天翼云存储网关是一种混合云存储服务，为企业提供无缝云接入能力。用户借助天翼云存储网关实现传统存储、本地缓存、云端存储的统一管理，无需做任何改变实现无限云存储空间的扩容。
天翼云存储网关之常见问题
Q：什么是"云存储网关"？
A：天翼云存储网关是一款针对企业级客户的信息系统实施云迁移的产品。它桥接于用户本地系统与天翼云之间，能将天翼云资源前置到客户本地，提供多种协议（NFS、CIFS、ISCSI）的本地存储服务，以即插即用、应用零改造方式为企业客户提供无限扩展的云存储服务，"天翼云存储网关"可有效控制企业IT应用系统本地存储向云端迁移的交付、成本与风险。。
Q：云存储网关的产品形态是什么？
A：云存储网关本质上一套桥接于用户本地系统与云对象存储资源池之间的数据迁移的软件解决方案，它安装在X86架构的PC服务器上运行。我们可以提供软件产品方案（客户提供服务器环境进行部署），也也可以提供一体机产品方案。
Q：云存储网关有哪些关键功能?
A：云存储网关提供ISCSI协议支持块存储，提供CIFS/NFS协议支持文件存储；云存储网关具有本地缓存，存储最近访问的热数据，支持异步回写数据到云端；具有分级缓存能力（内存/SSD HDD），通过少量高性能存储设备（如SSD盘）或内存作为高速缓存，能大幅度提高云存储网关的吞吐率；支持传输数据加密；可提供网关管理web控制台，实现磁盘创建、挂载、扩容、监控等管理功能。
Q：部署云存储网关的基础设施环境和网络环境有什么基本要求？
A：云存储网关要求部署在具有Linux操作系统环境下的PC服务器上，硬件配置视具体的应用场景而定。网络上需要配置一个内网地址（访问内部应用系统）与一个外网出口地址（访问天翼云存储）。
Q：企业中有多个应用系统需要通过云存储网关接入云对象存储，每个应用系统都要单独部署一套云存储网关产品？
A：不需要，云存储网关可以创建多个虚拟盘，每个虚拟盘可以对应一个应用系统。
Q：部署了云存储网关后，客户现存应用系统对云存储进行数据读写，是否需要进行接口改造？
A：不需要。云存储网关提供标准磁盘或文件系统接口，支持Windows和Linux，保证客户应用系统的零改造迁移。
Q：云存储网关支持哪些存储网络类型？支持哪些存储协议？
A：云存储网关可以支持SAN或者NAS存储，对外可以提供ISCSI 、NFS、CIFS等多种存储协议。
Q：使用云存储网关后，应用系统读写云端数据的速度取决于什么？
A：云存储网关通过文件分块以及多线程传输技术，传输时的带宽利用率可基本达到100%，所以传输速度取决于带宽。
Q：企业应用系统在不使用网关情况下，可以直接连接天翼云存储吗？通过网关进行连接，有哪些优势？
A：接入天翼云存储可以采用web门户、编程API接口、云存储网关三种方式。若企业应用系统直接对接云存储，则需要进行企业应用系统的接口改造，涉及到一定的开发工作量。采用云存储网关方式，则对原有系统是零改造，且能提供高性能、高可靠性的数据云迁移服务。
Q：云存储网关适用于哪些客户？
A：集中在医疗、视频监控、广告媒体、工程设计等企业。
Q：若在传输过程中，出现断电，或者云存储网关服务器宕机情况，是否导致数据丢失？
A：若出现此类情况，需要视具体情况而定。在网关服务停止的时刻：对于已经通过网关完成迁移的数据，则将存储在天翼云存储，不会丢失；对于已经存储在网关本地缓存的数据，可能会造成部分最新数据的丢失（是文件系统的缓存导致），丢失的数据量与写入速度有关，使用SSD做一级缓存可减少数据丢失量并提升I/O性能。
Q：若是出现网络故障或者其他异常，导致云存储网关不能正常连接天翼云存储，会产生哪些异常情况？是否会导致数据丢失？
A：不会导致数据丢失，网关会使用本地缓存存储写入的数据。对于读取的请求，如果请求的数据在本地缓存中（热数据），则可以正常读取，如果读取的数据不在本地缓存中（冷数据），则会读取失败。
Q：若云存储网关服务器出现硬件永久损坏的情况，对已经迁移到云端数据，是否可以复原？
A：可以复原，按照相同的配置在其他服务器上重新启动网关服务即可。如果原网关中缓存了未迁移完的数据，需要将缓存文件也复制到新的服务器上。
Q：网关的数据安全性和可靠性方面有哪些保障措施？
A：网关在数据安全性方面提供了用户侧的数据加密（用户可指定加密算法和秘钥文件），以及加密传输。在可靠性方面，网关采用数据分块 多线程传输的方式，保证数据可以尽快写入云端，同时可提供双活HA的部署方式，保证业务连续性。
Q：云存储网关支持哪些部署方式？
A：云存储网关可支持单节点部署和双HA部署。
Q：云存储网关是否支持传输加密？支持哪些主流的加密算法？
A：云存储网关支持https方式（SSL协议）实现传输加密，支持AES-128-CBC、DES-CBC、SEED等加密算法 。
Q：云存储网关实施的流程有哪些？云存储网关安装时间有多长？
A：云存储网关的部署实施的流程主要包括云存储服务商的资源开通、网络接入、天翼云存储网关的安装调试、系统历史数据迁移等。
Q：使用"云存储网关"后如果遇到问题，会有人上门解决吗？是否需要另外付费？费用是多少？
A：有限区域内提供上门服务，异地提供远程支持服务，后续每年需要支付维护费用。
全文来源：天翼云官网
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