时间过得真快，又到了四季之末，冬天就这样悄无声息的来了，全国各地的气温开始逐渐下降，室内也开始供暖，人们也穿起了厚厚的棉衣。无论骑行在外还是宅在家中，人们都需要保暖。爱玛急人之所急，每年都会举行的“暖冬计划”，现在已经在全国范围内如期而至。今年爱玛“暖冬计划”的主题是“暖手、暖心、暖冬”，为用户送去服务，方便用户出行。在寒风凛冽的行程中，让用户感觉到来自爱玛的暖。
一到冬天，天气变冷，电动车就会出现各种各样的问题，比如：电池易电量不足，电动车耐性不够等种种问题，特别不利于用户的出行。“暖冬行动”就是爱玛为用户解决这些问题的一个创举，因此每到冬天，爱玛都会为新老客户，提供各种各样的售后服务，以便于用户们在冬日里顺利出行。
检修保养 不走过场很走心
在这场全国范围内的“暖冬行动”中，爱玛推出了二十项冬季免费检修保养服务，这二十项服务几乎是对整辆电动车做了个全面体检。服务中，爱玛服务站的技术人员会检测电动车的车把有无松动，车闸是否灵敏，开关是不是正常，车的坐垫有无损坏，还有什么链条、支撑等都一 一检测，之后还免费洗车，电动车如果有需要补胎、充气的也都免费为用户服务。每一项免费检修保养的服务中，爱玛服务站的技术人员都很走心。
温暖来自享受到真正的实惠
今年的“暖冬计划”爱玛又有了创新，推行“赠送”活动。在活动期间，如果用户在爱玛电动车专卖店维修费用超过188元，就会赠送用户价值188元的“爱玛暖心手套”。如果消费者更换“爱玛原装电池”，还赠送价值298元的“暖冬三件套”。不管你出于什么目的来到爱玛专卖店，爱玛都会让你找到回家的感觉。
随叫随到 服务快捷到位
“暖冬行动”的阵地并不只局限在爱玛电动车专卖店里，可以说是流动的，因为爱玛还推行24小时免费上门服务，并且这项服务是全年的。你的电动车一旦出现问题，只要你联系爱玛，不管你身处何方，保证有爱玛的售后服务人员前来为你的电动车服务。爱玛为了是自己的服务更快速、更到位，已经在全国成立了6000多家售后服务站和1500多家升级骑行馆，用户只要有需求，就近服务站的工作人员就会来为你服务。
在这个消费者越来越看重售后服务的时代中，爱玛的售后服务一直都被广为称赞，并得到了国家标准《商品售后服务评价体系》五星级认证。此外，爱玛此举受到了社会的广泛认可和称赞。
（本文来源：中国网）
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