每个人都会有情绪，有脾气。那都是因为遇到了一些不顺心的事情。
但在工作中发脾气，可能得罪同事，搞砸饭碗；
在恋爱中发脾气，对象可能就来一场“说走就走”的分手了。
似乎一个成熟的人，能够自如的控制自己的情绪，做出最理性的决定。那么如何才能达到这样的境界呢？
在热播剧《余欢水》中，男主角余欢水上班迟到，为了不被扣钱，谎称被车撞伤了腿。结果被经理识破，扣钱不说，还挨了好一顿批。
当月销售业绩惨淡，余欢水低声下气求自己带出来的徒弟，能不能匀点业绩过来。
徒弟反嘲道：“按辈分，我是该叫您声师傅。但您说我这前前后后让给你多少业绩了。我总不能养你一辈子吧？师傅，这人伤了腿没事，可千万别伤了脑子”。
余欢水想要提前请假下班，结果被经理刁难：“你是想在一天之内把迟到早退都占全了是吧！？你敢走，你明天就别来上班了！”
能够看出余欢水这天过得很不顺利，很窝火。经理更是对余欢水横挑鼻子竖挑眼的。
在恶劣情绪的带动下，余欢水大脑预设的行为是：“锁门，攥紧拳头，撸起石块，对着经理猛砸”。
但现实中，余欢水低下了头，灰溜溜地回到位置上继续上班。让儿子在大雨中等了几个小时，才被接回家。
这个片段，会让观众觉得余欢水太窝囊，不中用。又让观众感叹，这可不就是现实生活吗？
我们在生活中，就是一个个“余欢水”，想要纵情放纵一回，但总有需要自己瞻前顾后的事，最终总是身不由已地向现实低头。
这也说明：情绪会经过大脑对行为目的的审视后，得到控制。
如果余欢水的行为目的是教训经理，通过暴力让经理弄得尊重人。那么大脑就会通过“愤怒申请”，让余欢水的攻击行为释放出来。
但余欢水的行为目的是让自己生存下去。想要达成这个目的，就必须要保住工作。所以大脑进行一番快速的衡量后，驳回“愤怒申请”，压抑攻击行为。余欢水返回工位，继续工作。
所以，我们的情绪是可以得到控制的。
但如果人们的情绪被普遍激发，那么这种群体性，会影响个体做出的决定和所采取的行为。
例如在某医院进行隔离的病患，由于对医院的配餐不满，以将盒饭丢弃到门口的做法来表达自己的抗议与不满。
那么如果换成是个体，他的目的是想要早日康复出院。对于饮食虽有不满，也不会夸大到以绝食的方式来表达。
但在少数人的煽动下，整栋楼隔离人员的情绪普遍被激发，所以就形成了群体效应。这种情绪问题，就不是个体自己可以处理解决的，而要靠整个环境（所在机构）共同来解决。
首先，我们要了解为什么处于这个环境下的个体，容易产生情绪问题。
一、隔离期间，情绪本来就易激惹当人处于狭小的空间内，而且是被隔离的状态。个体会失去掌控感和自由度，这种滋味很不好受。这个时候，人的负面情绪就需要寻找一个发泄口。
那么正好对餐饮不满意，而改善盒饭品质，比提出其他要求（例如：要出去逛逛，要见家里人聊天）要更可实现。所以，提出更换餐饮的要求，就成为了首选。
二、是应对自身恐惧感的一种行为
隔离人员对于染病存在恐惧感。为了应对这种恐惧感，提高自己的免疫力就成为个体用来应对恐惧感的方式。
通过饮食来增加营养，是提高免疫力的有效途径。加上第一点，那么就很容易造成集体抗议饮食的情况。
三、这是对隔离管理人员所表达的一种攻击
当人们失去自由之后，虽然理性层面上知道自己是为了确保大家的防疫安全，所以需要进行隔离。从意识上来说，自己也能想明白这个道理。
但当个体进入隔离状态后，潜意识中的不满和愤怒会表达出来，尤其是针对管理自己隔离的人员。丢饭盒，提出更高的饮食要求，都是一种对隔离管理人员的攻击表达。
四、不排除境外人员的优越感
这是很多网友都吐槽的点。同类新闻事件，也屡见不鲜。这次的绝食事件，也不排除这种境外优越感作祟。
那么对于机构方的管理人员来说，这几点或许可以是考虑的方向：
一、在可控范围内，给予被隔离人员控制感什么是控制感？每天三餐，我就提供一种盒饭，你没有选。吃就吃，不吃就收走。
这种统一的管理手段，对象没有任何控制权。在一些监狱或管教机构，会使用这种管理方式，提高自身管理的权威性。
对于被隔离人员，可以通过提供收费套餐来补足对象所需要的控制感。
例如：
A套餐：免费。统一配餐。
B套餐：20元档。一个大荤，一个小荤，二个蔬菜。
C套餐：50元档。二个大荤，一个小荤，二个蔬菜。
D套餐：200元。提前一天接受订餐。（外包给餐饮企业）
E套餐：600元。提前一天接受订餐。（外包给五星酒店）
通过提供多种选择给隔离对象，让其感受到自己的控制感。每天三顿饭，都需要考虑要订什么餐。
如此，隔离对象的注意力就被转移，对管理人员的攻击力也会被削弱。
此外，还能带动周边企业的生产力。
二、在隔离期间，为隔离对象提供在线讲课讲座
可以利用广播或网络在线形式，邀请医院医生给予营养学、健康学的知识讲座。这是为了补足隔离对象对安全感的需求。同样，也存在转移隔离对象关注点的作用。
如果什么都不安排。隔离对象整天一个人呆坐在房间里，就算可以上网，看手机，也是很无聊，容易产生负面想法。
之前方舱医院会有唱歌、跳集体舞，这些都是不错的方法，可以借鉴。
所以，从个体来说，想要控制自己的坏脾气。只要多让自己看到现实生存环境就可以了。
不少脾气爆的人，是因为他与现实之间，还隔着一层“保护”。这层保护力可能是他的父母。当他闯祸后，父母总是会出来保护他，帮他收拾烂摊子。那么对于他来说，下次仍然会不计后果的闯祸。
如果处于群体之中，可以区分清楚，那些是自己被带动激发出来的情绪。一旦自己具备了这样的区分力，就能很好的控制自己的情绪了。
作为管理群体的机构方，也需要学习相应的情绪管理知识，以便更好的帮助群体进行情绪调节。
