业主质疑电梯质量问题如何回复(读者反映23个小区电梯有问题)(1)

华商调查

陕西住宅小区电梯维保调查(二)

华商报记者在调查中发现,物业提供的《电梯维保记录》与实际不符的并非个例,随后记者将读者投诉存在电梯问题的23个小区线索,反馈给陕西省市场监督管理局。

9月22日,陕西省市场监督管理局特设局工作人员介绍,接到线索后该局高度重视并召开专题会议,立即安排部署并迅速对23个小区电梯进行排查,除一个小区正常外,其他22个小区均存在大大小小的问题。

(1)沣东新城·三桥凤凰城小区

小区2号楼业主申请更换电梯

经核查,凤凰城小区共有电梯38部,小区2号楼业主申请更换电梯,物业正联系住建部门办理相关手续。

最新进展:11月3日,该小区物业负责人介绍,小区2号楼业主申请更换电梯,物业公司正按照流程进行第二次业主签字,有关部门确认后将进入第三方价格审核环节。

(2)沣东新城·怡景华庭小区

频繁停电 造成电梯故障频繁

经核查,该小区36部电梯,8月以来频繁停电造成电梯故障频繁。

最新进展:11月3日,该小区物业负责人介绍,该公司已整改到位,目前小区电梯运行正常。

(3)茗景城小区

全部整改到位 更换维保单位

经查,该小区共使用14部电梯。9月7日,陕西省特检院对该小区的电梯进行定期检验,提出1B2西梯曳引轮严重磨损需要更换。

最新进展:11月3日,该小区物业负责人介绍,已全部整改到位,并在10月8日签订了新的电梯维保单位。

(4)华豪花园洋房小区

一部电梯由于曳引钢带破损导致设备停用

经核查,该小区共有电梯26台,1台故障停用,7号楼2单元(共1台)电梯,由于曳引钢带破损导致设备停用。

最新进展:11月2日,该小区业委会负责人表示,目前该小区需要电梯损坏部件的认定书,动用大修基金需要认定结果出来之后才能进行。

(5)恒大嘉里公馆

C楼3单元电梯出现4次故障

经核查,该小区共有电梯9台,1台电梯于2021年5月自行停用。经查阅故障记录,7月份以来,C楼3单元出现4次故障,3次故障原因为厅门拉簧调整不到位,1次故障原因为抱闸接触器故障,4次故障均已修复。

最新进展:11月3日,西安市新城区市场监督管理局表示,鉴于该小区电梯存在的问题,该局下达了安全监察指令书,责令其限期整改。

(6)御城龙脉南区

3部电梯定期检验判定为不合格

经核查,该小区共有电梯24部,其中住宅电梯22部,商用电梯2部。3部电梯因曳引机、曳引轮、钢丝绳问题存在安全隐患,于2021年11月8日定期检验时判定为不合格。

最新进展:11月3日,西安市碑林区市场监督管理局表示,执法人员已下达安全监察指令书责令停止使用,目前因在动用大修基金问题上与业主意见分歧,暂难以落实设备维修费用。

(7)未央锦城(原龙记国会山)

电梯标识标牌不全 被监管部门约谈

经核查,该小区共有电梯22台,存在机房、轿厢等标识标牌不全,部分电梯五方对讲功能、电梯应急照明功能不正常。

最新进展:11月4日,该小区物业公司负责人介绍,被约谈之后已全部整改到位,同时将严格要求维保单位按照安全技术规范进行维护保养。

(8)世贸大厦

4部电梯底坑有积水 3部应急救援装置失效

经核查,该小区有电梯24部,其中3部电梯钢丝绳变形、曳引轮磨损;4部电梯底坑积水;3部电梯应急救援装置失效;1部电梯负一层层门锈蚀卡阻,个别层门门刀与护脚板剐蹭;1部电梯底坑线路故障导致行程上部晃动略大。

最新进展:11月3日,西安市碑林区市场监督管理局表示,目前3部电梯走大修理基金申请流程,其余存在问题均在积极整改中。

(9)恒大翡翠龙庭小区

警示标志、巡检记录不规范

经核查,该小区电梯共计51台电梯,因高温天气电压负荷过大,小区经常停电,导致电梯多次困人。

最新进展:11月4日,西安市莲湖区市场监督管理局表示,对该小区电梯警示标志不规范、电梯巡检记录不规范的问题,已要求立即整改。

(10)绿地·璀璨天城小区

经常临时停电 导致电梯困人

经核查,该小区有电梯54台,前期西安天气炎热,用电严重超负荷,经常临时停电,导致电梯困人现象发生。

最新进展:11月4日,西安市市场监督管理局港务浐灞分局表示,执法人员已督促物业进行整改,同时要求其规范电梯维保人员技术要求。

(11)泰和社区

曾因停电原因发生一起电梯困人

经核查,6月25日,泰和社区曾经因停电原因发生一起电梯困人,被困人员在等候救援过程中暴力破坏电梯轿门、厅门导致电梯损坏无法运行,还殴打电梯维保人员。

最新进展:11月4日,西安市市场监督管理局高新分局表示,已要求物业对问题进行整改,目前,被破坏的电梯也维修完毕正常运行。

(12)万科东方传奇小区

3台电梯故障频繁

经核查,该小区有电梯72台,有3台电梯故障频繁。

最新进展:11月4日,西安市市场监督管理局曲江分局表示,该局要求物业整改,整改完毕之后邀请省特检院专家现场对这3台电梯再次进行检查,均未发现问题。

(13)龙府北郡小区

前期电梯故障频繁 已更换维保单位

经核查,该小区共有电梯38台,因该小区前期电梯故障频繁,群众投诉较多。

最新进展:11月4日,西安市未央区市场监督管理局介绍,该局对物业和维保单位进行约谈,要求物业公司落实安全主体责任。9月1日,物业新更换了电梯维保单位。

(14)御园温泉小区

两月多次发生停电引起电梯困人

经核查,该小区共有电梯30台,该小区属于临时用电,7月、8月多次发生停电引起的电梯困人。

最新进展:11月4日,西安市未央区市场监督管理局介绍,已要求物业整改,目前物业更换了3台变压器和部分电缆。

(15)宏信国际花园

将对6部电梯逐批进行全部更换

经核查,该小区7号楼共计6部电梯,2010年投入使用,4部电梯在检验合格有效期内正常在用,2部电梯已报废注销,现场正在拆旧换新施工中。

最新进展:11月4日,西安市碑林区市场监督管理局表示,针对该小区的情况碑林区政府成立协调组,组织相关部门和街办进行大量的研判协调工作,最终落实资金对该楼6部电梯逐批进行全部更换。

(16)龙记玖玺小区

31号楼数次故障停电 造成停运、困人

经核查,该小区共有电梯67台,自7月以来,该小区电梯频繁故障,多台电梯在运行中出现急停重启;31号楼供电电缆短路,期间发生数次故障停电,造成电梯停运、困人。

最新进展:11月4日,该小区物业公司负责人表示,已经全部整改到位,10月初,31号楼专用电缆已经更换到位,电梯运行正常。

(17)航天皇子坡小区

多台电梯因人为破坏导致花屏

经核查,该小区32部电梯,电梯因人为破坏导致花屏(按钮正常,不显示楼层)。

最新进展:11月3日,该小区物业公司负责人介绍,已经全部整改到位,10月初,已对遭人为破坏的显示屏全部进行了更换。

(18)穆将王村回迁小区

一部电梯五方对讲不通

经核查,该小区共有电梯16台,其中一部电梯五方对讲不能实现有效沟通。

最新进展:11月3日,西安市灞桥区市场监督管理局表示,对电梯五方对讲不通的问题,监察人员已下达《特种设备安全监察指令书》要求其立即整改,物业于9月4日已整改完毕。

(19)长兴园湖曲小区

存在外呼面板损坏、接触器故障等问题

经核查,该小区共计有18台电梯,个别电梯出现通讯故障、外呼面板损坏、接触器故障等问题。

最新进展:西安96333监控中心负责人介绍,已要求物业对发现问题立即整改,保障电梯平稳运行。目前上述问题物业与维保单位均已及时修复。

(20)泊阑地小区

未配备备用电源 电梯多次困人

经核查,该小区在用电梯14台,因未配备备用电源,高温天气电压负荷过大小区经常停电,致使电梯多次困人。

最新进展:11月4日,西安市莲湖区市场监督管理局表示,监察人员已下达《特种设备安全监察指令书》要求其立即整改,目前已经整改到位。

(21)腾业国王镇

机房温度过高 电梯多次故障

经核查,该小区现有电梯32台,因电梯机房温度过高,导致电梯出现多次故障,存在一定安全隐患。

最新进展:11月4日,该小区物业公司负责人表示,该公司已经全部整改到位,同时为更好做好电梯维护保养,已经邀请电梯厂家来进行维保工作。

(22)咸阳·一品峰境小区

频繁跳闸 出现一次电梯困人事故

经核查,该小区5号、6号楼用电负荷太大,频繁出现跳闸现象,出现一次电梯困人事故。

最新进展:11月4日,咸阳市市场监督管理局表示,该局已责令维保公司对该小区电梯进行全面排查,消除各类安全隐患,确保电梯正常运行;同时建议物业公司重新配备独立配电柜。 华商报记者 陈思存 文/图

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