2021年1月8日，UL中山燃气具实验室开幕典礼在广东省中山市举行。仪式现场，UL与广东格兰仕微波生活电器制造有限公司签订了战略合作协议。就在此次开业仪式之前，UL还为东莞海新金属科技有限公司颁发了WTDP目击测试实验室资质，涵盖的产品有燃气灶和电灶。通过这一系列的签约与合作，2021年UL在中国喜迎开门红。
UL全球副总裁、家电空调制冷及照明事业部总经理康敬琦在接受《电器》记者采访时表示：“燃气具行业在发展的同时，面临一些新的问题，比如不同国家之间准入的差异、法规和标准的不断更新、科技的变革、消费者需求变化都给出口企业带来了挑战。UL的目标，就是服务好客户，帮助燃气具企业在全球市场上大展身手。”
增强信任感
在跨国公司的发展过程中，常见模式是本土文化成长于本土市场，然后将本土文化输送到全球。而对于一个进入中国40余年的美国企业来说，UL在跨文化的交流和合作中，立足于中国本土的文化土壤与沟通理念，为中国客户提供专业化、本土化、一站式的安全科学服务，似乎已经成为UL“服水土”的最好注解。
康敬琦坦言：“在变幻莫测的市场中，如何增强消费者的信任至关重要。我们了解客户的期望是通过创新来实现差异化竞争。UL进入中国已有40余年，作为全球性的检测认证机构，我们可以依托全球各地实验室的检测能力和技术资源，整合各地区的技术及市场优势，帮助客户在市场上获得竞争优势。”
“作为独立从事安全科学事业的公司，我们始终相信，在严苛的市场环境下，产品安全、网络安全、互联性、可靠性和可持续性发展能够增强消费者信任感。”康敬琦强调。为了说明这种“信任感”，他给《电器》记者举了个例子：“在2020年新冠疫情爆发后，人们对杀菌消毒类产品的需求迅速扩大。为此，UL与美国照明协会（ALA）和美国电气制造商协会（NEMA）联合发布了最新的紫外线灯安全指南《消费者须知：短波紫外线（UVC）消毒设备》，帮助消费者更安全地选购消毒杀菌灯具产品。我们今后也将持续为全球安全科学事业添砖加瓦。”
变与不变
当被问及“UL是依靠什么征战全球市场”时，康敬琦答道：“我认为UL能有今天的成绩，最重要的可以归结为两点。首先，以专业成就的权威和品牌公信力。与其他认证企业最大的不同在于，UL是一家做标准的企业。截至目前，UL已经起草了超过1800项标准，这些UL标准拥有较高的品牌公信力，其中超过90%的标准成为美国、加拿大的国家标准。有一些标准更被国际电工委员会（IEC）采纳。凭借UL标识的认可度以及其与美国检测系统的历史渊源，UL可以帮助客户更顺利地进入美国市场，甚至全球市场。其次，以客户为中心的发展理念。客户是UL成长之路非常重要的合作伙伴，我们所坚持的目标是协助企业适应多变的贸易规则，把产品和服务快速送入市场，在激烈的竞争中突围制胜，最终赢得终端客户的信任与支持。”
康敬琦指出，对所有企业来说，“不变”的是主业。UL通过标准、测试、检验、认证和安全研究，为全球用户提供安全的生活和工作环境，打造一个更安全世界的使命始终不会变。他说：“我们的CEO曾说过，标准就像是一道安全护栏，让消费者相信创新产品是安全的。在风险投资和企业资本驱动的创新氛围中，UL建立了防护栏，以确保新产品的安全性、可靠性和可持续性。”
“当然，时代在变，技术在变，企业家们更需要通过‘变’来适应多元化的市场。”康敬琦认为，UL最大的“变”就是“与时俱进”，不断创新战略思维。“随着5G、人工智能、物联网等新兴行业的发展，UL近年来的核心战略正是Go Digital（数字化）。为此，我们升级了客户服务平台，推出智能化平台Project Pass给企业提供更方便的服务。同时，我们还制订了许多前瞻性的标准，如针对网络安全的UL 2900、针对自动驾驶相关的UL 4600。”康敬琦显然对这种变化颇为欣喜。
“双循环”下的战略布局
中国一直是UL最重视的战略核心市场。在中国倡导的“双循环”新发展格局下，面对日趋复杂的全球经济环境，UL将以何种战略布局来支持中国家电制造业的发展？
对此，康敬琦感觉任重道远。在竞争激烈的市场环境中，实现产品差异化更加困难，将以何种方式助力家电制造商应对行业的复杂挑战，满足市场对创新产品的需求也是UL需要面对的问题。康敬琦指出，在5G时代下，UL对物联网、智能家电、智能照明新兴领域保持敏锐度，将不断制定新的、与时俱进的标准，并且拓宽服务领域。
“我们会继续深耕中国市场，持续加大在中国市场的投资。”康敬琦进一步解释说，“我们希望帮助中国企业更好地出海，走向全球。经过疫情考验，无论国外品牌商还是国内家电企业，都对中国家电产业链有了更强的信心。凭借UL的全球化网络和专业的服务能力，我们能帮助中国出口企业更好、更快地进入海外市场。其次，中国家电出口不再打价格战，而是努力提升技术、设计、创新的竞争力。对物联网、智能家电、智能照明等高科技创新的产品领域，我们会加快在中国的布局，加大在中国的投资，建立起本土化的能力。UL中山燃气具实验室就是一个很好的例子，不仅能够提供本地化的专业测试，还可以在服务好中国企业的同时辐射全球。”
在标准开发、制定和更新方面，UL将继续践行并引领自动驾驶、新能源、机器人、循环经济、家用电器、电线电缆等领域行业标准制定，最大限度降低企业和消费者风险。同时，UL还与多个中国标准化组织机构深度合作，共享前沿标准化资料，积极开展交流研讨，在多个领域为不断创新的产品、技术和流程提供建设性指导。
在万物互联时代，安全有了新的定义。康敬琦表示：“安全已经不再局限于传统的防火、防爆，而是扩展到信息安全、功能安全等更广阔的领域。UL时刻关注市场的安全隐患，并专注于提供快速、全面且专业的解决方案，帮助消费者做出更明智、更安全的选择。”
网络安全的重要性不言而喻。为此，UL预先在产品设计中考虑网络安防问题，从源头提升产品系统的安全性。其中，UL首推的物联网安全评级服务，能满足信息化世界全球消费者对安全信息的期待。目前，UL物联网安全评级由低至高分为铜、银、金、白金、钻石5个级别。这5个级别可以帮助企业有效评估物联网产品抵御攻击和判定漏洞的安全级别，让消费者快速了解产品安全信息，提升联网产品在全球的公信力。
据了解，UL通过网络安全保障计划（UL CAP），依据UL 2900系列网络安全标准，可以帮助客户发现产品和系统中存在的安全风险，针对各行业提供降低风险的方法建议，帮助企业更快速向市场引入更安全、更可靠的产品和系统 。
值得一提的是，在智能家居领域，UL一直积极与国内外各大巨头合作推进生态圈的布局。2020年1月和7月，GE Appliances和美的分别成为首个测试联网消费设备的家用电器品牌和获得中国首张UL物联网安全评级证书的公司。UL还是亚马逊、苹果公司、谷歌和Zigbee联盟共同成立Connected Home Over IP（简称CHIP）的工作小组成员，可以及时为国内企业分享更多的信息。同时，UL公司也一直关注中国智能家居领域统一标准的进展，并为其进一步的工作推进提供相应的协助。
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