“患抑郁症不能植发。”11月13日,在成都青羊区瑞丽诗毛发移植医疗美容诊所做植发的小冯,在手术前一秒,被诊所医生以这样的理由拒绝。
然而,此时的小冯已经填了资料、交了费、换了衣服。更重要的是,一头长发已经被护士剃了个两头秃。头发没植成,反而变成了“怪物”……更让她无法理解的是,明明在剃头前告知了诊所自己患有中度抑郁症,为何医院当时不拒绝,偏偏要把头给她剃了,才告知她手术不能做?
涉事植发诊所的负责人称,主要是对其后期的一些病情状况负责,考虑植发之后,如果出现脱发的问题,抑郁症患者心理上可能会更加难以接受,加重其病情。
万万想不到
90后美女被剃成秃子
才被诊所告知不能植发
小冯今年27岁,身高1米65,身材苗条,在成都从事旅游行业。红星新闻记者通过其微信朋友圈看到,生活中的小冯健康、爱美。
然而,11月14日,红星新闻记者在瑞丽诗植发美容诊所门口见到小冯时,她用一顶棒球帽把头盖得严严实实,脸上戴着口罩,说话声很小。
被剃发后,小冯出门就戴上了口罩和帽子
记者发现,小冯前额原有的发际线已被剃光,整个脑门完全晾在外面;后脑勺被剃掉了巴掌大一块的头发,周围头发密集,中间光秃秃一片,露出白色的头皮。
前额和后脑勺剃光的位置都用紫色的笔做了记号,小冯说:“由于是取后脑勺的毛囊来植入发际线,用笔标注的是取毛囊的位置,和植发的位置。”
植发前的小冯
被剃头后的小冯
很快,小冯又将帽子戴上了。她清楚,自己的头发会让人忍俊不禁,但她的内心却在滴血。
小冯告诉红星新闻记者,自己一直想植发修补发际线,于是在网上了解到位于成都青羊区人民中路二段的瑞丽诗美学植发诊所。11月10日,她通过微信向该植发诊所工作人员支付了1000元定金,11月13日前往该诊所准备植发。经过咨询后,填了个人信息表,做了抽血体检,她一共付了12060元手术费用和检查费。
由于是取后脑勺的毛囊植入前额,因此在手术前,诊所护士将小冯的前额和后脑勺剃光了,然后让她换了衣服。
一切准备就绪,但就在做手术前,小冯遭到了医生的拒绝,头发不植了!小冯一下懵了,植发所有流程都是按照诊所要求进行,为何自己的头被剃成秃子,马上就要手术了,医生说不植就不植了?
被剃头前的小冯是一个美女
被剃头后的小冯
患者不解:
此前已告知“病史”
为何剃了头才说不植?
随后,在与医生的交谈中,小冯才得知,医生拒绝手术的理由,是因为知道小冯患有抑郁症。“但是在剃头之前,我已经把这个情况告诉了诊所。”她说。
红星新闻记者注意到,手术前,小冯填写过一份“毛发移植手术前注意事项”和一份“患者个人信息表”,其中在“个人信息表”中,“患病史”一栏“抑郁症”和“焦虑症”打了勾,同时还手写了抑郁症中度、焦虑症轻度。
小冯说,自己以前在网上下载过一套检测抑郁症的心理咨询测试题来答,测试结果显示是轻度抑郁,其实并没有专业检查,也没有吃药,当诊所的咨询师问到是否有抑郁时,出于保险起见,就这样答复了。
而让小冯更难以理解的是,“这张‘个人信息表’是在剃头前填写的,填表时,是诊所的咨询师询问我答,由咨询师来写,然后让我签字。所以在剃头前,诊所是知道我有抑郁症的。”
患者个人信息表“既往患病史”一栏,填有抑郁症、焦虑症字样
随后,红星新闻记者找到瑞丽诗美学植发美容诊所的负责人,对方承认,小冯的“个人信息表”是在剃头之前填写的,“总部有规定,对于抑郁症这一类的(客户),为了身体健康都不做手术,把头发剃了确实一个失误。”
那么,为什么医生在小冯剃头前不告知她抑郁症不能植发,偏偏要把小冯头给剃了才说呢?
诊所负责人:
当时医生上厕所去了
没来得及看就把头发剃了
对于这一问题,瑞丽诗美学植发美容诊所负责人的说法前后不统一。
一开始,该负责人称:“可能因为咨询师才来,对抑郁症这一块不是很了解,不清楚抑郁症患者不能做手术(植发),后面医生知道后才说抑郁症不能做。”但此时的小冯已被剃成了“两头秃”。
在与红星新闻记者的交谈中,该负责人又提到,咨询师是做基础性登记,然后将客户的信息交给医生看,由医生来决定到底能不能做。“这次是医生当时上厕所去了,还没来得及看,就把头发剃了,在沟通环节上出了问题。”
但无论是何种原因,目前事实是,该植发诊所把小冯的头剃了才告知她做不了手术,不能植发。
不过,红星新闻记者事后以植发为名与瑞丽诗植发美容机构客服人员联系时,表明自己患有抑郁症后,客服人员却明确表示即使患有抑郁症,也可以植发。
头发剪掉容易,但长成原来的长度尚需时日。11月14日晚些时候,小冯和瑞丽诗植发美容诊所经过协商,诊所对小冯进行相应的赔偿。小冯说:“对方表示11700元手术费退还给我,然后再赔偿我11700元费用。”
位于成都人民中路二段的瑞丽诗植发诊所
>>追问
患抑郁症真的不能植发?
业内人士:两者并无特殊关系
红星新闻记者发现,在瑞丽诗植发诊所毛发移植手术术前注意事项上,写明了患高血压、心脏病、糖尿病等慢性病以及急性感染类疾病,应术前与主刀医生说明。但并没有注明患抑郁症不能植发。
对此,瑞丽诗美学植发美容诊所负责人表示,拒绝给抑郁症患者植发,主要是考虑植发之后如果出现脱发的问题,抑郁症患者心理上可能会更加难以接受,加重其病情,“一般植发之后正常情况下头发都不会脱落,但不能保证一部分人因为睡眠、劳累等原因,又出现脱发。”
对方称,拒绝抑郁症患者,主要是对其后期的一些病情状况负责,“我们不可能随随便便跟你植了,不考虑后期顾客有可能会遇到的问题和感受。”
但有植发业内人士表示,抑郁症与植发手术本身并没有特殊关系,只是脱发现象与抑郁症之间可能存在关系,抑郁、紧张焦虑,植发之后不排除再脱发的可能,同时,长期服用抗抑郁症药物的患者,部分抗抑郁症的药物中,也含有脱发的成分。另外,红星新闻记者还咨询一位医学界人士,其告诉红星新闻记者,严重高血压、糖尿病不能植发,因为手术时不仅会导致出血严重,而且影响种植效果。
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