即使是普通的工作，平凡的岗位，都是一个展示自我的平台，可怎样在台上让自己闪闪发光？那就需要有良好的职业操守，正确的职业观念。江西顺丰速运有限公司九江分公司柴桑分部九瑞大道点部员工杜海涛，就是这样一位使公司在客户心目中占据着牢固位置，且自身在客户心目中树立了良好形象的快递员工。
一、踏实肯干、争做业务能手
干一行，就要爱一行，而且干得好、干得大家称赞。在顺丰公司内部有这样一群特殊的群体，他们在公司里被称为“特别能吃苦，特别爱服务”的人。而杜海涛正是其中的优秀代表，他于2019年5月正式加入江西顺丰这个大家庭，并在一线岗位一直从事收派服务工作。
快递这个行业不同其他的行业，工作辛苦收入不高，社会上的认可度也较低，因此这个行业的人员流动性很大。可他却一干就是三年，酷暑严寒、风雨无阻，他把最美好的青春奉献给了快递行业。由于工作态度积极、工作热情高涨、业务技能扎实，同时点部工具维修、环境卫生他也总是非常热情地处理，不计报酬，连续三年被公司评为优秀员工、优秀工会代表的称号。
他经常说这样一句话：“我不干就不干，既然干了快递，就一定要干好”。一份坚持，一份责任。杜海涛总是任劳任怨，节假日优先安排其他同事休假，即便休假期间也时时不忘工作，保证客户的需求在第一时间得到满足。工作中他一丝不苟，为了保证快件快捷、准时、安全地送达到客户手上，他每天早晨7点左右到公司，晚上基本 9点才回家。这份辛苦对许多人来说难以坚守，可他却习以为常，并乐在其中。他说：“既然从事了这份职业，就要有这种责任和担当”。这是他的庄严承诺。
二、客户至上、服务一流
春节将至，又因疫情原因，很多在外的客户无法返家，所以点部包裹量大增，由于很多同事业务技能不熟，造成在外收件耗时长，无法回到点部装卸货，在这时总能看到他那红色的“小马甲”。
2022年1月19号晚上10点半左右，刚刚值完晚班卸货的他正想吃碗方便面，这时一位男子打电话说想要把三大箱行李发快递，而他准备搭乘的火车 11 点就要开车了。杜海涛二话没说，立刻放下方便面就答应客户前去取件。寒风冷雪中，他迅速到达男子所住的酒店，快速称重，打包并进行搬运。那位急切的男子连连道谢，并表示一定要多出些运费。杜海涛婉言谢绝，说这是他应该做的，也是每一个顺丰快递员会做的事。他对同事更是热情帮助，将自己的知识和经验和盘托出，分享给同事，使同事们一起进步，工作业绩一起提高，对他而言是极大的欣慰，他因此受到公司内其他同事的喜爱。
三、“禁毒先锋”、维护社会安全稳定
2021年5月，杜海涛在收到客户下单后，立刻响应客户需求，当在丰巢柜取件后，严格落实邮政部门的三个“百分百”的操作要求，进行开箱验视和实名认证，在开箱验视时，发现客户的寄递物品为三无产品的白色粉末，且此时寄方电话已经无法接通，顿时起了警惕之心，想起时常来公司做禁毒宣传的警务人员告诫他们的话语，当遇到无法辨识的物品时及时联系当地派出所，小哥立即上报主管，并与西二路派出所汇报此异常情况，在禁毒大队的工作人员到达后，取走部分样品进行检测，检测结果表明该邮寄物为毒品，当地禁毒大队与邮政部门对杜海涛严格落实国家安全要求和工作的专业度给予了高度肯定，称赞顺丰公司是一个值得信赖的公司，为公司树立了正面且积极的形象。
四、助人为乐、无私奉献
公司内乐于助人，在社会上也是个热心肠。在2021年10月某日下午，他正埋头工作，忽然听到外面有人大声呼喊：“救火啊！着火啦！”危急时刻，他立刻放下手头工作赶往事发地点，发现一辆电动车已被火焰包裹，火势较大，车主是位老人，正急得不知所措。看到此景，海涛一方面提醒老人赶紧报警，一方面自己迅速拿起三轮车上的灭火器，他不顾危情，在消防人员到达之前就将烈火及时扑灭，有效确保了老人人身以及周边设施的安全，减少了老人的损失。老人家属闻讯赶到后，为表感激，一定要赠送礼品，海涛婉言谢绝，并告诉他们这不过是人之常情，换做任何人都会帮忙的。他没有惊天动地的英雄伟业，也没有石破惊天的豪言壮语，他以“分内职责”、“举手之劳”带给周边人实实在在的温暖与关怀。这些事情虽小，却体现了新时代青年的优秀品质：果敢、无私而诚恳。公司也对他的优秀事迹进行了通报表扬，并授予他优秀工会代表的荣誉称号。
五、疫情面前勇于担当、彰显社会责任感
在2020年初，疫情突然来袭，辖区内多个小区已被封闭，社区疫情防控人员严重不足，急需志愿者，在这个时候杜海涛同志不仅仅承担了点部无法到岗人员的收派工作，同时也积极地投入到志愿者的大军中，每天晚上下班后利用自己对辖区内各个小区的了解，积极主动申请最难的外来人员摸排工作，在摸排工作中虽然时常受到住户的不理解，甚至是责备，但是海涛一直秉着公司的“3 1”服务标准，微笑面对每个客户，用杜海涛的话讲，疫情期间我们更加需要温暖的微笑，艰难的日子终将会过去。
六、文明始于心，践于行
2021年是九江市创建文明城市的关键之年，杜海涛同志积极承担起了公司店铺门口的卫生三包工作，时常对点部附近乱停乱放的车辆进行挪移，真正把创建文明城市落实于行动之中。
杜海涛热爱工作，团结同事，奋进求实，乐于助人，勇于担当，体现了顺丰员工的良好精神风貌。在新时代党的伟大思想指引下，他定能以更加饱满的热情，积极的心态，将自己奉献于平凡的工作，不断做出更好的业绩，成为一名新时代的优秀青年。
编辑：黄碧辰
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