齐鲁网·闪电新闻9月7日讯 家住东营的孙先生说,他几年前购买了一辆广汽传祺GS7汽车,在高速上行驶的时候车辆竟然发生了故障,当时可把他给吓坏了。这是怎么回事呢?

车主:发动机拆解严重 要求免费更换

“发动机水温过热,排气系统故障,我当时在高速路上,速度很快,我不敢停车。”孙先生告诉记者,车显示故障以后,车身发抖,抖得很厉害。“车还能开,我就把车一直开,去修车去了。”

“这就是我的车,发动机给我拆成这样了。”孙先生介绍,发动机就是因为水温过高坏的,检测出来是多缸失火。在维修车间,记者看到孙先生这辆广汽GS7的发动机完全拆解开了,各个零部件被放在了操作台上。

传祺gs7顿挫(广汽传祺GS7高速路上车身抖动严重)(1)

“他(4S店)就说是尽量给我修,我就说多少钱能修好呢?他就说1000块钱,(我说)1000块钱也不多,修就修吧。结果没想到车拆成这样了。”孙先生说,自己的车是2018年买的,平时开着还行,没出现过很大的毛病,小毛病有,但没想到这次会这样。

发现问题比想象中的严重,4S店给出的方案却就是把发动机缸垫换上,别的不管。但孙先生认为,发动机都拆成这样了,肯定要换一个。

那么这辆车的故障是如何造成的呢?记者来到了4S店的售后了解情况。孙先生这辆GS7的发动机、悬架等已经全部从车上拆下来了,4S店工作人员又会给出怎样的解释?车主提出的换发动机的诉求4S店又能否满足?

4S店:免费更换相关配件 延保并送保养

4S店售后的孙经理告诉记者,发动机拆了是因为漏防冻液导致的气缸盖裂片损坏了。现在给出的维修意见就是漏水点还有损坏的气缸盖裂片,都是保修,都是免费更换,包括人工(修理费用)都是免费的,这方面都是厂家出钱。

至于车主孙先生更换发动机的诉求,孙经理表示没法满足。孙经理说,因为车辆本身就是三年(或)十万公里的质保,本身已经出了质保了,厂家是出于关怀政策,出了这么一个维修方案,所以说只是坏哪儿修哪儿。

那么像孙先生这种漏防冻液这个情况,同车型还有其他车辆遇到这种问题吗?

售后孙经理说:“有,GS7少点,我们店里是第一辆;GS8的话,反正我们店里有三四辆。”车主孙先生表示:“没想到2017年、2018年的车会出现这种情况,它是一个普遍现象。”

孙经理说:“如果说发动机真是损坏了可以更换,但是现在是一点损坏都没有,就是说还是原先那个样。为了维护形象,可以送车主一年延保,包括送两到三次保养都可以。”最后,孙经理同意修车期间的交通补助也可以向厂家申请。

车主孙先生也表示对这个结果还算满意。最终,经过记者协调,双方就赔偿事宜达成了一致意见。

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