在职场里,跟不同层级的人沟通的方式是不一样的。

职场沟通的两种逻辑(需要分辨对方的层级)(1)

初入职场

如果你是一个新人,初入职场。相对而言,可以默认为所有人的层级都比你自己高,那么跟其他同事沟通起来,只需要保持虚心、努力,并且善于学习就可以了。

如果你是一个工作狂,那么恭喜你,你可以尽可能地多做一些工作,并且在工作的过程中,跟其他人保持良好的沟通,你会发现自己的成长速度,会像雨后的春笋一样快。

相信这样发展下去,你很快就会被你的主管看到闪光之处,那么你继续向上走就是时间早晚的问题了。

不善于沟通的人,在职场内的成长速度是无法跟善于沟通的人相比的。此时,那些升职比他们快的人,已经可以在某一个领域独当一面了。

当进入了职场一段时间之后,同一批次入职的同事,会因为在日常工作中的态度和沟通方式的不同,第一次产生差别。

职场沟通的两种逻辑(需要分辨对方的层级)(2)

摆脱职场小白

当你在部门中获得升职,或者在某一个项目中担任了重要职责之后,就是在职场中最关键的时候。

此时,你需要同时具备 “向上沟通” 和 “向下沟通” 两种能力。

当你跟层级比你低的人沟通时。最好的方式是:罗列出一二三四,并且规定出交付工作结果的时间,不用太过随和和善良。因为在层级比你低的人看来,你的这种随和和善良表明了你的立场不够坚定,并且无法对某一件事形成掌控。如果一直用随和的方式与层级比自己低的人沟通,时间越久,沟通起来就越费劲。

当你跟层级与你平级的人沟通时。首先,你自己必须得有点儿东西,这样在沟通的时候,才会更容易让对方获得认同。另外,沟通的时候尽量少用智商,多用情商。

因为同层级的人,大家的工作方式,或者工作能力应该都还不差,而且也都会认为自己也还不错。所以,不要让对方觉得你在抬高自己。沟通的过程中,多夸夸对方的优点和长处,对自己的优点尽可能地少提及。甚至可以的话,小小的拍拍对方的马屁都是无伤大雅的行为,反而会让你跟他人在后续的沟通中变得更加顺利,也更加长久。

如果你需要跟层级比自己高的人沟通。这时就只有两个字:真实。无限的真实,尽可能的真实。根本不用藏着掖着,不用想着有没有可能从对方那里套到什么话,或者捞到什么好处。没有这个必要,别人一眼就看出来了。

还有就是需要在沟通的过程中,尽可能地让对方发现你价值观的闪光点。这种闪光点产生的共鸣是非常好的调和剂,它可以让你更加容易协调沟通的效率和频率,如果对方因为你的价值闪光点与你发生了情绪共振,就意味着,一次的完美沟通,将会为以后的长久的良好相处打下特别良好的基础。

最重要的一点,在高层级的人眼里,你的人设会变得更加清晰。如果这个人是你的领导或者更高级别的老板,也许会因为一次的价值观闪光点,成为以后你再次快速晋升的机会。

职场沟通的两种逻辑(需要分辨对方的层级)(3)

沟通的效率

当然,每个人在职场中,都会遇到各种层级的人。虽然分辨的方式并不是固定的,而且具体的情况也要根据每个人所处的公司或者单位的性质而有所不同,但是概括起来,“向上沟通” 和 “向下沟通” 是固定的两个方向。

层级越低的人,“向上沟通” 的时候,往往只会抓住跟自己切身相关的一两个重点,而不会去分析这种沟通是否还有后续的延展,因为这对他们来说,可能需要踮着脚去理解,会觉得费劲,所以很大可能浅尝辄止,这也是他们无法快速成长的原因。或许在经历了很久的职场磨练之后,他们会掌握 “向上沟通” 的方法,但是消耗掉的时间有多宝贵他们可能也没有很在意。

层级越高的人。“向下沟通” 的时候,也会面临相似的问题。只不过他们的问题更多时候是由于在职场内,向下兼容是一种很折磨人的事情。而且面对的人跟自己层级相差得越多,这种沟通就越累,因为对方对你表达的意思缺乏领会,久而久之,你也失去继续保持沟通的耐心。所以,这也是为什么在职场里,CEO永远不会对一线员工进行充分的沟通,因为它没有任何实际意义。

一招鲜并不可取

所以,在职场里,跟不同层级的人沟通要分辨之后,选择恰当的方式。没有所谓的一招鲜,关键要在自己所处的层级,采用最适合的方式去沟通,才能在职场之路上成长得更加迅速。

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