勤慎公忠 河北工业大学
今天，是国家越野滑雪中心的第五个比赛日。自开赛以来，从古杨树场馆群入口到前院观众流线，从每一面发放到观众手中的“冰墩墩”冬奥旗帜到观众走近台阶时的一声声关切提醒，每一个场馆服务点位都充盈着河北工业大学赛事服务领域（EVS）志愿者的青春风采。今天，让我们一起走进志愿者的工作日志，了解他们的“冬奥日常”吧！
一起“加油鸭”
一起跳“加油鸭”开工操，是赛事服务志愿者们到达场馆准备就绪后的第一件事。热情澎湃的舞姿充分展现了志愿者们良好的精神风貌，确保大家以积极的态度，高水平高质量地完成冬奥志愿服务任务。
我们的赛前模拟演习
虽然已经对岗位流程进行过熟练的培训，赛前一天，全体赛事服务领域志愿者们仍全面进入实战演练状态，不断发现问题、分析问题并解决问题。志愿者们沿着场馆流线进行实地模拟，以增进对岗位服务的熟悉程度。查漏补缺，确保赛时万无一失，以最好的状态迎接冬奥的正式到来。
备战多时，只待“金”日
13:30，赛事服务领域全体志愿者到岗。15：00，观众陆续进场，各岗位志愿者们忙碌起来：检票验票人员用他们热情的工作态度为观众带来高效的入场检票服务；观众通道引导时刻守护在场馆内，为观众提供观赛引导与信息指引；前院客流引导指引观众进出场馆的“最后一公里”，维护客流秩序，做好信息提示；通行控制熟知场馆运行分区，保证持正确证件者进入指定区域，并向无该区域权限的持证人员提供信息帮助；综合服务以理解尊重的态度，大方热情地接待观众，提供信息服务；运行支持制定出科学合理的轮岗排班计划，是 EVS 有效流畅运行的“润滑剂”。
比赛进行时，志愿者们未曾休息，一直在寒风中坚守。17:00，观众有序离场，志愿者们的工作仍未结束。赛后会议中总结复盘，他们力求细致完美。信念由雪花萌芽，又在冰雪的世界葳蕤旺盛；用完美笑容志愿青春，在冰雪盛会中，燃烧火热情怀，点燃青春色彩。
我们的冬奥心声
国家越野滑雪中心坚守在岗位一线的赛事服务志愿者们见证了冬奥首金这一历史时刻，他们自豪与喜悦的心情溢于言表：
前院客流助理 魏佳文
成为冬奥会志愿者的机会来之不易，我感到光荣的同时也感受到了肩上的责任。在到达场馆后，我们细心熟悉场馆，认真参与培训，严格遵守纪律。在这里，很荣幸能够见证冬奥首金的诞生。我将与全体赛事服务领域志愿者一起，以饱满的热情、诚恳的态度和优质的服务，将青春融入这场精彩、非凡、卓越的奥运盛会中。
观众通道引导助理 梁婧仪
作为国家越野滑雪中心赛事服务领域的一名志愿者，我的主要工作内容是服务于观众，为观众观赛前与观赛后所需要的服务提供充足保障。
我们会在赛前两小时到达自己的岗位准备就绪，随时做好接待到场观众的准备。大家在过去多个时日中，进行了细致认真的模拟演练培训，并针对一切可能出现的突发状况准备好对应策略与应急措施。正是因为我们准备充分，第一个比赛日圆满落幕。
通行控制助理 李思慧
塞上岁首，白雪迎春，2022北京冬奥会如火如荼地进行着，在国家越野滑雪中心，我们见证了“首金”的诞生。作为赛事服务领域志愿者，我们通行控制岗位坚持从赛前三小时到赛后两小时查证来往人员证件，控制人员通行。为了做好这一工作，我们到达场馆后进行了反复、严格的培训，从而更好地服务观众。北京冬奥会，寄托着无数人的奥林匹克梦想，体育强国的信念。虽然我只是一名平凡的志愿者，但能够在自己的岗位上为此次盛会发光发热，见证奥运梦与中国梦、世界梦的交融，我感受到一份光荣的责任。
检票验票助理 张润泽
作为国家越野滑雪中心赛事服务的一名志愿者，我的主要工作是检票验票。这里是观众体验赛事的第一站，我们用热情的态度、专业的水平为观众提供赛前入场服务。软性验票、撕票根、扫二维码......检票验票工作虽简单，但要求高、重复性强，需要灵活应变。我们要了解岗位工作内容，场馆运行流程、业务领域职责，熟知第二天赛事时间与场地预备工作。作为一名河工人，我们更应该严格要求自己。冬奥会正在持续进行，赛事服务志愿者将不忘初心，牢记使命，用青春的火热，坚定的信念，耐心的工作书写志愿服务在冬奥最美的篇章！
一起向未来
冬奥会正在如火如荼地进行中，赛事服务领域不同岗位的志愿者将继续鼓足干劲，以饱满的热情与细心细致的服务，努力诠释“致广大而尽细微”，履行对自己、对冬奥、对世界的诺言，争做一朵朵“燃烧的雪花”。
内容来源：河北工业大学
发布者：焕丽
,
