前段时间，呼援通平台接到韩姆的求助来电称，家中最近新装了个抽油烟机，但安装的师傅却说老人家中的厨房插座“零火”线都是对倒的，用不了。听到这话，老人心中顿感不安，可这“电老虎”该去找谁来看，琢磨来琢磨去，老人照旧按下呼援通求助键，随之，青年志愿者就带着工具包上门来了。
在老人家中，志愿者一番检查过后，发现老人家中本该是按“左零右火”安装的插座，有一部分被接反了，在一些简单的两相电路中，虽然零火线接反并无大的危害，但为了老人用电安全，志愿者拿出工具，对插座进行重新走线，并叮嘱老人房子老了，线路难免存在老化现象，如果有紧急情况出现，要立即求助呼援通。
听了志愿者的解释，韩姆豁然开朗，心中的大石也终于得以放下，连声感谢夸赞志愿者，并表示终于能放心用电了。
