本期观点
- 增强人民群众的获得感是我国各级政府工作的目标之一
- 秉持安居乐业理念是物业服务企业增强社区居民获得感的有效途径
居民获得感是指人民群众共享改革成功的幸福感，可以划分为经济获得感、政治获得感、文化获得感、民生获得感和生态获得感五个维度。
近日，苏州工业园区斜塘街道召开党工委（扩大）会议（以下简称“会议”）。在对2022年重点目标任务的部署中，会议提出要聚焦共建共享，在惠民生上持续用力突破。自觉践行“以人民为中心”的发展思想，切实将获得感、幸福感作为放大服务效应的杠杆，不断满足人民群众对美好生活的需要。
什么是获得感？2015年2月，在中央全面深化改革领导小组第十次会议上首次提出“获得感”一词：让人民群众拥有更多的获得感，共享改革发展成果。自此，使全体人民在共建共享发展中有更多获得感被写入我国发展规划建议，成为各级政府工作的目标。此外，“获得感”一词更是入选《咬文嚼字》2015年十大流行语之首，解释为人民群众共享改革成功的幸福感。
2021年，我国学者徐延辉和李志滨在《社会质量与城市居民的获得感研究》的文章中结合“五位一体”中国特色社会主义事业的总体布局，将居民获得感划分为经济获得感、政治获得感、文化获得感、民生获得感和生态获得感五个维度，也为增强人民群众的获得感提供了介入思路。
增强人民群众获得感，从哪介入？
从中国知网关于“获得感”的研究文献统计数据来看，“获得感”一词自出现以来就引起了我国学术界的关注。
数据来源：中国知网
2021年，我国学者徐延辉和李志滨在《社会质量与城市居民的获得感研究》的文章中结合“五位一体”中国特色社会主义事业的总体布局，将居民获得感划分为经济获得感、政治获得感、文化获得感、民生获得感和生态获得感五个维度，也为增强人民群众的获得感提供了介入思路。
物业服务企业该如何做？
社区是居民生活的核心场域，是社会治理的最小单元，也是孕育人民群众获得感的基层土壤。作为基层社区治理多元主体之一，物业服务企业也应将增强社区居民获得感作为自身工作目标之一。
为探索物业服务企业增强社区居民获得感的有效途径，我们将安居乐业的物业服务理念与居民获得感进行了交叉分析。从表中我们可以发现，安居乐业的物业服务理念符合居民获得感五个维度的核心内容，秉持安居乐业理念是物业服务企业增强社区居民获得感的有效途径。
在民生获得感方面，“安为本”和“居有序”要求物业服务企业从居所和居便的角度为满足居民公共服务、医疗、教育、养老、等服务需求，营造安心的生活环境。
在经济获得感方面，“业为根”要求物业服务企业通过营造就业、创业、兴业环境，提供就业、创业培训的方式改善居民经济状况。
在文化获得感方面，“乐有益”和“居有序”要求物业服务企业弘扬传统道德文化、培育乐善好施、开展文化活动，以及打造社区居民文化阵地。
在政治获得感方面，“乐有益”要求物业服务企业积极引导居民参与社区事务，并为居民参与提供技术支持和智慧渠道。
在生态获得感方面，“居有序”和“乐有意”要求物业服务企业引导居民共同参与社区环境治理。
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