钱江晚报·小时新闻记者 孙燕

今天(8月10日)上午,杭州杜女士给钱江晚报小时新闻记者帮发来求助,语气很着急。她说,西湖区莲花街的芝麻街英语倒闭了,她孩子在里面读英语,还有10900多元在里面没学掉。

芝麻街英语杭州退费(记者帮这家芝麻街)(1)

1】大门紧闭,究竟出了什么事

杜女士说的“芝麻街英语”在西湖区莲花街嘉绿景苑小区大门外,门面颇大,门口的休息椅都还摆放着,但玻璃门紧锁。

玻璃门上贴着几张提醒通知,其中一张是停课通知:因疫情原因,芝麻街莲花校区暂时停课(8月2号-10号),特此告知,望大家谅解。各位家长和宝贝出行时也请做好防护,安全第一。落款为芝麻街英语莲花中心,2021年8月2日。

芝麻街英语杭州退费(记者帮这家芝麻街)(2)

透过玻璃门可以看到里面桌椅全部都还在,测温区上放着口罩、消毒液,前台放着两台电脑、驱蚊液、各种绒毛玩具。

芝麻街英语杭州退费(记者帮这家芝麻街)(3)

芝麻街英语杭州退费(记者帮这家芝麻街)(4)

家住府苑新村的吴先生刚好过来,“我是来看看情况的,听他们说倒闭了,我外甥女还有4000多元学费在里面。”

吴先生告诉小时新闻记者帮,事情要从上周二说起。“那时候说是疫情影响,嘉绿苑门口这家芝麻街英语就暂停上课。这个,疫情防控,我们能理解的,但今天突然传出来关闭了,这就有点震惊了,我就赶紧过来看看。”

看到大门紧闭,他不得不相信这似乎是真的。“我们在这里学了两年了,马上要学第三年,还没交第三年学费出了这事,听说还有刚交了将近两万元学费的。”吴先生说,这不存在没钱倒闭啊,钱大家都是提前交了才给上课的。

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2】陆续有人赶到店里看情况,“刚交了一万多的学费”

现场陆续有人赶来。

“我就住在附近,我同学让我来看看,她家孩子在里面读。”一位阿姨说着,眯起眼睛看起了门口的停课通知,“疫情原因,停课到今天,也不能完全说倒闭了。我就这么回她吧。”阿姨说,这家芝麻街英语开了很多年了,“疫情时候,它也有开,现在怎么要暂停?”

杜女士不相信是暂停了,“我们的老师说他们7月工资都没发,不仅这样,这家芝麻街英语的负责人也说是被突然通知‘下岗’。”

杜女士说,这家“芝麻街英语”在杭州好多年了,孩子在这里也读了3年了,“这次才交13000多没不久,上了13次课,一共39节课时。突然就这么关门了……”

3】“我们所有老师和员工突然接通知被解雇了,工资都没拿到”

究竟这家“芝麻街”英语出了什么事?

小时新闻记者联系上了一位该校区的黄姓负责人。

“我们所有老师和工作人员前两天刚被通知解雇了,10多个人,7月份的工资都没有拿到。”黄先生也倒起了苦水,“我个人也有两三万被拖欠,还有垫付的退款。一位家长要求退款,我先自己退给家长了,1万6的样子。”

据他了解,这家芝麻街英语的投资人和前投资人之间有合同纠纷,现在正在处理,结果就殃及到了这里的老师和学生。

一共涉及到多少员工和孩子?

黄先生说,员工加老师大概10多个,学生的话他不方便透露。

据记者了解,截止目前,要求维权的就有200多位家长。

“我也很无奈,大家都来找我,其实我也不知道会出现这种情况,现在只能大家抱团,一起维权吧。”

4】家长们组团维权,已有136个家长做了登记

芝麻街英语在杭州有不少点。

记者电话联系了芝麻街英语来福士中心店。前台接线员说,莲花街这家可能是加盟店,他们是直营的。“我们这里都正常的。”

杜女士说,芝麻街英语虽然是连锁的,但是据她所知莲花街这家是独立运营的,“他们的投资人在萧山也有教育项目投资,上周听说那里的倒闭关门了,我就隐隐感到不安,没想到真的就轮到我们了。”

200多名家长已经抱团建立了维权群,登记涉及学员的相关信息,包括学费缴费时间、金额、剩余课时、应退金额。

“已经有136名家长做了登记。一早我们去了西湖区行政服务中心,警察也来过了。”又一位赶来的家长叹了口气说。

家长们有的向浙江政务网进行了网上投诉,有的拨打了12345市长热线,有的向西湖区教育局、西湖区信访局、西湖区市场监管局反映过了,有的报了案,咨询了律师。还有的查询了芝麻街英语莲花中心店背后股东、实际控制人。

大家都表示要将维权进行下去,“我就住边上,还有好多人都住附近,我们要看他们什么时候来人,给我们一个说法。”

吃过午饭又来了的维权家长胥先生说。

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