保单检视不仅仅是为了销售产品,而是一种经营理念,长期照顾一个家庭为己任,做到全家全险高保障,下面我们就来聊聊关于保单检视应具备的三大能力?接下来我们就一起去了解一下吧!

保单检视应具备的三大能力(专业保单检视助你业绩倍增)

保单检视应具备的三大能力

保单检视不仅仅是为了销售产品,而是一种经营理念,长期照顾一个家庭为己任,做到全家全险高保障。

什么是保单检视?

保单检视的定义:简单来说,保单检视就在固定的时间内为客户家庭保单做客观的检视整理,查缺补漏,做到全家全险高保障。

主要有三层含义:

一、保单检视要有固定的时间。保单检视不能一劳永逸,仅仅做一次解决不了问题,而是每年都要做。成熟的保险市场,让老客户加保是业务员唯一出路,保单检视是让老客户加保的一种有效方法。

二、保单检视要做到客观检视整理,不诋毁,不扭曲原有保单功能,不鼓励客户退保。2018年的某一天,有位姓张的老客户给我打电话,抱怨自己买的保障型产品不划算,没有收益。经过了解,原来是XX保险公司的业务员做保单检视得出的结论。年缴保费五千多,交4年的保障型产品现金价值会有多少?少的可怜。买保险本来是一件好事,结果业务员一次不客观的保单检视,让客户全家不痛快,从此对保险产生了误解,留下了阴影。保险就是保障风险,一切保障型产品只有保额的高低,没有划算与不划算。因此,保单检视的时候,一定要客观检视,不夸大,不歪曲保险条款,核心是查缺补漏,补足原有保障漏洞。

三、保单检视的终极目标是让每个家庭拥有全家全险高保障。守护幸福家庭就像守护一座城池,城池有四个门,分别代表自己,父母,配偶,子女,意外和大病就是入侵的敌人,具体什么时候,会从哪扇门入侵,我们不得而知!只要任何一个门遭受入侵,整座城池都会遭受损失,只有通过保险对每扇门进行加固和防范,才能防止风险入侵受损!因此,我们在给一个家庭做保险规划时,一定要做到全家(每个家庭成员都要保险,防止一个门遭受风险入侵,影响其它城门),全险(保险规划要全面,不能留有漏洞,一旦风险入侵就容易遭受损失),高保障(只有足额的保险才是真保险),客户对保险的认知需要一个过程,只有通过持续的保单检视,激发客户需求,才能做到全家全险高保障,完成保单检视的终极目标。

保单检视对客户和业务员来说是双赢,对客户来说,有以下好处:

1、帮客户查缺补漏,避免保险出现漏洞,无法获得理赔。

2、避免忘交费,让保单停效。

3、进一步系统学习保险知识,理解寿险的意义与功用。

4、客户不同时期,对保障需求也不同,改变客户一张保单可以用一辈子的观念。

5、解决客户保额不足的问题,很多客户错误认为,一张保单可以解决所有问题。

6、解决客户家庭保单结构不合理,家庭成员和主要经济支柱保障分配不合理。

对业务员来说,有以下好处:

1、帮助代理人找到面访客户的理由。我们面访客户需要理由,保单检视就是一个很好的理由。

2、帮代理人打开销售缺口。每次保单检视,帮客户查缺补漏时,都是一次很好的销售机会。

3、保单检视可以体现出保险代理人专业敬业精神,赢得客户信赖。

4、获得转介绍机会。服务是转介绍的基础,保单检视是售后服务的一种形式,服务的过程中顺理成章获取转介绍。

专业保单检视七流程:

第一步、列名单。名单整理要全面系统,即突出重点,又做到全面,不轻易忽略一个客户。

第二步、电话约访。电话约访是业务员要养成的最重要的一个习惯,每天邀约好客户离开职场。有规律的电话约访等于有规律的保单检视。

第三步、导入观念。沟通保险一定是观念先行,观念沟通的目的是为了激发客户需求,让客户明白买过和买足是两个概念,只有足额的保险才是真保险。这里说的观念导入主要指的是重大疾病,可以用到(冰山图)、家庭保障(城池图)。观念导入要是为缺口计算做铺垫。

第四步、缺口分析。有三部分内容,分别是:个人保障缺口分析、家庭保障缺口分析、利用表格把已有保障做好整理。

1,个人保障缺口分析。主要是看个人保障是否全面(有无覆盖意外,住院,重疾,日额补贴,身价,养老等)与足额(保额与经济情况相匹配,可以一次性买足,也可以逐步购买)。

2,家庭保障缺口分析。家庭成员是否全覆盖(自己,父母,配偶,子女是否全部覆盖),保额有无错配(经济支柱要足额),根据家庭经济水平,保额可以一次性买足,也可以逐步购买。

3,利用表格把已有保障做好整理。

第五步、切入计划。根据缺口计算,先给没有保障的家庭成员讲解计划,再给保障不足的家庭成员讲解计划。当客户觉得自己需要一份保险的时候,计划切入就是顺其自然的事。

第六步、促成及异议处理。计划讲解完记得要促成,只有做促成才能知道客户心里的真实想法,促成的过程同时也是解决异议问题的过程。促成三次,异议处理三次。

第七步、转介绍。保单检视的最后一步是索取转介绍,只有持续的转介绍才能产生持续的业绩,让转介绍成为一种习惯。

保单检视对象:

保单检视不仅仅局限于自己所在公司的老客户,要检视所有购买过保险的客户,扩大保险服务范围。专业的保单检视可以让现有的保险格局重新洗牌,持续去做,别人的客户有可能成为你的客户。如果没有去执行好,你的老客户也有可能成为别人的客户。

在保单检视的过程中,我们需要遵守以下三大原则:

1、客观性原则。我们要讲透寿险意义与功用,不歪曲保险条款,让客户觉得原先购买的保险是“垃圾”。而要客观检视,让其明白保险是爱与责任。

2、空缺优先原则。重点检视险种是否全覆盖,家庭成员是否全覆盖,先让家庭成员全员覆盖。不出现漏保。因为一人住院,会影响到全家人。

3、区分主次原则。保单检视需给客户心里植入主次之分,经济支柱保险要买足,改变保障分配不合理情况;先保障后理财,保障充足的情下,再考虑年金险!

只有未规划好的保单,没有理赔不了的保险。保单检视,全体寿险从业人员的共识,也是我们共同的义务。 保单检视让保险市场越做越大。

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