李先生在杭州买了套房子,说是验房时,发现房子里有条裂缝,涉及到三层楼,六户人家。

视频:一条裂缝涉及三层六户,处理裂缝用“糊

李先生:“当时裂缝从上面一直到下面,一整条,然后我们看到的时候,它直接自己糊过的,也没有提前跟我们说,裂缝是什么原因,他们怎么处理,当我们看到的时候,就已经糊了一条上去。(邻居家呢?他们的位置在哪里?)隔壁的邻居家,也是在我这个位置,然后楼下的邻居,楼上的邻居,都是在这个位置。”

几十层只有一层墙体裂缝(裂缝贯穿三层六户)(1)

李先生这套房子,位于杭州大诚纪名府小区。他翻出验房时的照片,说当时已经粉刷过了,他是看到了墙上的色差,才知道这里有一条裂缝。现在粉刷层已经干了,仔细看过去,还是能看出裂缝位置不太平整。李先生家是01户型,他说后来发现,这条裂缝对应的位置,上下三层楼的01、02户型都有

几十层只有一层墙体裂缝(裂缝贯穿三层六户)(2)

李先生楼上的邻居:“(从上到下,整条都有?)对,我记得好像是的,反正很长一条。”

李先生:“(你们家的裂缝呢?)也是在这个位置,我是隔壁(01)户型,也是从上到下整条裂缝。”

李先生隔壁的邻居:“我这边也有一条裂缝,他那边也有,就是这条裂缝,他们物业说是来补,物业还是什么,反正来补,但是补了以后,只是治表不治根的,表面看上去好了,但是过一段时间,裂缝还是会出现。”

几十层只有一层墙体裂缝(裂缝贯穿三层六户)(3)

李先生这两位邻居说,他们懒得折腾,目前已经选择了收房,而李先生目前还在坚持跟开发商交涉。合同显示,开发商注册的项目公司,叫杭州德信锦玉置业。李先生介绍,开发商是去年10月份左右组织集中交付,他第一次去验房,提出了几十条问题,当时还没看到裂缝

几十层只有一层墙体裂缝(裂缝贯穿三层六户)(4)

李先生:“今年2月份,又通知我们过来一次,又重新验了一些,又很多问题,之前第一次验的问题,压根就没处理,三月份的时候,又来了一次,来了一次发现还是没动。(裂缝这个问题,是什么时候发现的?)在我第二次验房的时候发现,也没有告诉我原因,也没告诉我为什么,没告诉怎么处理,直接自己糊一下就结束了。”

几十层只有一层墙体裂缝(裂缝贯穿三层六户)(5)

从李先生提供的验房表格看,不少问题,开发商备注说“已完成”,有些问题,备注“在规范之内”,这一点,双方各有各的看法。李先生表示,自己最关心的是裂缝问题,但直到目前为止,开发商都没有跟他解释过,裂缝是怎么产生的,会不会对房屋结构造成影响。

杭州大诚纪名府小区房修部 工作人员“裂缝现在也已经修好了,现在还有裂缝吗?墙面。(你们是怎么修的?)怎么修的,我们安排施工单位维修的。(因为他说这个裂缝是?)这个咱们不用对接,咱们有媒体的专门对接人,让他们直接找。”

几十层只有一层墙体裂缝(裂缝贯穿三层六户)(6)

工作人员的话,被另一个人打断了。后来,一名工作人员联系了记者,说是大诚纪名府项目客服部的。

杭州大诚纪名府项目客服部 工作人员:“他其实在集中交付期,以及在后续的复验过程当中,他提出了一些房屋的瑕疵问题,我们项目公司也是十分重视,及时给予了维修处理,我们这边也有业主的报修记录,总共是五次的报修嘛。(他反映有一道裂缝,贯穿了三层楼的六户业主家,都有这么一条裂缝,这个我不知道你们有没有去看过?)关于他报修的问题,我这边没有,非常详细的记录,关于他裂缝的这个,单条的问题报修,我查一下他的报修记录,我等会儿回复您,可以吗?”

几十层只有一层墙体裂缝(裂缝贯穿三层六户)(7)

过了一段时间,这位工作人员再次打来电话。

杭州大诚纪名府项目客服部 工作人员:“关于墙面裂缝瑕疵这个问题,项目已经积极安排维修处理,现在已经全部维修完成,然后在房屋交付的时候,我们已经向业主出具了一个住宅质量保证书,我们将根据质量保证书相关条款约定,会进行一个质保的,这个请业主放心。(那这个裂缝,它是包含了三个楼层吗?)这个具体的其它情况,我这边不是特别清楚,但是目前,关于业主反映的问题,我们会根据质量保证书相关条款约定,我们会进行质保的,这个可以请业主放心。(他希望知道,裂缝为什么会出现,他说你们这边,从来没跟他们解释过。)我们这边也会积极保持,保持跟业主的沟通的。”

几十层只有一层墙体裂缝(裂缝贯穿三层六户)(8)

通话最后,记者希望跟这位工作人员确认一下身份。

杭州大诚纪名府项目客服部 工作人员:“大诚纪名府的一个工作人员,我姓柯。(你是德信地产的还是哪里的?)我们是项目部的。(那你们公司叫什么?项目公司叫什么?)我们备案名字,就是大诚纪名府项目。(注册公司叫什么?)呃,我找一下。

几十层只有一层墙体裂缝(裂缝贯穿三层六户)(9)

工作人员说是去找一下,没过多久,电话被挂断了。后来,记者接到了对方第三个电话。

杭州大诚纪名府项目客服部 工作人员:“(跟您确认一下,你们公司,是叫杭州德信锦玉置业有限公司吗?)这个我要查一下,然后我跟您说一下,我们现在项目名称的话,是大诚纪名府,关于项目注册公司,我这边确认一下,然后回复您可以吗?”

对方说是要去确认一下,项目公司叫什么,不过后来,记者没有再接到对方的回复

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