家电清洗未来的发展到底怎么样？这个问题谁也说不准，但是今年我们公司已经成功转型成为了一家一人多能型的综合性员工制家政服务公司。我们公司今年的服务宗旨只有一个那就是只为会员服务。
这两天我们就安排了我们的一部分工作人员回炉复训，把一些相对来讲的话比较全面的员工打造成既会做家电清洗，软装清洗，管道清洗还会做保洁甲醛治理家具贴膜四害消杀等等全能型的员工。我为什么要这样的做呢？接下来就给大家讲一下我的思路。
首先我的家政公司采取的是员工制，在员工制的基础上，如果要开始向纵深发展的时候，我们就必须要让一个员工尽可能的掌握一些家里面常见服务的一些基本技能，这样做有什么好处，举个例子比如说他做了保洁的同时，客户家里面的正好也需要油烟机和空调的全拆清洗，如果这个做保洁的员工他也能完成的话，对于用户来讲，他是省时省心省钱，对于我们家政公司来说可以将人效比做到最大化的一个体现。
那么第二点呢就是面向所有的服务，我们今年的主要定位是只为会员服务，这就等于把用户所有的服务从一开始就是以锁定的模式去做，我们只为会员服务，其实就是真正的锁客模式。那这种锁客模式是取决于我们所在的这个行业的盈利属性，家电清洗他属于家政中的技术服务板块他的盈利属性，并不是每一单或者一单能赚多少钱，而是长期的用户使用才能形成长期的利润支撑。在这个时候呢，我们想方设法让用户在认识我们第一天的时候，他就知道这家公司只为会员服务，只为他们家长期服务，那有人会说他担心你是在割韭菜不愿意办会员怎么办，那好我们会在第一次上门为客户服务的时候就会说好我们只为会员服务，那这次服务以后只会有两个结果，要么客户不认可我们的服务以后再没交际，要么认可我们的服务成为我们的会员。达到我们锁客的目的。
所以说，我们既把员工的这种技能做成一人多能型，又把用户的这个服务定位做成为会员服务的这样的一个经营定位。两种模式相结合作为我们公司的运营机制，这是我的转型思路，感兴趣的可以在评论区交流探讨一下，本期视频就到这里拜拜啦
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