今天继续学习卡耐基写的人性的弱点,读本书的目的是为了学会和人交流,掌握财富的密码:,下面我们就来聊聊关于如何成为一个顶尖的销售人员?接下来我们就一起去了解一下吧!
如何成为一个顶尖的销售人员
今天继续学习卡耐基写的人性的弱点,读本书的目的是为了学会和人交流,掌握财富的密码:
上一篇我们学习了平时要多参加各种活动,扩大自己的交际圈。与人交流,不要批评别人,多赞美别人,而且要真诚的赞美,不要拍马屁。多与比自己强的人交流,这样才能学到东西,整天和不如自己的人一起,只会退步。
前几篇我们光学习了,不要批评别人,并不是说,碰到任何情况,都要退让和保持沉默,如果你真的这么做了,那么别人只会觉得你是个懦夫。
有时候也要有必要的争取和辩论,比如自己忍无可忍的事。碰到忍无可忍的事,也有三种解决途经:
1. 在对方说的起劲,更难听的话也冲口而出的时候,你实在不必再忍受这样肤浅的人,你可以站起来礼貌的说:“对不起,请继续你的演说,我先走了。”如果对方还有一点自尊的话,他应该感到羞耻。
2. 当他正在心情兴奋地把你的弱点一一挑出来取笑时,你只需要平静地定睛看着他,像一个旁观者,兴味盎然地欣赏眼前这个小丑的每一个表情,对方便会难以再唱独角戏。
3. 当他实在太惹人讨厌,总是找你的麻烦,每句话都是针对着你时,你要尽量抑制怒气,装听不见,切勿中了对方的诡计,跟他唇枪舌战。如果你根本不理会他,他就无法再独白下去了,他的弱点会因此而暴露无疑,有目共睹,同时显出你的涵养非比寻常。
尤其是碰到卑鄙的人,一定不能生气、也不要讲道理、也不要想用情谊打动他,这种人你就当他不存在,或者用不伤害对方的语言,提醒对方出格了。如果你生气,正好中了对方的计谋。
再和别人交流的时候,还要会察言观色,比如对方,很明显的很无奈了,想让你走了,那你就要适当的和对方告别。而不是一直喋喋不休的去讲自己的事情。
说白了,与人交流的时候,要注意控制时间,自己想要说的话,要尽量简洁。尽量想办法打开对方的话匣子,让对方多说话。对方说的开心的,自然业务就谈成了,反过来,你不让对方说,光自己说,再好的产品,你也很难推销出去。
作为一个销售人员,有三点也很重要:
1、要尽量把自己最好的仪表展现在人们的面前。说白了,就是要穿干净整洁的衣服,不要邋邋遢遢,衣服干净整洁就好,不需要贵重。
2、作为一个销售人员,必须记住每一位顾客的名字,你能在第二次见面的时候喊出对方的名字,比给对方说多少句好听的话,都管用。
3、要保持微笑,微笑要时刻保持,无论是在家里还是在单位,等你能随时微笑着,和所有人打招呼的时候,你会发现,身边的人,都变的和蔼可亲了。
今天就学到这里,我们来总结下,今天我们学习了,经常赞美人,不批评人,是针对有礼貌的人。对卑鄙的人,我们也要毫不客气,不能退让。与人交流的过程中,要控制好时间。作为销售人员,必须记住顾客的名字、时刻保持微笑以及要穿着整洁,不要邋遢。
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