“真不错，点餐咨询，在’西山微税’上不仅可以国税十项全能知晓，还能联通西山地税和服务单位，进行一对三的咨询。”
“太方便了，微信办税预约的同时，还可以实时看办税服务厅的人流量曲线图，再也不用排长队了！”
这些是西山国税辖区纳税人在感受掌上办税时发出的由心赞许。在国家税务总局倡导的“互联网 税务”这一顺应时代的信息化变革的号召下，西山区国税局及纳税人之所想，不断摸索拓新，于2017年8月21日正式上线西山国税微信办税升级项目“微税西山”，提前实现了省市局要求的“互联网 税务”的六能智慧办税：即“能听、能问、能看、能查、能约、能办”。该项目在全省国税系统首创多个第一：
一，实现微信 电话双预约；
“能约”，即纳税人在有办税需求之前，可通过微税西山的预约实时查看办税服务厅的人流量情况，择机选择办税人流稀疏的时间进行预约办税，一定程度缓解了办税大厅高峰期的压力，平衡了两个大厅一热一冷的状况，不仅节约纳税人办税时间，也减轻纳税人办税成本。
二，办税手机实时导航:
由于西山国税多年分散办公，点多面广，“找税局”一直成为西山辖区纳税人办税之痛。如今实时导航帮助纳税人快速定位办税地点，通过最佳线路实现轻松办税。
三，纳税人点餐式咨询：
24个客服8小时在线，回答纳税人涵盖16项涉税内容的实时答疑，包含申报类、发票类、营改增政策类、优惠类、三证合一、重点税源、出口外贸企业七大类。同时，引入了西山地税、两家服务单位（昆明四通科技有限公司、云南百望金赋科技有限公司），实现了进一家门，咨询四家事。
此外，基于云南省电子税务局，微税西山联通“办税-查税-我”，让纳税人实现了电子税务局各税收事项的查询与办理；通知公告，梳理面向纳税人的重要涉税通知、重要新政、税收优惠、智能编码以及发票助手1.0等重要内容。纳税人学堂，将热点专题串并列举，让纳税人随时学，随时看，随时知。同时开通了纳税人投诉渠道，纳税人可以进行投诉、建议，并得到及时反馈。
