来源：烟台网警巡查执法
网购需谨慎，当心莫被骗！
网络购物近年来已经成为了生活中不可缺少的一部分，网络购物的方便可快捷也深受大家喜欢。但是，这也成为了一些心怀不轨的不法分子实施诈骗的工具。
近日，王先生接到一个号码为185开头的电话，对方自称是亚马逊的客服人员，因发现王先生的付款存在问题，所以需要王先生提供自己的银行卡号，给王先生退款，同时还要求王先生将发货方式改为货到付款。由于王先生恰好是刚刚在亚马逊网站购过物，而且对方也准确的说出了他所购买的商品信息，因此，王先生对于这个电话并没有产生什么怀疑。随后，该号码就向王先生发送了一个带有退款链接的短信，要求王先生在页面上进行退款操作。王先生打开短信中的链接后，见到的是一个“支付宝支付异常系统”，王先生在该系统上填写了网银 的账号、密码、验证码以及身份证等信息。随后，王先生就收到了银行的扣款短信，其网银账户被扣掉了钱。
烟台网警提醒大家：
不论是淘宝、天猫还是京东，都没有所谓的异常处理流程或退款流程，还有类似卡单、掉单等词语也 都是诈骗专用术语。
不要相信主动找上门来的客服电话或客服QQ，遇到问题应当通过官方客服电话进行咨询。
当有人告诉您交易存在异常时，应直接登陆电商网站并查询自己帐户的状态，如果系统给出的账号状 态和交易状态没有异常，则不要相信陌生人的说法。
定期修改购物账号的密码可以在一定程度上减少自己遭遇退款诈骗的风险。
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