农商行中层管理培训 蒲县农商行开展礼仪培训展现员工良好精神风貌(1)

为不断提高广大员工的整体素质和个人修养,强化服务意识、规范服务礼仪、提升服务水平,推动全行工作提质增效,7月18日晚,蒲县农商银行工会委员会组织开展了员工礼仪培训活动。

农商行中层管理培训 蒲县农商行开展礼仪培训展现员工良好精神风貌(2)

培训现场,指导老师围绕银行工作实际和岗位特点,以树立服务意识和服务理念为出发点,从职业形象塑造、服务接待礼节、岗位服务礼仪等方面,分别讲述了员工着装、仪表仪态、言行举止、服务规范等基本常识和技巧,并现场示范了微笑、站坐蹲姿、服务用语等职场礼节规范。同时结合银行业务实际案列,剖析服务中存在的问题,阐述了服务礼仪在日常工作中的重要性。

此次培训,进一步提高了大家对服务礼仪的重视度,拓宽了服务礼仪的知识面,充分展示了农信员工的精神风貌,塑造了良好企业社会形象。大家纷纷表示,此次培训受益匪浅,将以此次培训为指引,以高标准、严要求规范自己,并将自己所学到的礼仪知识与服务技能运用到实际工作中去,为客户提供更加优质高效的服务。(刘伟奇)

[编辑:张李鹏]

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