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上个月，周女士在南昌市新建区的首创奥特莱斯商场购买了一件皮衣，还没来得及穿，就发现有质量问题。
据了解，这件黑色皮衣原价两千多，打完折后也花了周女士一千多块。周女士说，买的时候天气还比较暖和，就一直没穿放在衣柜里，前两天拿出来的时候，发现有些地方掉了皮。
消费者周女士：全部正在破裂，然后袖子口褶皱的部位，也正在全部裂掉，还有肩的位置，线头已经成这个样子。
周女士告诉记者，虽然目前掉皮的位置面积不大，但皮衣其他部位已经出现了掉皮迹象。为此，她多次向店家讨要说法，但对方的答复让她觉得难以接受。因为店长和周女士讲，衣服出了店门，一概不负责任。
随后，记者同周女士一起来到了这家名为ONLY的品牌服装店，店长不在。商场一位负责售后的专业经理告诉记者，如果周女士认为这件皮衣存在质量问题，双方可以一起将其送至专业机构进行检测，但其中存在的风险，周女士也要提前知晓。
首创奥特莱斯商场专业经理：它检测的话，不可能是一件衣服，不管是任何东西，它都是一小块一小块去检测的，那检测的话，这件衣服一定是毁了的，如果检测之后，确实是我们品牌的问题，那品牌来全权承担后果，如果说检测之后，这件衣服是没有问题的，我们是合格的达标的，这件衣服破了，我们也不能退了 小姐，另外就是这个检测是有费用的，这个费用是由您来承担。
对于商场方面提出的方案，周女士表示不能接受，记者一番协调后，该专业经理表示，商场方面会想办法帮周女士更换一件新皮衣。
目前，周女士告诉我们《都市现场》，商场已经帮她换了一件新的皮衣，她也很感谢《都市现场》的帮助。
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