广泛意义上智能家居概念的提出,最早可以追溯到20世纪50年代,随着人工智能从纯粹的理论性研究到技术实践,人们也开始畅想人工智能改造后的生活。西屋电气公司当时搭建了一个“智能家居样板间”,称之为“电动之家”,包含了完整的庭院、卧室、客厅、娱乐室和厨房空间。

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而今天意义上的智能家居市场则始于2000年,当时NEST推出了一款智能温控器,而后被谷歌收购,并由此拉开了之后长达20年的市场探索。从2000年开始,智能家居市场的发展经历了一个从单品到全屋智能的历程,其特征在于各个产品之间能够进行协同工作,逐渐形成一些小场景,比如安防,照明,并在2020年后开始以从产品为中心转向以场景为中心的阶段,全屋智能时代正式到来。

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市场规模的快速扩容带来了更多的市场机遇,华为、百度、美的等各领域巨头都开始下场,连连出招,欧瑞博、绿米、涂鸦等企业也都开始筑墙垒堡,从全球范围内来看,苹果、谷歌、亚马逊高调宣布退出并支持Matter协议,这一切又预示着智能家居市场将迎来新一轮挑战。而全屋智能时代对于企业的产品能力,技术能力,服务能力也都提出了新的要求,智能家居领域已不是创业团队的小打小闹。

但自古机遇与挑战并存,挑战与机遇同在。而往往此事,也正是群雄逐鹿,百家争鸣的阶段,智能家居行业亦是如此。

群雄逐鹿,百家争鸣

纵观国内市场,随着华为、百度、美的的下场,市场上也逐渐呈现出几种典型的发展路线。首先是华为,凭借其在ICT领域的技术沉淀,以及在智能手机时代积累的消费者基础,想要通过提供底层网络的通讯、计算和操作系统,打造一个完整的智能家居生态。

2015年,华为正式发布了 HUAWEI HiLink 智能家居开放互联平台,类似于苹果的HomeKit,凡是HiLink 协议下的设备都能够互联互通,统一控制。

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2020年,华为进一步正式发布其智能家居战略和全屋智能解决方案,推出了一套基于PLC总线协议基础网络 智能主机的智能家庭方案,也就是所谓的1 2 N。按照华为内部的话说,这里面加号是关键,华为最擅长做加号。

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但人间清醒的是,华为表示22年要开出500家智能家居体验店,而截止到2022年3月,华为智能家居体验店的门店数量是50家。

显然,华为是认可全屋智能才是真正的智能家居的行业方向。但业内人士都清楚,智能家居体验店的落地并不容易,不完全是钱能解决的问题,门店体验感的设计,门店人员的技能,都和一般消费电子的逻辑不同。形成有价值的零售和体验网络需要时间的沉淀。

其次是美的、海尔等传统家电企业。不得不说,在原本的设想中,这些家电领域有深厚积淀的领头羊应当是离全屋智能很近的,因为他们拥有齐全的产品品类,强大的产业链整合能力,以及遍布全国的销售网络。

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但或许是因为历史包袱,这些传统家电企业在智能家居领域的动作似乎略显迟缓。

在美的和海尔的集团架构中,不同的产品都归属在大的事业部,从产品研发到市场营销都相对独立。智能家居领域发展初期,大家都还是在进行单品的智能化尝试,而到了全屋智能时代,就需要将庞大的产品体系统一起来,打造完整的全屋智能体验。

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美的在2018年为了整个智能家居业务,成立了独立的IoT公司,想要通过平台建设,牵引集团的智能家居业务发展。但从市场前端的消费者感知来看似乎并不理想。只是把各种家电接入App中,还不能称作全屋智能。但好在美的海尔们是走在正确的方向上。

在智能家居市场中,有一类公司表现十分亮眼。就是以绿米、欧瑞博为代表的企业,他们成长与智能家居高速发展的时期,没有历史包袱,从门锁、照明、安防、遮阳等家居生活小场景切入,快速成长起来。公司战略十分精准,从一开始就坚定地站在了全屋智能的赛道上,也打出了“去入口”的理念。

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在全屋智能关键的终端销售环节,绿米也从2017年开始就布局线下体验店,并且每家门店都有完整的全屋智能样板间,截止目前,公开资料显示在全国拥有600多家体验店。而欧瑞博在官网也显示其拥有超过800家门店。

2021年10月,绿米完成了新一轮10亿元融资,2022年2月,欧瑞博也宣布完成新一笔融资,显示出强劲的潜力。

但值得注意的是,绿米和欧瑞博的产品只是家庭生活中的一小部分,外置传感器 控制器的组合能够覆盖场景有限,另外在产品线中也缺少家庭生活中最重要的生活电器。也无外乎有人说“怎么智能家居感觉就只有开关灯”。

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互联网企业在智能家居市场也断然不会缺席,其实近些年智能家居市场最初的用户教育很大程度上也是由诸如百度、阿里这些互联网企业的 AI 语音助以及智能音箱手完成的。

但就在去年,百度发布了小度全屋智能,希望通过 AI 能力赋能硬件设备,搭建一个 IOT 生态。紧接着,小度也开始快速推进线下门店的建设,还有消息显示从行业里挖了不少人,势头不可谓不猛烈。

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不过从行业角度来看,靠语音助手驱动的时期已经过去了。AI能力只是全屋智能体验中的一环,小度显然也是想走平台型战略,那就自然也要面临如何整合不同品牌之间产品的体验一致性,以及能够多深入的影响到生态产品本身的智能体验。当然,如何在线下经销网络上追上其它玩家也是一项挑战。相比起华为和美的,百度在过去并没有线下销售渠道的建设经验。

云米1=N44为何能引发关注?

纵观智能家居市场,在上面这几路诸侯之外,还有一家公司十分不同,那就是云米,早在2018年上市之初,云米就已经提出了全屋互联网家电的概念,因此严格来说,它才是一众国内企业里“全屋智能”概念的首倡者。

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总的来说,云米给人的感觉是又“传统”又“前卫”。所谓传统是因为很多人看到云米的产品有很多的家电,仿佛是个家电企业;前卫则是云米始终坚定地走在全屋智能的方向上,包括去中心化,去入口化的理念,从一开始就踩准了行业的节奏。

曾经在一次媒体访谈上,云米CEO陈小平说“当你的业务方向代表未来的时候,其实跟你的(成立)时间长短没有关系,跟你的企业大小没有关系,跟你有多少资金没有关系,方向对了,你就对未来有穿透力。”

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具体地说,云米就是想要为消费者提供一个覆盖生活方方面面,并且无须用户操心,只需要享受和体验的AI智能家——2022年3月,云米在发布会上正式推出升级版一站式全屋智能解决方案“1=N44”,这意味着云米在产品、技术和服务能力上的一次全面整合和提升,也意味着消费者离真正的全屋智能也更近了一步。

那到底什么是1=N44?

按照官方的解释,1代表一站式全屋智能家居方案,N代表包括60多个大类的智能产品“全家桶”,44中的第一个4指的是云米全屋智能解决方案平台 HomeMap的4大能力:无感组网、主动智能、空间感知、自然交互,第二个4则代表云米像用户提供的4种服务:方案设计、OTA持续升级智能体验、PLUS会员和增值服务,覆盖了整个用户生命周期。

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从产品和服务方面再解读云米一站式解决方案

从1=N44解决方案中,我们可以看到云米对于全屋智能的理解精准而全面,也可以看到云米对于全屋智能这件事的坚定和执着。

但1=N44毕竟只是一个符号,或许还是有点抽象,我们不妨再从产品和服务两个角度对其做个解读。

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首先,在陈小平看来,云米是一个坚定奉行产品主义的企业。说起产品主义,很多都会想到苹果,苹果的产品表面上看是一台台精美的手机和电脑,但其实苹果的产品更应该视作从芯片到工业设计,从操作系统到开发者生态,从手表到手机共同构成的一套完整体验。

有的厂商喜欢讲技术,有的厂商喜欢讲是生态,但云米最看重的还是这个1。

当然系统性的解决方案,完整的用户体验并不是凭空捏造出来的。云米对于这个1的构建来自于硬件产品体系的搭建,和软件能力的积累。

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从创立至今,云米走过7个年头,“我们现在是集齐了60多大类的全屋智能全家桶,也是目前全行业最完整的全家桶产品线。”陈小平曾在采访中说到。这其中,包括了智能家电产品,也有传感器、智能开关等在内的智能家居设备。

在2020年时,云米曾推出了旗下首款AI智慧屏,补齐了全屋智能下的最后一个板块,而在今年3月的发布会,云米更是推出了大尺寸AI激光影院,在客厅战略上做到了进一步升级。有人曾问云米的产品是不是太多太杂,搞不懂云米的边界在哪,而陈小平则认为云米的边界一直很清晰,那就是家。

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并且这些产品并非孤立存在,是真正实现了协同。HomeMap是云米进行全屋设备管理控制的系统。而云米的扫地机器人在家里清扫作业的同时,就会帮用户构建家里的 2D HomeMap,然后再由AI建模绘制出家的 3D 空间地图,结合WiFi等探测设备位置,自动生成“家庭元空间”。空气质量下降、湿度过高、漏水、灯光亮度,用电情况都可以通过这张家庭数据地图知晓。

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陈小平认为目前云米已经走过了产品扩张的阶段,接下来更多的经历将会聚焦于产品迭代升级和体验优化。未来的产品重点将是通过软件定义硬件,对每一个产品都进行深度定制。并且通过软件的迭代升级,获得新的能力和新的体验。

以语音助手云米小V为例,目前已经迭代到3.0,升级后将可以实现最佳设备应答,避免多设备同时响应的混乱——这也是云米“去入口化”的一个体现。此外,还可以根据上下文进行连续对话等。

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有人说,智能家居的灵魂是 AI 技术,智能家居终将是 AI 时代。在 AI 技术方面,云米自然也没有停下脚步。早在2016年,云米就成立人工智能实验室AI Lab。去年,为进一步夯实底层技术架构,云米邀请2006年诺贝尔物理学奖获得者乔治•斯穆特,担任其AI首席科学家。

2021年,云米提出 AI 要从 Smart 走向 Helpful,未来走向Free,也再次明确传达了云米的产品提升路径。以软件定义硬件,让产品变得更智能,为更多的用户创造价值。

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智能家居推广的瓶颈其实有二,一个是上面提到的产品力,产品是否能够帮用户解决问题,另一个就是产品如何装,如何用。

而第二个问题在全屋智能时代更为突出,从了解用户痛点,到设计方案,到安装调试,到售后服务等,都有别于传统的消费电子零售。所以这也是为什么,在全屋智能时代,华为也要亲自下场开店,绿米和欧瑞博搞起了开店竞赛,小度全屋智能则在大张旗鼓地招商。

智能家居本质上是消费电子和定制家装的结合体,做营销的时候,可以只谈产品,但当用户要选购,要体验,项目要落地,就要依赖一个强大的线下渠道,并且是有别于传统零售门店。因为全屋智能要求有强体验的门店设计,否则用户无感知就很难完成购买决策。

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尽管这已经成为行业共识,但相比起市场上其它玩家,云米的线下布局更有成效。截止目前,云米全国沉浸式场景体验门店已经超过2000 家,服务网点数超过 38000个,物流安装售后服务方面有超过19万专业师傅,无论是在规模上还是在质量上都有着不输国内一线品牌的

全屋智能的市场需求存在,但是有待释放,谁能够提前布局,抢占用户心智,就是手握了通往这个市场下一阶段游戏的过场券。

不止想象,全屋智能已走进现实

想象一下,清晨,你从晨光中慢慢醒来,来到厨房,系统通过识别冰箱里的食材,为你安排好了相应的菜谱,你可以伴随着音乐或者新闻播报吃早餐。

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出门后,扫地机器人开始清扫,帮你完成日常清洁。不在家的时刻,HomeMap会帮你时刻盯紧家中情况,有任何动静都会及时通知。

下班回家,空调、净水器、热水器、灯光都已经准备好,就像你的家人在等你回家。

那些曾经只能出现在科幻电影的情节,如今已经逐步走进现实,而事实上的体验还不止如此。相信云米1=N44的全屋智能“公式”将能够演变出的各种智能场景,为不同的家庭打造合适的智能空间。

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