建议大家一定一定不要去苹果授权店或挂着苹果logo的售后店去检测、更换有问题的耳机。苹果官方已经明确给出了通知公告和解决办法。
由于我所在城市没有苹果直营店,倒是有不少授权店,而我的AirPods Pro耳机就是在本市万达里苹果授权店购买的。
就是这个可恶的地方
在大面积出现耳机问题的时候,我的耳机还是好好的,当时还庆幸我这个没有中招。结果过了没多久,就出现了爆裂声。我拿着问题耳机到授权店里去检测,店员说要先进行检测,如果符合要求就给更换,但需要等一个星期。然后就给我开了小票就让我回去等通知。当时觉得这服务还挺痛快。因为我用的是苹果手机可以用查找定位我的耳机。这之后每天我就查一下,看看到哪了,一开始还以为要邮寄到苹果售后(上海或是哪),结果查了半天,连市区都没出过,当时也没多想。后来到期通知我去取耳机,到店后我就直接找给我开票的那个店员,他拿着耳机说是检测没问题,不给更换。我戴上听了一下,还是有很明显的爆裂声,我说你听听看响不响,他也不听,就坚持说检测没问题,说完就走了,态度极差。这时店长正好在,也过来说检测没问题,我这个不符合更换要求。我说你这是在哪检测的,他支支吾吾说了半天,也很不耐烦,态度更差。我问他检测耳机时出过本市吗?他说没有。当时我就明白了,这是不想给换。一气之下直接去了苹果直营店,到店预约了一下,半个小时后,检测确实存在问题,当即就给换了一对新的。
这个事前后折腾了好几个月,闹心的不行。经过此次踩坑事件,建议大家如果需要维修苹果设备最好还是走官方途径,有直营店去直营店,没有的走官网。这些所谓的授权店、售后点建议大家还是不要去了,更多的是小商小户,假的多。如果购买苹果产品,说不准还会有残次品或翻新品,重点是没有任何售后和信誉可言。
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