#法援##帮忙#根据《物业管理条例》 第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
根据你的描述，你住处是高层小区的二楼的话，下水道反水，那么物业是有责任和义务进行赔偿的。当然，如果小区物业推卸责任的话，可向有关部门进行投诉或让业主委员会出面协调，在必要的情况下，还可以重新选聘新的物业公司。此外，如果经济损失较大，可直接到法院进行起诉。起诉的流程有：1、起草起诉状；2、准备证据材料；3、向有管辖权的法院递交起诉状和证据；4、法院决定是否受理该诉讼；5、法院受理该诉讼案件之后，在法定时间内向对方发送起诉状副本；6、法院安排开庭时间并向双方发送传票；7、开庭；8、作出判决。
