张师傅夫妻俩在金华浦江种水果为生,家里有两个儿子。张师傅说,8月12号,他发现9岁的大儿子玩游戏充值,半个月不到,就花掉了五万六千多。

记者见到张师傅的地方,是在金华兰溪,他开着残疾人机动轮椅车在卖葡萄,从浦江到兰溪,路上花了他一个半小时。记者看到,张师傅的一只脚装着假肢。他说那天自己在支付宝看到了账单,一时间还不太敢相信。

为了替姐姐治病卖了8年游戏(父亲装假肢卖葡萄)(1)

张师傅:“我一看,后来我的花呗上面都没有钱了,我就打电话问我小舅子,我说这个账单是不是假的,发给我小舅子看,花呗上没钱了,后面拉到下面,七八十个账单 (账单的信息是什么)账单的信息是逃跑少年,广东欢太科技有限公司的。”

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张师傅提供了支付宝花呗的记录,可以看到,第一笔消费是在7月31号晚上9点半左右,消费了18元,之后陆陆续续消费了二十多笔。

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根据支付宝的统计,7月支出1597块6,8月份的支出,暴涨到54058块。

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张师傅:“刚开始是小额的,六块,八块,二十几块啊,后来大额的六百多这样子充,六百多将近有七十几笔 (这五万多你们夫妻俩大概要)夫妻俩大概要差不多 ,要净利润的话一年都存不起。”

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张师傅的手机上,有一款叫做“逃跑吧,少年!”的游戏。

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点开充值界面,可以看到,有6元到648元不等的充值选项,这和张师傅账单里的充值金额能够对得上。游戏里,1块钱等于10个钻石,账号里还剩21027个钻石,折合下来是2000多块钱,其它的钱都被张师傅的大儿子花了。

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张师傅的大儿子:“(钱充了之后干嘛啦,别哭,别哭)”

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张师傅的小儿子:“(哥哥这么做对不对啊)对 (哥哥充钱对不对啊)对 (对啊 哥哥充钱还对啊,哥哥充钱是不对的,知不知道啦)知道 (不要跟哥哥学哦)嗯。”

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张师傅说,现在他就想问问游戏公司,能不能把孩子充值的钱退回来。

欢太服务热线:“通过您刚刚提供用户的手机号,我们这边是查到,确实是有相似的情况存在的,我们之前的同事也有帮用户做反馈登记,目前还正在处理中 (这个游戏有没有未成年人保护机制的)这边我们是根据实名认证来判断的,实名认证是未成年人或者小于8岁的话,游戏内是禁止充值的,大于等于8周岁或者小于16周岁,月充值是小于等于两百的 (那他这个账号有没有进行实名登记)关于这方面的问题呢,确实会有相关工作人员联系用户,核实这个问题的,如果确实核实到,有未成年人操作失误充值的,我们会根据实际情况进行退款处理的。”

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记者留下了电话号码,客服工作人员表示,有结果之后,会跟进最新的处理情况。记者建议张师傅再耐心等待一下,等有结果之后,再进行沟通。

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