“彩云之南，我心的方向，孔雀飞去，回忆悠长……”云南，得天独厚的自然资源和丰富多彩的人文景观，成为无数人心中的“诗和远方”。
近年来，云南销售公司立足云南文化和旅游资源的多样性和独特性，坚持以文化为魂、特色为根、创新为要，从加油站外观形象、员工服饰、特色服务、特色商品、“象哥雀妹”企业IP等方面将中国石油文化与地方独具特色的少数民族文化、地域文化相融合，打造“七彩云南、魅力云销”特色企业文化，形成对本地公众的亲和力和对外地游客的吸引力，持续提升企业文化形象，增强企业品牌认同， 走出了一条文化营销的创新之路。
01 “五朵金花”开辟文化
营销新思路
2008年，云南销售首座民族特色文化加油站大理金花加油站在以“下关风，上关花，苍山雪，洱海月”四景著称苍山脚下洱海之畔全新亮相。加油站鲜明的白族文化，以及以“小导游、小翻译、小广播、小地图、小能手”为主要内容的“五小服务”，对本地顾客产生了极大的吸引力，本地60%以上的出租车在金花加油站定点加油，形成了旅游城市加油站的特色服务，拉近了中国石油与地方社会公众的心理距离、情感距离，受到地方公众和媒体舆论的普遍认可。当地人说：“家里吃肉，加油站喝茶，服务做到需要处，关怀送到心窝里，金花加油站就是咱的家。”
2011年，大理金花加油站以其鲜明的文化形象、显著的经营业绩、良好的公众口碑，被全国妇联授予“全国三八红旗集体”。金花加油站特色文化建设案例被收入中国人民大学EMBA案例，并被评价：“金花加油站是民族文化与企业文化相融合的典范，实现了经济效益和社会效益双赢。”
金花加油站的成功打造，为云南销售提升社会公众、消费群体对中国石油企业文化和品牌形象的认同感和亲和力，快速提升市场销售能力和扩大市场份额提供了有力的文化支撑。
2014年，云南销售提出打造“五朵金花”特色加油站群体构想。特色文化加油站打造不再局限于少数民族文化，而是涵盖了滇西抗战文化、和顺侨乡文化等文化，打造数量也不再局限于5座，而是将中国石油企业文化与云南多样性的特色地域文化融合，形成不同特色加油站品牌形象，既增强本地游客认同感又吸引了外地游客，在成品油销售同质化的时代走出一条文化营销的差异化发展路径，为云南销售提升销售能力、扩大市场份额、抢占行业制高点提供了文化软实力。2014年以来，以丽江古路湾（纳西族）、楚雄太阳女（彝族）、文山宝宁（壮族）、德宏瑞丽（傣族）、昆明干坝塘（彝族）及和顺滇西抗战文化为主的“五朵金花”特色加油站群体在云岭大地竞相绽放。昆明干坝塘加油站以“远方的客人请你留下来”为主题，重点展示了“一景”“一诗”“一节”“一舞”“一歌”“一绣”的“六个一”的彝族撒尼文化元素，开业当天就吸引大批游客进店消费。
02 IP营销引爆文化营销共振效应
随着“互联网 ”时代的快速发展，特色企业文化打造也迎来了快速变革。云南销售本着尊重基层首创精神，激发基层创新活力，打造根植员工、富有鲜明时代特色文化，持续创新拓展企业文化载体，进一步提升文化凝聚力影响力，传播中国石油好声音，讲好魅力云销好故事的思路，依托“金孔雀文化营销创意工作室”开展IP文化营销。
大象和孔雀，是云南最具代表性的、被云南人民视为吉祥的动物，深受各界民众喜爱。为此，云南销售从大象憨厚朴实、踏实肯干，体现着责任与担当；孔雀机灵美丽、思维活跃，代表着活力与创新入手，以中国石油销售企业红、黄、蓝主色调及民族元素相互融合，设计出可爱乖萌的“象哥、雀妹”企业IP形象，赋予其“石油精神”和云南“大山精神”相融合的IP属性的同时，申请了外观专利和美术著作权，注册了“好客生活”“U-life”自有产品商标，使无形的文化理念转化成为有形的文化符号，受到消费者和公司员工的喜爱，成为企业形象代言人，被广泛应用于公司各类营销活动中，并出现在南博会、COP15志愿服务、公益行动及企业各类大型活动中。3款微信表情包下载使用量累计超过2000万次，有效提升了中国石油品牌吸引力、亲和力。
03 创新特色文化内涵持续沉淀
品牌价值理念
云南销售发挥“金孔雀文化营销创意工作室”贴近基层，熟悉基层的优势，走出去到文创企业学习调研的同时，围绕顾客喜好，开发了创意联名、车载用品、生活日用、办公文具、抗疫爱心包、乡村振兴共六大类50余款单品。“来思尔”文创联名牛奶、“象哥雀妹”文创雪糕、“会讲故事的UU文创纸巾”等产品形成了具有云南特色、中国石油特色和成品油销售特色的“好客生活”文创产品系列，店内店外、线上线下同步销售，累计销售收入超5000万元，实现毛利近2000万元，销售业绩呈逐年递增的良好态势。
在后疫情时代，新的消费人群、新的消费方式构建了新的消费场景。云南销售从“用户视角”入手，在融合构建具有民族风、时尚感、石油味的基础上，把特色文化内涵融入“吃、住、行、游、购、娱”各个环节中，将有故事、有体验、有创意、有温度的体验导向型文化与营销工作深度融合。大理金花加油站通过将传统“白家酸辣鱼、白族黄焖鸡、白族土八碗”引入加油站，建立了滇西市场上首座“加油站 中餐厅”的服务模式，从菜品、服务、环境等诸多方面给广大车友、社区居民、周边学校带来更为全面的消费体验。西双版纳分公司通过举办“清凉一夏”营销活动，让云南特色城市专属纸巾成为爆款，实现了文化增值。
云南销售秉承“文化铸站、特色强站”理念，拓宽“加油站 文化”打造路径。2021年10月，公司围绕中国共产党成立100周年，以及全党全国认真开展党史学习教育这一有利契机，深入挖掘红色文化资源，将“不怕苦，不怕死，不怕亏”的“老山精神”与中国石油“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神有机融合，打造的云南销售首座爱国主义红色文化主题加油站在文山州麻栗坡县烈士陵园附近落成。为弘扬爱国主义精神和大庆精神铁人精神，提升中国石油品牌形象，提供了文化支撑。
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编辑：王琳琳
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