每天进步一点点,欢迎关注坚果1989在一条街上有这么两家面馆(A面馆和B面馆),他们卖的面口味价格都一样,每天卖的面的碗数也一样顾客来他们店里吃面可以选择加蛋或者不加蛋奇怪的是B面馆每天总是会比A面馆多卖出100多个蛋,下面我们就来聊聊关于你知道什么是锚定效应吗?接下来我们就一起去了解一下吧!
你知道什么是锚定效应吗
每天进步一点点,欢迎关注坚果1989。
在一条街上有这么两家面馆(A面馆和B面馆),他们卖的面口味价格都一样,每天卖的面的碗数也一样。顾客来他们店里吃面可以选择加蛋或者不加蛋。奇怪的是B面馆每天总是会比A面馆多卖出100多个蛋。
为什么会出现这样的差异呢?深入探究之后发现,仅仅是因为在客人点面的时候,两家店的老板对于加蛋或不加蛋的说法不一样。
A面馆的老板问的是:您加不加蛋呢?
B面馆的老板问的是:您是加一个蛋还是两个蛋?
究竟是什么心理机制造成了这样的差异呢?这就涉及到今天要跟大家讲的一个心理学概念:锚定效应。
什么是锚定效应?
锚定效应是《思考,快与慢》的作者、诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼在1974年和特沃斯基一起提出的。
这是一个心理学名词,指的是人们在对某人某事做出判断时,容易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。
B面馆的老板通过说:您是加一个蛋还是两个蛋。给顾客心里抛下了一个锚:以前来吃面的顾客总是选择加一个蛋或者两个蛋。所以顾客在决策时就受到影响,不喜欢吃蛋的会选择加一个蛋,喜欢吃蛋的就会选择加两个蛋。然而在A店中顾客只有加蛋和不加蛋两个选择,不喜欢吃蛋的就不会加蛋,喜欢吃蛋的也只会加一个蛋;所以仅仅因为一句话,两家店每天卖出的蛋就相差100多个。
你知道锚定效应后有什么用呢?——可以避免被坑
锚定效应普遍存在于生活的方方面面,商家们总是会在你不知不觉中使用这个效应,让你做出对商家有利的决策。有买车经历的人或许会有体会,在确认要购买付款后,销售人员这时总是会给你推荐各种汽车内饰,通常在这种情况下顾客的购买率最高。依然是锚定效应在起作用,比起几万、十几万、甚至几十上百万的购车款来讲,几百块钱的汽车内饰实在是太便宜了。由于购车款这个锚数额很大,造成几百块钱的汽车内饰很便宜的错觉;其实如果你回去后从网上购买同样的内饰价格会差很多。
商场中划掉显眼原价,旁边给出较低价格的价标;饮料店中只有中杯、大杯、特大杯,却没有小杯;这些都是商家对锚定效应的运用。
如何使用锚定效应呢?——讲一个在谈判中的应用
在价格谈判的过程中,一个最简单的策略就是比对方先抛出一个对自己有利的价格,这个价格就是你抛下的锚,在接下来的谈判过程中,由于锚定效应,对方就会一直受到这个价格的影响;最终的成交价格会更接近你最初提出的那个价格。(下一次有机会砍价的时候你不妨试试)
不知道下次当听到类似B面馆的老板问你:加一个蛋或者两个蛋的时候,你会不会想起今天讲的锚定效应,然后对老板说:不加蛋,谢谢。
,