《2020年上海市残疾人事业发展统计公报》显示，上海市残疾人人口基础数据库持证残疾人59.5万人。本轮疫情之下，上海的感染者已超20万例，浦东浦西封控已超过半个月，残障人士们的生活也在遭受到更大的挑战。
目前，上海正加紧完善针对四类人群的兜底机制，关照残疾群体特殊需求正是其中要求之一。市残联先后制定实施了12项防控通知要求或工作提示，并与卫健委、民政等单位加强协调，建立起直报沟通渠道，及时解决疫情之下的残疾人的急难愁盼问题。
而一个99年的小姑娘，也在近日建立起一个残障人士抗疫互助群，帮助那些因为疫情，生活变得困难的残疾人。
4月3日，我收到一位残障人士朋友的消息，问我是否有办法帮助一些听障、视障的朋友建一个互助群，为这部分人群对接一个救助渠道。其实这位朋友本人是能够通过互联网的平台采购到物资的，但他身边有不少残障的朋友，因为线下实体店关闭，导致物资购买困难，所以找到了我。
我是己由科技有限公司的创始人，去年毕业后，我将自己的创业方向确定在无障碍居家定制化设计领域，所以帮助更多残疾人，一直是我们公司的使命。接到朋友的求助后，我们做了一个“上海残健共融互助”的在线表格信息平台，用来帮助因为封控而生活不便的朋友们。
设计好在线表格后，我们在公司微博@JIYUU己由无障碍上发布了相关信息，同时把微信群的二维码公布出来，欢迎志愿者和需要帮助的残障人士入群。信息发布后，当天晚上我们就收到了两百多份入群申请，截至目前，这条微博获得了1.2万次转发，目前群里已经聚集了357名群友。其中大部分是志愿者，还有一部分是需要帮助的残障人士，独居的残疾老人的子女等。
在平时，残障人士可以自己出门买菜，或者有固定的物资配送，但疫情打破了常规的生活。对于听障人士来说，受到的影响相对比较小，他可以通过线上渠道去买菜，但听障人群一般会有一些语言障碍，如果需要电话沟通的话，可能会碰到困难；对视障人群来说，购买物资就不太方便了，尤其是上了年纪的残障群体，不会使用互联网，受到的影响就更大了。
针对视障群体，我们还发布了在线求助表格使用指南，帮助他们使用求助渠道。
互助群建好后，我们收到了不少求助信息，给徐汇区、浦东新区、闵行区等区的视障、听障朋友一对一解决了生活物资上的问题。
互助群收到的部分求助
接到求助后，我们会把需求汇总发给志愿者，如果有志愿者觉得可以做，他就会认领这个求助单。如果一直无人认领，那么我们会再对接确认，帮他联系他的居委，但因为物资对谁都是紧缺的，尤其当下居委的任务也很重，在居委顾及不到的情况下，我们会再联系街道残联。
江宁路9位盲人物资缺乏的求助曾一度引发朋友圈转发，最终也由群内志愿者协助解决
其实一般街道的残联也会对所在街道的残疾人有一个大致的名单，但有的残疾人因为各种各样的原因，可能没有登记，没有相应的联系方式，这部分就由我们来补足。这也是最理想的帮助他们的方式，因为能够就近解决，比我们的志愿者跨区运送物资来得快且方便。
4月6日，一位肢体残疾的朋友小英（化名）找到我们，说在她的同一个小区，她的舅舅因为疾病瘫痪在床，年初做了脑部手术，3月份还接受过几次抢救。但小区属于老破小，管理跟不上，她和她舅舅这样的残疾人需要上门核酸，因为人手不够一直没有做，这两天，舅舅需要去医院就医，却因为没有核酸证明，无法成行。
互助群里，了解相关信息的志愿者和医生志愿者都积极建言，志愿者帮助联系了街道就医保障的电话，对方答应只要出具居委和医生的交接单即可派车，顺利解决了急救车辆的调配。小英特别感动，她说虽然自己肢体残疾不能动，但她以前是心理咨询师，也愿意成为我们的志愿者，帮助需要帮助的人。
昨天（4月15日），我们还联合高年资康复医师，就疫情居家自我健康管理与心理疏导做了直播互动。
疫情之下，需要帮助的人很多，但因为我们的体量太小，暂时只能帮助到残障人士。其实我们公司年初还差点倒闭了，因为无力支付租金，我们被迫拆除了公司的无障碍展厅，离开了曾经办公的地方。
但后来，我们尝试性地发了条介绍自己无障碍展厅的微博，并联系到几位长期关注残障群体的博主转发，非常幸运地引发了网友的大量关注以及合作的机会，才让我们生存到现在。
Mia
很多人好奇，为什么我一个年纪轻轻的健康女孩，这么坚持做无障碍？
因为我自己体会过暂时性的“残障”，高中时，我不小心摔伤了腿，不得不拄拐进出老家的学校，因为没有无障碍设施，摔倒过多次。
后来，我的奶奶突然生病中风，可担架却因房门窄、玄关杂物多而抬不进房来，只得由家人先背奶奶出门，这个动作可能对奶奶造成了二次伤害，影响了她的康复。奶奶从一个大事小事包办的劳动妇女，成了一个需要轮椅才能行动的残疾人，她常常呆呆地坐在家里，一坐就是一整天。
这些发生在我和我家人身上的事，是我开始这项创业的初心，说实话，推动这项事业落地其实蛮难的，我们可能是上海乃至全国唯一的专门做这件事的公司，我们的经营困难也在这里。很多投资人非常支持我们的项目，但他们往往要求我们放弃面向残障人士这部分业务，把创业重心完全放到适老化改造上，但这就与我们的创业初衷相悖了。
我一直认为，每个人都有可能暂时地成为障碍者：孕妇、带小孩出行的家庭、拖着大件行李箱的旅客......每个人也都能从无障碍设计中受益，我们今天推动无障碍建设，其实是为了明天的自己。
口述：Mia
记者：周洁（新民周刊）
来源： 新民晚报
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