随着科技的发展,智能机的普及越来越广泛,已逐渐涵盖至衣食住行等方面,功能机的使用空间被进一步压缩,以致其主力群体不得不走出「舒适圈」,开始接受智能机的生活。然而长者的接受能力未必比得上年轻人,其中还有部分残障人士,很难像普通人那样使用手机。其实作为用户,Ta们也值得被尊重,ColorOS 12.1.1通过一系列定制化操作,帮助他们更好地享受生活。

怎么引导用户去使用新功能(让操作更有温度)(1)

简易模式——简单够用就好目前越来越多用户喜欢智能机,功能强大、多任务、可后台,并可通过各种应用扩展功能。然而对某些长者,功能只要够用就好,太多花俏的东西反而不实在,也不会用。我们可考虑简易模式,开启后,手机页面的元素都会比平常更大,图标间距也变得更远,铃声也便得更响亮,而导航栏则回归传统的安卓三大金刚按键,更容易识别、点击和上手。开启方法:设置——特色功能——简易模式——进入简易模式

怎么引导用户去使用新功能(让操作更有温度)(2)

与ColorOS 11相比,ColorOS 12.1.1的简易模式抛却旧版本功能机的设计方案,与日常使用更加贴近,习惯后,即便切换回普通模式也不会有太多障碍。或许有些长者比较死板,应用稍微移动便不会操作,甚至出现误删应用等情况。我们可设置锁定桌面,为避免误操作增添一份保险。开启方法:设置——桌面与锁屏——开启「锁定桌面」

怎么引导用户去使用新功能(让操作更有温度)(3)

看不清手机屏幕?众多buff来帮你不少长者有视力下降的现象,即便调大字体,设成简易模式,也未必能看清手机屏幕,更别提部分本来就有视力障碍的特殊人群。ColorOS 12.1.1提供视觉辅助功能,不仅推出TalkBack、随选朗读、语音转文字等功能,还提供内容放大、色彩校正、颜色反转、高对比度颜色等特殊操作,以匹配不同需要的人群。开启方法:进入设置——系统设置——无障碍——视觉

怎么引导用户去使用新功能(让操作更有温度)(4)

开启TalkBack后,系统会通过语音反馈屏幕内容,此时左右滑动可在各项内容之间浏览,点按两次可激活其中内容(如开关或选项),双指滑动可浏览屏幕,让用户无需观看屏幕便能了解其中内容。建议同时开启随选朗读,只需点击文字便能听到实时语音反馈,拖动手指便能选择多段文字朗读,点击播放可朗读屏幕上所有内容。不仅如此,用户还能根据实际情况调整朗读音量及语速。色彩校正也充分尊重不同人群对色彩的直观感受,非常贴心。

怎么引导用户去使用新功能(让操作更有温度)(5)

听力不好?系统也有办法部分长者视力不输年轻人,而听力却不怎么好,就不能愉快玩耍?其实未必,这种情形也在ColorOS 12.1.1的考虑之内。通过听力辅助,可让有线耳机通过声音增强器,既能提高微弱声音的音量,也不会让原来强劲的声音过于刺耳,以改善用户所处环境的声音体验。也可开启语音转文字,手机将智能识别系统媒体或者外部环境声音,将其转成文字信息,让用户的世界不再「无声」。开启方式:连接有线耳机——设置——系统设置——无障碍——听觉——开启「声音增强器」以及「语音转文字」

怎么引导用户去使用新功能(让操作更有温度)(6)

手势体感——通话亦可如此贴心对长者来说,有电话便接,操作简单直接就好,什么静音、听筒、免提之类太过繁琐,也不一定按得到、按得准。我们可稍作设置,让手机拿起来就静音,靠近耳朵即可接听,用起来比功能机还简单好用。设置方式:进入设置——系统设置——手势体感——开启「来电时贴耳自动接听」、「通话时贴耳切换听筒」以及「来电时翻转手机静音」

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屏幕共享——两部手机的距离从此不再遥远不少年轻人比较喜欢折腾手机,玩得6的大有人在,然而在某些长者眼中,或许一个小设置、小故障便能将其难住,多希望子女此时就在身边。ColorOS 11新增屏幕共享功能,长者输入子女手机号码即可邀请其查看及操作手机画面,期间还能实时通话。然而,这简单的第一步,恰恰成为难以逾越的鸿沟。ColorOS 12.1.1在原有基础上,新增观看他人屏幕功能,邀请可由年轻一辈发出,长者只需同意即可,连接更简单,交流更直接。当然,相比在线交流,或许长者更喜欢面谈,若有条件,常回家看看。共享方法:进入设置——连接与共享——屏幕共享

怎么引导用户去使用新功能(让操作更有温度)(8)

小布——不仅仅是语音助手长者或许有太多的想法和疑问,却不知如何操作?没关系,只需一句话,小布便能搞定。订电影票、点外卖、打车、导航不在话下,闲时还能听歌、听新闻、听小说、玩段子、说笑话、看视频甚至互怼,涵盖生活服务、出行服务、信息查询、娱乐服务等。总之小布一直都在进化,使用门槛越来越低,操作越来越智能,力争满足不同用户的使用需求。不仅如此,小布还推出关怀版,常用功能可直接在列表中点击激活,并配备粤语发音,满足不会听普通话的人群。当然以后如果能增添方言识别,或许就更加完美。

怎么引导用户去使用新功能(让操作更有温度)(9)

快速出码,就这么简单随着防疫工作的常态化,查验健康码成为日常的必备流程,然而部分长者连基本的操作都不利索,更别提有点复杂的「出码」步骤。即便会用,次数一多,也确实繁琐。其实,ColorOS 12.1.1也有简化机制,让用户直接省却中间步骤,快速出「码」。支付宝出「码」方法:进入负一屏——快捷功能——全部——将「健康码」拖动至前方——点击「完成」后,此后只需进入负一屏快捷功能中直接点击「健康码」即可

怎么引导用户去使用新功能(让操作更有温度)(10)

部分地区使用微信小程序用作健康通行码与行程卡,以方便其健康信息的申报与统计。如广东有「粤康码」,江苏有「苏康码」,均与大数据接合,我们按当地的要求提前准备即可。建议设置30天免登录,避免反复验证,既节约时间,也避免验证时频繁摘口罩或输入支付密码,从而降低安全风险。当然,对于这部分特殊定制的小程序应用,ColorOS 12.1.1也有快速出「码」的方法。添加步骤一(以粤省事为例):进入微信——发现——小程序——粤省事——右上角「…」——添加至桌面

怎么引导用户去使用新功能(让操作更有温度)(11)

添加步骤二:呼出侧边栏——上划点击「编辑」——点击「粤省事」——完成

怎么引导用户去使用新功能(让操作更有温度)(12)

此后,只需点击桌面或者侧边栏的快捷方式便可快速出「码」。若移除桌面的快捷方式,侧边栏的也会同时消失。当然,使用小布助手,也同样能达到相同的效果。尽管方法有不少,但对某些不熟悉智能机的长者,其实只要一种常用且习惯的方法便已足够。家庭空间,关怀一直都在身边长者经过大半生的奋斗,一般会有一些积蓄,然而其对新事物的接受能力,未必比得上年轻人。由于信息获取渠道单一,对信息的分辨能力不够,面对各类新式骗局,更容易落入骗子的圈套。我们可使用家庭空间,诈骗事件、风险应用、资金安全等早知道。手机获悉风险并拦截后,也会第一时间通知关心Ta的你。而你的「留言」,Ta也会第一时间收到。家有一老如有一宝,长者对于每个家庭都十分重要,唯有Ta们安好,子女才能真正安心。

怎么引导用户去使用新功能(让操作更有温度)(13)

小结6月19日,OPPO在全国40座城市的客服中心开展O学堂线下助老活动,通过《父亲节特辑——安全用机生活 》主题课程,加强长辈们对弹窗广告、钓鱼网站、诈骗短信等陷阱的识别能力,摆脱手机中的这些「牛皮癣」。课程中还演示了如何通过小布助手快捷打开健康码等贴心服务,让长辈们也能融入精彩的智能生活。除线下课程外,OPPO全国近千家服务中心都配备专业的工程师与服务人员,为老年群体提供设备维修、软件升级、咨询解答等一系列贴心、便捷、专业的服务。同时,官方热线95018也全天在线,随时为老年群体答疑解惑。不仅如此,OPPO最新发布的ColorOS 12.1.1,针对长者的使用需求进行一系列优化,给予老年群体无微不至的关爱,而其他应用也陆续推出为长者专门优化的关怀版。让操作更有温度,每个用户都值得被尊重,相信在各行各业的积极响应下,长者等特殊群体的用机环境会越来越好,与我们一同享受数字化生活的红利。

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温馨提示:本文为作者原创,首发自OPPO社区,仅代表个人观点,转载请联系作者或注明出处。机型版本不同,功能点稍有差异,请大家以实际的手机功能点为准。​

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