今年以来,发生了多起高校图书馆内的占座纠纷,让人看着挺不是滋味。高校是育人阵地,图书馆更是“涵养斯文”的文化场所,如此冲突实在“有辱斯文”。而事实上,多数高校图书馆都有占座现象,只是矛盾冲突比较小,还上不了被围观的“台面”。
我所在的图书馆则已经很长时间没有人占座了,当然更谈不上冲突。为什么呢?因为我们不允许任何形式的占座,并且每天都会采取相应的占座处置措施,时间一长,学生都养成了不占座的习惯。
我们是新建高校,我虽然是图书馆馆长,却也是图书馆管理方面的新人。去很多高校图书馆参观考察,需要学习别人好的经验当然很多,但却非常不习惯许多高校图书馆内阅览桌上高高的书堆、作业、资料。很多时候,书桌上除了物品,并没有人在座位上学习,我明白这就是传说中的“占座”了。
在改造了阅读环境后,我们图书馆的座位在高峰时段也紧张起来,紧张的主要原因在于占座现象增多,这也引起了不少读者的不满,向图书馆进行了反映。
经过研究,我们从大的方面定了三条原则:一是图书馆不允许任何形式的占座;二是不接受读者座位预约(开展读书沙龙等读书活动除外);三是读者的物品放置桌上超过合理时间(一般半小时),物品由工作人员收到专门场所保管,凭证领取,并现场教育。为什么这么做呢?
其一,图书馆座位资源是公共资源,需要提高其利用率,占座会导致部分座位、部分时段“占而不用”,大大降低了稀缺资源的利用率,对公共资源造成了浪费。
其二,反向思考,与插队现象类似,其实大家都反感别人占座,只不过看到别人占,自己不占就显得“吃亏”,被迫裹挟其中,导致占座变得越来越“卷”。
其三,公共资源的合理使用,也是公民公德教育的一部分,也是学校育人的内容。学校对学生进行全员、全程、全方位的“三全育人”,同样体现在图书馆的管理育人之中。合理合法合规的管理,可以养成学生正确的公共资源使用习惯,并从而对其行为和人格产生潜移默化的塑造作用,是管理育人的重要内容。
其四,高校图书馆一方面都说座位紧张,一方面却是占而不用。满满的书堆在图书馆,却没有几个人在读书学习,甚至导致读者因为占座产生冲突,主要是管理者的管理思维和管理措施不到位。
因此,规定出台后,我们图书馆坚决“严格执法”。我原以为一开始实行清理行动会有不良反应,结果在第一天实施的时候,每间阅览室现场居然都响起了掌声,在后续的走访调查中也受到了学生一致好评。可见,管理者的正确做法,与读者的总体观念是相通的。
几天之后,一直持续到现在,再也见不到长时间占座的现象了。(作者系西昌民族幼专图书馆馆长)
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