精准营销系列——触点策略优化定制
课程背景：
销售利润下滑，售后客户回厂率下降，最后的利润护城河也逐渐崩溃。开发新客户的成本是维护老客户的6倍，提高客户满意度至关重要。通过精细化的触点管理及优化可以一定情况下改善客户的满意度，还有更好的解决方案吗？
客户精准分类管理，对症活动招揽，优化触点体验，建立客户管理制度是大势所趋。本课程为您揭秘触点策略优化定制。
课程收益：
■ 客户的分类管理及针对性的营销方案策划
■ 客户服务触点提升与品牌卖点建立
■ 优化客户服务感受，打造从刺激到顶级的体验增值
■ 客户生命周期的贡献度提升
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：营销工作实践者/销售工作管理者
课程方式：讲项目研讨 案例分析 现场演绎
