定律579 | 多米诺效应：牵一发而动全身，小能量的连锁反应
作者：周楠
上一章节我们着重探讨了“细节管理”的破窗效应----
破窗效应的定义：一扇窗户被打破，如果没有修复，将会导致更多的窗户被打破，甚至整栋楼被拆毁。
破窗效应的内涵：第一扇窗是事情恶化的起点、防止推波助澜的那一双双手。
破窗效应的思考：尽可能不打破窗子、及时修复破窗、解决破窗效应、缺点不要轻易暴露、化解企业危机。
化解企业危机的核心理念:任何一种不良现象的存在，都在传递着一种信息，这个信息必然导致这种不良现象的无限扩展。
化解企业危机的要诀:维护制度，营造环境，及时补漏。
本章节我们进入“细节管理”第2节的探讨：多米诺效应。
一.多米诺效应的由来
宋宣宗二年(公元1120年)，民间出现了一种名叫"骨牌"的游戏，并在宋高宗时传入宫中，随后迅速在全国盛行。1849年8月16日，一位名叫多米诺的意大利传教士把这种骨牌带回了米兰。作为最珍贵的礼物，他把骨牌送给了小女儿。多米诺为了让更多的人玩上骨牌，制作了大量的木制牌，并发明了各种的玩法。不久，木制牌就迅速地在意大利及整个欧洲传播，骨牌游戏成了欧洲人的一项高雅运动。
为此，西方为了感谢多米诺给他们带来这么好的一项运动，就把这种骨牌游戏命名为"多米诺"，而因骨牌游戏产生的效应则被称之为多米诺效应。
多米诺效应
二.多米诺效应的定义
多米诺效应，指的是在一个相互联系的系统中，一个很小的初始能量就可能产生一连串的连锁反应，人们就把它们称为骨牌效应或多米诺效应。
三.多米诺效应的分析
人们往往在表达多米诺效应时，都是讲它的消极、不良、坏的方面，很少有人去想到积极、优秀、好的方面。
1.正面效应
每个人都能认真又谨慎的做事时，可以将骨牌排列的长而壮观，不会发生倾倒，需要耐心与毅力以及所担负的责任来时时提醒自己，避免出错。
同时也揭示出做一件好事也要防患于未然，将危险及时排除将危险化解。
一个好的做法最后得到的结果是好的，有益万物的能量让所有世人为之敬仰。
2.负面效应
一个坏的具有毁灭性质的做法，最后得到的结果是坏的无法挽回的悲剧与恶果。
忽视了一个小的破坏性质的力量时，这种破坏性质的力量随着相互传递时，产生的惯性的力俗称"惯力"(物理知识力学)导致一个比一个更加快速的倒塌，如果没有纠正过来，事情恶性质的结果无法挽回。
世界万物都是相连贯的，地球是圆的，产生的任何力都是连贯循环的。
3.综合效应
多米诺骨牌效应告诉大家:一个最小的力量能够引起的或许只是察觉不到的渐变，但是它所引发的却可能是翻天覆地的变化。
多米诺骨牌效应就是从正面与负面揭示了这一效应的威力是如此的强大，它是“牵一发而动全身”的现象正解。
连锁反应
四.多米诺效应的思考
作为企业，我们不得不这样思考：如果有某一种不良现象呈多米诺式的倒塌，会给企业严重的负面效应，那最重要的是哪些？
1.人才的流失
企业人才的流失，往往是在企业的熟练工作人员，在个别有影响力者的带动下，集体出走或是在一部分人的带动下，分批从企业离开，这一点就是多米诺效应。
我们都知道，现代企业的竞争，主要取决于人才的竞争，而研究高级人才的流失，对于企业长期的战略发展有着极其重要的意义，困扰当前企业的一大难题就是人才的流失，尤其是高新技术企业对人才的依赖性越来越强，"只招有用人才，不要高级人才"的口号，并不能制止人才的流失。
如果企业没有足够的人才储备，就不能保证人力资源的连续性，更不用说提高企业的核心竞争力，所以在企业的人力资源管理中要采取积极的人力资源策略，防止多米诺效应的出现。
解决这一问题的指导思想：以充分满足雇员及相关群体的需要为基础来做好人力资源管理工作，当今的经营环境中取得成功的关键是，要在满足投资者需要的同时，还要注重满足其它利益相关群体----其中包括顾客、雇员以及社区的需要。
对于企业来说，通过满足员工的需要来达到自己的财务目标确实是一个挑战，成功的企业往往都是通过人力资源管理实践来对雇员进行有效的激励和提供适当的报酬，从而得以生产出高质量的产品或提供高质量的服务。
解决问题
2.策略的缺失
人才流失最大的原因是什么？
报酬！
如果你在管理上因策略的缺失，造成人才成批的流失，你即便想办法拆东墙补东墙也无济于事，因为你没从“根”上去解决问题。
目前流行的一种经营策略叫“弹性报酬”，持这种理论的企业家认为，企业除了销售目标以外，公司还需要新的核心价值观，强调新的价值观包括顾客满意度、个人的尊严以及满足股东的价值需要等。
主要是以优质服务为导向的企业价值的实现，这就要人力资源部门根据需要创建新的报酬和福利计划，其原则是"报酬与资源原则"，其目的是节约现金、降低固定成本、为雇员提供选择的灵活性、鼓励雇员持股计划等。
这更是借鉴了经济学中的需求多样性理论，同时又切合马斯洛的需求层次理论。"报酬"与雇员从良好的工作绩效中所获得的酬劳有关，而"资源"与雇员的储蓄与投资机会有关，而"报酬和资源"则与企业的绩效有关，这个方法的好处是增加了员工的自主权，使他们有了更大的选择余地，事实证明这种弹性报酬策略可以有效提高员工的满意度和忠诚度。
策略缺失
3.领袖的管理
在企业里，一说到领袖，往往都想到企业的最高领导人，这是一个非常可怕的现象。
什么叫领袖？
事实上，我国的绝大多数企业老板不能称之为领袖，这个比例占99.9%以上，真正能称为领袖的，只有极个别人。所以，这里所说的领袖，他不是老板，而是员工。
企业里所谓的领袖，绝对不是行政任命、由什么企业标准评判出来的，而是所有员工凭着个人对好与坏、优秀与差劣等的综合认知，并且是绝大多数员工所认可的卓越人物。
每一个企业里真正有这样的员工领袖：自己虽然没有什么职位，但在企业内部的作用往往超过行政的领导。
如果你作为企业的老板，能管理好这样的员工领袖，那你的管理可以说已经登峰造极了。
现代企业的组织正在朝着这个方向发展，企业内部原有的分工越来越模糊，组织越来越扁平，很多的任务或授权是通过团队来完成的，在团队的合作中，团队的领袖对其它人员的影响要超过其原部门的行政领导，按照80-20原则，把握了这一点就抓住了起决定性的少数。
领袖管理
综上所述，多米诺效应----
多米诺效应的定义：指的是在一个相互联系的系统中，一个很小的初始能量就可能产生一连串的连锁反应，人们就把它们称为骨牌效应或多米诺效应。
多米诺效应的分析：
1.正面效应----每个人都能认真又谨慎的做事时，可以将骨牌排列的长而壮观，不会发生倾倒，需要耐心与毅力以及所担负的责任来时时提醒自己，避免出错。
2.负面效应----忽视了一个小的破坏性质的力量时，这种破坏性质的力量随着相互传递时，产生的惯性的力俗称"惯力"(物理知识力学)导致一个比一个更加快速的倒塌，如果没有纠正过来，事情恶性质的结果无法挽回。
3.综合效应----一个最小的力量能够引起的或许只是察觉不到的渐变，但是它所引发的却可能是翻天覆地的变化，它是“牵一发而动全身”的现象正解。
多米诺效应的思考：
1.人才的流失----企业人才的流失，往往是在企业的熟练工作人员，在个别有影响力者的带动下，集体出走或是在一部分人的带动下，分批从企业离开，这一点就是多米诺效应。
2.策略的缺失----目前流行的一种经营策略叫“弹性报酬”，持这种理论的企业家认为，企业除了销售目标以外，公司还需要新的核心价值观，强调新的价值观包括顾客满意度、个人的尊严以及满足股东的价值需要等。
3.领袖的管理----企业里所谓的领袖，绝对不是行政任命、由什么企业标准评判出来的，而是所有员工凭着个人对好与坏、优秀与差劣等的综合认知，并且是绝大多数员工所认可的卓越人物。如果你作为企业的老板，能管理好这样的员工领袖，那你的管理可以说已经登峰造极了。
思考
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