我们知道社群引流获客做得好不好,是社群能否成功的前提。一般来讲社群获客裂变有两种基本玩法:1、任务型;2、分享型。
一、任务型的获客裂变,即是在社群中发布任务,引导用户完成,然后给予相对应奖励的方式来获客的玩法。
1、引导有兴趣的用户扫码进群;
2、在群内发送欢迎语,并循环推送活动规则及活动海报;
3、初始用户分享活动给他的圈子;
4、完成分享并成功邀请到新的用户后,初始用户获得奖励;
5、被邀请的新用户循环2-4的步骤。
二、分享型的获客裂变,一般体现在只要用户将活动分享到自己的朋友圈,微信群或者个人亲友后,即可获得相应奖励的一种玩法。
1、引导有兴趣的用户扫码进群;
2、在群内发送欢迎语,并循环推送活动规则及活动海报;
3、初始用户分享活动给他的圈子;
4、发送分享截图。
5、审核通过获得奖励,未审核通过的可再次分享直至审核能过获得奖励。
虽然两种玩法获得奖励的方式不同,但在玩法过程中我们需要注意的几个问题是相同的。我们把注意点按活动的前,中,后三个阶段来讲一下。
活动前期:
1、运营者及相关工作人员要对活动目的有明确认识,活动主题和时间和活动规则都很清楚。否则对参与者提出的一些疑问无法给予及时,正确的回复,甚至是错误的信息,那么对社群活动来说,最终可能会导至活动目的得不到预期效果。
2、活动相关奖励入奖品的选择,应该从参与者需求角度来决定。很多做产品社群的企业在做活动的时候,会选择自己的产品为主要奖励品类,其实这个大可不必。因为奖品是一种钩子,只要是你的目标用户喜欢并有实际用途的产品即可。
比如一个街舞社群做活动,并不一定就是要奖励给参与者试用课程,他完全可以采用异业联盟的方法,在当地找到一些企业,商家一起提供活动奖品。这样既给他减少了活动成本,还扩大的商业合作的圈子。比如他可以赠送摄影券,可以赠送甜品券等等。
3、设定活动规则,不要人为设定太高的门槛,既想让用户参加活动,又不想让用户拿走奖励。这种吃相很难看,肯定会引起很多用户的反感。所以玩法规则的设定同样应该考虑用户的操作便利性,尽量降低用户的参与门槛。当然这是针对引流和获客的玩法规则来说的。如果后期的用户分层以及社群升级,肯定会有更多的规则限制,那是属于精选范畴,不在这种玩法之内。
活动中:
1、随时掌握活动参与流量的变化,做好数据记录,比如每天的进群人数,即流失人数。从而进行活动优化。比如第一天的引流数据不理想就要考虑是是什么原因导致的,是覆盖面不够广或者是其他问题,比如活动宣传的时间,地点等等都可能是影响因素。通过数据去及时发现问题并提出优化方案。
2、社群活动中的控场要做好氛围的渲染,掌握好节奏,对于参与者的消息要及时回复。这时候是充分发挥个人IP魅力的时候,巧用社群里的“托”。
活动后:
1、参与人员的信息整理,活动奖品的及时发放是活动后的主要工作。
2、活动复盘,每一次活动复盘都是为了下一次更好地开展活动,对活动中的各项数据进行检验,跟原来设定的指标比较,是否完成了预期,对成功的部分进行分析,放入后期活动中去。对不理想的部分进行优化,以便在后期同样的问题下做得更好。
一个社群的运营是有无数个社群日常和社群活动串联起来的。只有做好每一个活动,并能不断优化遇到的问题,复制成功的经验和模式,一个社群才能越做越好。