高铁上的特殊旅客——导盲犬
近日，西安北开往上海虹桥的G362次列车上迎来了一位特殊的旅客——小狗狗，这到底是怎么回事呢？
原来，由中国铁路西安局集团有限公司西安客运段担当的G362次列车即将行驶到郑州站时，列车长丁志勇接到指挥中心平台上发布的一条信息，有一名重点旅客携带导盲犬从郑州东站上车，需做好安排。
列车长丁志勇通过对讲机通知乘务员：“1－4号岗位乘务员请注意，接重点旅客工单信息，今日G362次郑州东站3车7B座位有位视力障碍旅客携带导盲犬乘车，提前做好引导、周围旅客的解释工作及途中重点服务……”乘务员雷凯玉收到后，立即前往3车与周围旅客沟通协调座椅，将重点旅客调至第一排，便于照顾。
10时42分，列车正点抵达郑州东站。列车长及岗位乘务员从车站工作人员手中接到视力障碍旅客张先生及导盲犬，引导他们安全上车。面对多名旅客对宠物上车的疑惑，列车长丁志勇耐心解释，最终得到旅客认可。
对此，也提醒大家一定要注意，只有导盲犬可以上车。那么狗狗上车都有哪些注意事项呢？
据了解，导盲犬，指经过特殊训练并取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有残疾人联合会或公安部门公章，或带有国际导盲犬联盟“IGDF”标识），用于辅助视力残疾人工作、生活的工作犬。携带导盲犬进站乘车，要尽可能提前说明。
请携带导盲犬乘车的残障旅客尽可能在开车时间12小时前，通过车站售票窗口或12306电话联系铁路客户服务中心，说明携带导盲犬乘车的需求，以便铁路部门及时了解旅客需求。
携带导盲犬进站乘车有哪些注意事项？为维护良好的站车秩序，请携带导盲犬进站乘车的残障旅客主动配合铁路工作人员，做好出示有关证件、接受安检、为导盲犬系上牵引链佩戴导盲鞍等工作。
为维护良好的站车秩序，在不阻塞通道、车门等前提下，导盲犬可在旅客座席附近或铺位下陪伴，不得占用席位或任意跑动。为保障旅客出行安全，携带导盲犬乘坐同一趟列车时间超过12小时的；购买联程票时，每段接续时间在2小时以内，且全程时间超过12小时的残障旅客，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。此外，携带导盲犬的旅客与其他旅客一样，需遵守铁路和公安部门的有关规定，共同维护乘车秩序、公共安全和铁路运输安全。尤其是在发生特殊情况时，应接受铁路工作人员的组织和引导。
铁路部门温馨提示，除了视力障碍旅客携带的导盲犬，任何活体动物，不论体型大小都不能带进车厢。部分符合要求的宠物可办理托运手续。
（西安报业全媒体首席记者 梁璠）
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