每天刷头条看到好多小伙伴都在加入抄书的队伍,我也不免俗来加入一个。从学校出来后都没有正经地看过书,正好抄书的同时把阅读捡起来,也好让自己重新学习起来,不错的开始!
今天翻开以前买的一本周维编著的〈别输在不会表达上〉
人们天天在说话,却不一定能把话说好,什么叫会说话?就是要把话说得活,说的精,说的巧。并且要明白什么时候该说什么话,要把话说到对方心坎上,这样才能达到说话的目的。会说话是一种高深的智慧,需要我们在平日里不断进行学习和积累。
我们每天都在说话和听别人说话,以前都没有感觉自己不会说话,身边的朋友都是很能聊的,可是在工作中的时候,我就发现我不会说话了。
我们做销售的每天面临的都是跟陌生的客户打交道,同样的开场白,同样的商品,到我这里开始一切都好好的,就在过程中,不知是哪句话让顾客不满意了,谈的好好的,最后顾客不买了,这时候我们的店长就会过来救场。最后成交了,不过免不了一顿说,最后总会说,你不会说话就少说些。店长给我的总结是:在顾客询问的过程中,没有把握好一些尺度,总把不该说的清楚的一股脑全说了,让顾客没有了想象空间,就是一句话,说的太多!
所以会说话它是一个人智慧的反映,它也是一种可以随身携带且永远丢弃不了的能力。会说话的人在和人聊天的时候,可以让人心情愉悦,能让原本忧郁的心情变得开朗。就是话既要说好,也要说巧!
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