咖啡这股风潮,已经在杭州刮了一些年,但当一阵阵风过去,一次次潮水褪去后,我们才会看到,究竟是哪些人哪些店真正坚守着初心,靠日复一日的踏实付出扎根在行业里。
在越界锦绣工坊内,悠然咖啡由老板黄黄独自经营迈入第13个年头了。这里没有拍照打卡的嘈杂人群,没有重金装修的环境,但却有舒适悠然的氛围和健谈可爱的老板。
顾客可以从一杯杯精品咖啡中,品出牙买加的阳光、埃塞俄比亚的热情、巴拿马的煦风以及一家老店沉淀出的匠人精神。
独自一人的匠心咖啡馆
黄奕逸,悠然咖啡的老板兼咖啡师兼服务员,老家是美食福地潮汕,学生时代起就爱背包骑车打卡咖啡馆,就业后决定,以自己喜欢的节奏在喜欢的城市经营一份喜欢的小事业。
十三年,从大井巷到锦绣工坊,改变的是地理位置和装修风格,不变的是对咖啡虔诚的匠人之心。
从选豆、烘焙到咖啡制作、服务,这些繁琐的工作,都由黄黄独自一人完成。如今咖啡师的入行门槛低、流动性大,为了保证店内咖啡出品,黄黄坚持不雇佣咖啡师。即使最近手臂因工受伤,也坚持自己制作每一杯咖啡,挑选研磨每一颗豆子。
烘焙后经过挑选的新鲜豆子
老板黄黄因选豆而受伤的手
兼职心理咨询师开店十余年,谈起与顾客的故事,黄黄总是有说不完的话。顾客们都戏称他为“心理咨询师”。有情侣在店内分分合合,有顾客在店内喝着咖啡突然大哭……悠然陪伴咖友走过人生中一个又一个阶段。
在老板黄黄眼中,悠然咖啡赋予了顾客们不同的功效,它是顾客的提神饮品,是陌生人沟通的桥梁,也是咖啡爱好者的体验基地。他总是将咖友们的喜好牢记于心。老客进店,无需消耗时间与精力选择,马上可以喝到符合自己口味的咖啡。
黄黄是一位咖啡店主理人,也是顾客们的心事接纳者。在他眼中,心理咨询也是咖啡馆价值和服务的表达。“悠然为顾客们提供了一个较为私密的场所,他们心中的负面情绪需要有人接住,我非常愿意当这个人。”
健谈的黄黄总是愿意帮助客户打开心结,给予他们鼓励与支持,用欢乐的状态去感染悠然的每一个角落,让顾客在店内能够有放松愉悦的体验。
重新装修 老店有了新活力在入驻园区六年后,悠然进行了第一次改造装修。
去年底,黄黄自己画出图纸,对门店进行改造。不同于之前偏工业风的环境,新的装修风格更加宽敞明亮,店内的空间风格、装饰挂件都是老板的生活方式和状态的表达。
目前,店内设有露营风、北欧风、美式复古风各个角落,桌椅摆放形成空间感和私密感,给顾客提供了各自品饮的空间。
各式装饰画、胶片机、巨型小熊……店内每个简约温馨的小角落,都能分分钟出片!柜架上陈列的各式咖啡杯吸引了我的注意,黄黄说,这些咖啡杯都是老顾客放在店内的,最多的时候有四五十个。
经过10多年的沉淀,新老顾客不断更替,不变的是悠然的定位、咖啡的出品和与顾客的深厚情谊。
十年老店经营秘诀
在如今更新换代迅速的咖啡行业坚挺多年,悠然在经营理念方面,也有自己的独特见解。在黄黄看来,悠然在客群、产品、顾客信任度三方面已经形成了闭环。悠然客群的消费稳定性高,在保证出品质量的前提下,顾客对咖啡店形成了信任感。
店内的意大利潘多拉咖啡机
提到咖啡店屹立不倒的秘诀,黄黄说“经营咖啡店需要明确自己的定位,服务好某一类客群,不用和别的咖啡馆争抢客源。卖方和买方形成共识、成为朋友,买和卖都没有压力。”
在悠然,许多顾客点了50元的咖啡却愿意给出60元。在他们心中,咖啡的价值早已超过了它本身。悠然提供的环境、服务、交流,为咖啡的价值锦上添花。有的顾客在喝完咖啡后还会主动给悠然老板一个年后开业红包,祝老板生意兴隆。
坚持采用自家咖啡豆悠然坚持使用自家烘焙的咖啡豆,做只卖咖啡的“纯粹”咖啡馆。
店内的咖啡烘焙机器
门店主打手冲咖啡,也提供浓缩、美式、拿铁等产品。店里每个月都会进购新豆子,与咖啡市场的上新频率同步。
从奶咖到清咖,更讲究豆子的风味,目前店里有曼特宁、哥伦比亚、巴西、耶加雪菲,蓝山,巴拿马等10多款咖啡豆,处理手法也有传统的水洗、日晒、蜜处理、厌氧发酵到较小众的橡木桶处理法、葡萄干处理法等。
悠然咖啡单品豆单
悠然会按不同的季节气候更新手冲菜单,冬天会选用口感更均衡的醇香咖啡豆,夏天冰咖酸调更高。
中烘水洗瑰夏手冲
新客进店推荐蓝山、曼特宁、瑰夏、耶加雪啡、肯尼亚等经典手冲系列单品。单品标价基本在30-40元左右,像蓝山等高品质的手冲,同款价格大概是部分网红店的2/3。顾客还可以在店内选购咖啡豆、挂耳等产品,挂耳价格约9-12元/包!
悠然自制挂耳咖啡
谈起未来规划,黄黄笑着说,老店装修后,未来只想安安稳稳地过日子。如今咖啡市场风云突变,潮起潮落。他只想做好自己该做的事,秉持匠人初心,老老实实开好店,做好自己力所能及的事。
门店地址:
江城路水门南弄3号越界锦绣工坊1号楼113号
Tips:悠然咖啡附近还有网红粽子店“米宗高手”哦,有需要的咖友们可以按需选购~
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