“双11”过后快递爆仓
“双11”至今，不少家住江南区的市民明显感觉到，有些快递包裹姗姗来迟，更有甚者，包裹显示已到南宁，却一连10天都无动静。这其中，圆通快递的投诉较为集中，就连客服电话也打不进去。“我的快递到哪了？”一些市民焦急地等待着。记者走访江南圆通速递分拣中心得知，受近期快递爆仓、人手不足影响，许多快递无法及时送出，目前正在紧急招人，争取尽快将囤积的货物送完。
纳闷物流信息戛然而止包裹到10天没动静昨日，家住白沙大道金湾花城小区的林先生告诉记者，他21日在网上购买了一款小型电器，物流信息显示，该快递交由圆通速递投递，于22日当晚就已经抵达南宁，并由南宁转运中心公司发往江南区分拣中心，但物流信息到此戛然而止，一直都没有再更新，林先生也没有收到快递。“留的客服电话打不进去，找了卖家催单，也一直没有进展。”林先生十分焦急，他联系不上快递公司，甚至不知道该去哪里寻找自己的包裹。
和林先生有同样遭遇的还有张女士。她和朋友同时购买的同一款货物，发的快递公司不同，朋友的早已经收到货，可她的快递迟迟不来，“联系不上快递员，就只能干着急”。
在一些小区业主群里，部分居民对此大倒苦水，表示多个由圆通投递的包裹迟迟不见踪影。在百花岭路一小区，业主甚至调侃：“圆通快递原来还有送货员的？”原来，该小区由圆通投递的包裹，都只送到小区楼下的一家便利店，一些比较大件、沉重的包裹，快递员甚至要求客户上门自提。
探访网点仍正常接送货但不少快递仍堆积南宁的圆通究竟怎么了？记者进行了走访调查。
昨天，记者首先到圆通速递位于星光大道荣宝华商城的网点，目前该网点一切业务正常。一名快递员告诉记者，他们主要负责收寄快递，一些没来得及送出去的包裹也短暂保存在这里，至于压件、送货迟等情况，他不是很清楚。“可以肯定的是，我们没有跑路，一直都在营业。”该快递员回应道。
在位于江南区高棠路的江南圆通速递分拣中心，记者了解到，整个城区的圆通包裹，都集中到这里分拣，偌大的货仓里，堆满了大大小小的包裹，十几名快递员弯腰低头分拣各自片区的快递。
问及最近是否包裹太多送不过来，快递员均表示确实如此，每次装货都满满当当一大车，但仍然无法在预期内送完，“工作量很大，快递员就这么些人”。记者在现场看到，一些市民为了取件，自己大老远开车过来自提快递，“没办法，不知等到什么时候，只好自己跑一趟了”。
追因快递爆仓人手不足一边招人一边送货据该分拣中心一名姓韦的主管介绍，公司的业务一切照常，但受“双11”影响，快递爆仓，而因为招不到人，自然没法及时将包裹送出，“一天只能送出200件左右，但收进来的量就有五六百件，没办法消化完啊”。韦主管说，他们也很头疼这个问题，只能继续招人，尽快把快递送到客户手里。在公司出入口， “招工”字样的招聘信息非常显眼。
类似林先生的情况，确实拖得有些久了，“有时候前一批回库的快递还未来得及分拣送走，后面拉回来的货又倒在一起将前面的货覆盖了，所以明明很早就到的包裹，却一直堆积在仓库里”。根据记者提供的单号，韦主管现场帮忙寻找林先生的包裹，但因货物太多，一直没有找到，他承诺争取在当天将林先生的包裹送出。
记者随后走访了南宁东站、埌西等几个圆通速递分拣点， 情况大同小异。面对客户的不满，一些快递员也喊冤，“从早上8点就开始送货，晚上10点才收工，忙一天下来，连话都没力气多说”。快递员覃师傅说，为了节约时间，他们也会和一些便利店合作，将货物寄存在店里，然后通知客户到店里取货，“希望大家都理解，堆积的快递会尽快送出的”。
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