20年,森马从温州将军桥一栋300平方米的办公楼,到如今的有温州、上海、杭州、嘉兴6大园区;从1997年在江苏徐州开出第一家店,发展到现在多品牌集群近8000余家门店;从单一的森马品牌发展到目前线上线下十几个品牌;从当年销售的1780万元,到2016年营收破百亿;从单一的服装产业到商业零售、儿童文创、生态农业等多产业协同发展格局……成了本土当之无愧的休闲服饰领域翘楚。

知易行难。

想对其一骑绝尘的经营思路和品牌战略有更加清晰认识, 还是得从某一个角度切入,这就要靠远见、才智与洞察。如果你经常逛购物中心,最近半年你也许发现,在原本H&M,Zara等品牌常出现的区域,逐渐多了一些“最熟悉的陌生“品牌,他们门面开阔,装修时尚,一个品牌全品类齐全——这其中就有曾经店铺布满中国各商业街道的森马。

为了搜集文章素材,我在微信查找了森马时意外的发现一个叫“Semir商业综合体”的公众号,建于2017年2月,仅有两篇文章:《森马携手万达商业 发力标杆购物中心》和《S E M I R 渠道升级聚焦购物中心》。这是官方帐号, 看来进军购物中心, 森马活力全开。

万达森马在哪里(从走街串巷到GotoMall)(1)

2017年1月14日,随着上海江桥万达店的开业,森马进军大型购物中心的发展战略被正式提上了议程。开业当天客流就达1.5万人次,二天后,销售即破百万。

万达森马在哪里(从走街串巷到GotoMall)(2)

据悉,该店面积达1200多平米,春秋季、夏季和冬季的sku分别在1100个、1400个和900-1000个。目前还是以销售女装为主,占比在70%左右,其中基本款占比40%。产品平均折扣约7折,目前整体售罄率在80%-90%。客单价则维持在350元以上,日销量目前4-5万元。要知道,隔壁优衣库的日销量在5-6万。

万达森马在哪里(从走街串巷到GotoMall)(3)

也是由于森马江桥万达店的成功试水,目标年销售目标已从当初的2500万提升到了3000万。

其实早在2012年,森马就陆续在购物中心开店,只是一般面积都维持在200-300平方米,模式也套用的街边店传统模式。“之前,更多的是一些代理商的自发行为,有资源的,公司也鼓励他们去投资,但没有匹配相关政策与之对应。截止2016年底,在全国3000多家门店中,购物中心店只有107家,销售也就1个多亿,占比非常小。”森马事业部市场体统副总监文晨解释道。

而当初要进军类似万达的大型全国连锁购物中心,在品牌价值上,森马也是吃了不少闷亏。要知道,目前入驻购物中心的服饰品牌都是一些像阿玛尼、cucci等奢侈品牌;如MK、coach等轻奢侈品牌;还有像江南布衣、玛丝菲尔等设计设品牌和优衣库、zara等快时尚品牌及大淑女、小淑女品牌等等。

关于森马,大多80、90后则都会将其自动定位为学生装,缺乏设计和时尚感,多以街边店形象出现。据森马相关负责人丰振介绍,目前街边店在渠道占比中还高达80%。在知乎上,甚至有文章写道类似森马、以纯和美邦都是些被放在鄙视链末端的牌子。

以至于早在2年前,森马想进军唐山万达广场时,被婉拒。“最初是看到唐山万达有一个很合适的位置在对外招租,我便主动联系对方。”森马唐山代理商林文豪在谈到进军购物中心时谈到,但在得知品牌方为森马时,万达委婉地拒绝了其入驻要求。

万达森马在哪里(从走街串巷到GotoMall)(4)

因深知购物中心渠道的重要性和自身品牌存在的缺陷,森马并没有从此放弃。一方面不断跟万达交涉,另一方面,自身也从店面设计、商品结构、品牌定位等多方面的调整。

作为森马进军购物中心的一个重要直营试点,“当时,我们是专门请了韩国的设计师重新设计logo。”丰振谈到,“定位也从大众休闲开始走向快时尚。”服务模式上一改以往街边店的人员跟单模式,改进为自助购物模式;产品上新频次也从当初的4季增加到了今年的16季,可以做到每两周上新一次,预计2018年将达到24季。

万达森马在哪里(从走街串巷到GotoMall)(5)

当然,在期货和现货的占比上也做出了很大的调整。要知道,森马之前都是采用订货制,卖得基本都是期货。而现在在购物中心中,期货现货占比为7:3。“目前期货动销率在82%左右,现货部分有望达到85%的水准。但是这个购物中心店因为我们现在还在试点。”森马表示。

一二线城市的购物中心经过数年运营后,已经逐渐步入商圈成熟期,与高速发展期不同的是,成熟期的购物中心对租期长、租金低的百货店整租模式开始排斥,更青睐租期较短、调整起来相对灵活的次主力店。

近年来,次主力店在购物中心中的地位越来越高,一方面是因为次主力店自身的迅速发展,另一方面也在于它们给运营商带来了实实在在的利益。次主力店在聚客能力、租金贡献、时尚度等方面的优势尤其突出。例如位于王府井大街的北京APM,美国时尚品牌Forever21开业的火爆场景,让业界感到没有传统意义上的百货主力店依然可以吸引全城消费者。

大连万达集团董事长王健林曾表示,大型购物中心需要主力店的支撑,但主力店进驻并不必然就会带来人流,就意味着巨大的利润。万达现在最缺的是500至2000平方米的次主力店,现在欧美国家大型购物中心经营品种有30多万种,而中国只有10多万种经营品种,现在中国不缺主力店,也不缺小店主,而是缺有特色经营的次主力店。

万达森马在哪里(从走街串巷到GotoMall)(6)

在前不久(2月14日)的2017年森马品牌渠道转型工作会上,森马提出了市场改革新四化,其中一点便是“渠道拓展多元化”。要从战略层面进行渠道转型升级,把渠道重点定位在SHOPPINGMALL、购物街区、及奥特莱斯渠道。

目前,森马品牌中心渠道有200家左右。除了万达,其还与万象城、宝龙、印象城、上海中山龙之梦等有密切合作,2017年计划增设60个千平以上的标准购物中心店。

森马表示,未来5年,购物中心板块要做到百亿销售,渠道占比和街边店五五分,达到1:1的比例。

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