话不说就买单的人，而是能真心提出意见和建议的人，这样才能帮助他们成长提升自身的服务水平很多公司很讨厌投诉，觉得这是挑刺，其实他们应该感到庆幸，有投诉，说明客人对你还有期望，希望你能做得更好，如果真正失望透顶的话，是一句话不说就离开了我们总是抱怨谁谁的服务差或是不到位，却从来没想过，你是否将你的需求告诉他？我们总是觉得你应该怎么样怎么样，却从来没有对此提出过要求商家有责任完善自己各方面的服务，但是如果你觉得有其他需要，不妨大方提出，也许会有想不到的效果 之前看新闻，说中国人到国外旅游，有的酒店拒绝接待，有的是将中国人和其他人分开很多人非常气愤，觉得是看不起中国，受到了侮辱，甚至拿之前二战时悬挂的“华人与狗不得入内”的标语相提并论初时看到这个新闻，我也是很气愤，但是慢慢地也能理解一二了不得不说近十年中国无论经济还是国力都有了突飞猛进的发展，现在任何一个国家都不会或不敢小觑中国，可是国人的素养并没有赶上这个发展速度我们可以看到就算到一些四星五星的酒店，我们也经常看到很多人扯开了嗓门肆无忌惮地呼儿唤朋，大声聊天；在一些旅游景区，明明写了请勿采摘，却仍有很多人视而不见，更有甚者，为了所谓的美感，拼命摇花树，只为了拍摄花瓣落下的照片，这种人我就觉得应该列入黑名单，拒绝入内这并不是说拒绝接待中国人的酒店或饭店的做法是正确的，毕竟中国人很多，其中大部分人也是有文化有素养的，但是我们必须清楚，素养不到位，别人也有拒绝为你服务的权利 很多人奉行的是顾客至上的原则，顾客是上帝，顾客说的都是对的，其实我们很清楚，很多时候并不是这样有的人觉得自己花了钱，就是大爷，想干什么就干什么，但是这种情况将来会大大的减少因为顾客大闹机场被遣返，被航空公司列入黑名单的新闻层出不穷，他们终于知道，服务不是他们想享受就享受的，他们将为他们缺少的素养买单，下面我们就来聊聊关于增强服务意识?接下来我们就一起去了解一下吧!
增强服务意识
#创作挑战赛#
说到服务意识，大多数人想到的是服务别人的意识，很少有人想到自己被服务的意识。 前几天和朋友去饭店吃饭，有个朋友去上卫生间了。为了省时间，我们就自己估摸着他的爱好点了菜，等他回来后，问过我们点的菜后，他说有个菜不如换另一个，味道更好一点，于是我们又叫了点菜员，让她换成另一道菜。但是到上菜的时候，我们发现上的是第一次点的菜，而不是后面让她们换的菜，于是我们叫来了服务员，问是怎么回事？结果菜单上的点单员当天请假，不知是谁用她名字点的单。我准备追问下去，朋友说算了，不用追究了就这样吧。我打算再说什么，他有点不高兴了，说这样的小事过了就过了。可能觉得我太较真了。 其实不是我太过较真，我只是想给那个女孩子一点建议。她还在用别人的名字来单，这说明她还只是一个新人，作为新人有一些地方做得不到位，是可以理解的。但是如果没有人告诉她，这样做不好，她可能就会认为这是件小事，这样的错误就会继续犯下去，一次两次三次……，如果一直没人提醒她，大家只是觉得这家的服务不好，说过的话不放心上，没有被重视被尊重的感觉，于是去的次数就少了，饭店的生意也会受到影响。一个好的顾客，不是二话不说就买单的人，而是能真心提出意见和建议的人，这样才能帮助他们成长提升自身的服务水平。很多公司很讨厌投诉，觉得这是挑刺，其实他们应该感到庆幸，有投诉，说明客人对你还有期望，希望你能做得更好，如果真正失望透顶的话，是一句话不说就离开了。我们总是抱怨谁谁的服务差或是不到位，却从来没想过，你是否将你的需求告诉他？我们总是觉得你应该怎么样怎么样，却从来没有对此提出过要求。商家有责任完善自己各方面的服务，但是如果你觉得有其他需要，不妨大方提出，也许会有想不到的效果。 之前看新闻，说中国人到国外旅游，有的酒店拒绝接待，有的是将中国人和其他人分开。很多人非常气愤，觉得是看不起中国，受到了侮辱，甚至拿之前二战时悬挂的“华人与狗不得入内”的标语相提并论。初时看到这个新闻，我也是很气愤，但是慢慢地也能理解一二了。不得不说近十年中国无论经济还是国力都有了突飞猛进的发展，现在任何一个国家都不会或不敢小觑中国，可是国人的素养并没有赶上这个发展速度。我们可以看到就算到一些四星五星的酒店，我们也经常看到很多人扯开了嗓门肆无忌惮地呼儿唤朋，大声聊天；在一些旅游景区，明明写了请勿采摘，却仍有很多人视而不见，更有甚者，为了所谓的美感，拼命摇花树，只为了拍摄花瓣落下的照片，这种人我就觉得应该列入黑名单，拒绝入内。这并不是说拒绝接待中国人的酒店或饭店的做法是正确的，毕竟中国人很多，其中大部分人也是有文化有素养的，但是我们必须清楚，素养不到位，别人也有拒绝为你服务的权利。 很多人奉行的是顾客至上的原则，顾客是上帝，顾客说的都是对的，其实我们很清楚，很多时候并不是这样。有的人觉得自己花了钱，就是大爷，想干什么就干什么，但是这种情况将来会大大的减少。因为顾客大闹机场被遣返，被航空公司列入黑名单的新闻层出不穷，他们终于知道，服务不是他们想享受就享受的，他们将为他们缺少的素养买单。
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