在经历了一阵打赏开柜风波后，12月10日，丰巢科技推出快递智能柜“保管设置”新功能。通过该功能，用户可根据具体需求进行个性化定制，选择是否同意丰巢代保管包裹，也可以选择某个时段或者某家快递公司的包裹不入柜，更加人性化。
丰巢表示，用户保管设置完成后，丰巢可通过数据收集，在快递员下次派件时进行明确提示。在“保管设置“功能下，如果用户设置了同意，那么可以直接安心使用丰巢代收、保管服务即可，如果设置了某些时段或者快递快递公司不同意入柜，那么快递员在下次派件时会弹出提示，必须先联系收件人。
丰巢表示，对于第一次投递丰巢智能柜的包裹，或者收件人曾投诉过不愿意放快递柜的包裹，都会提示快递员需先电话沟通。
长期以来，快递员“不告而投”、“未经用户同意投递”、快递柜打赏开柜等情况引起了社会广泛关注。国家邮政局发布的《智能快件箱寄递服务管理办法》条例今年10月1日正式实施，要求“智能快件箱使用企业“即快递公司、快递员投递快件前要征得收件人的同意“、“及时通知收件人取件”和“合理设置保管期限”等明确规定。
尽管条例实施2月有余，但效果并不尽如人意。丰巢方面称为了解决这些问题，他们收集了大量用户对丰巢智能柜的使用体验与建议，发掘出用户对于快件收取的个性化需求。然后根据用户反馈，推出了这项 “保管设置“新功能。
与此同时，12月9日，丰巢科技的运营主体深圳市丰巢科技有限公司发生工商变更，注册资本由原来约24.50亿变更为约11.67亿，减少约13亿，资本注册减少幅度约52%。对此，丰巢科技回应称，次注册资本变更是企业发展需要的工商变更，从而对新主体丰巢网络进行注资。
启信宝数据显示，深圳市丰巢网络技术有限公司成立于2019年7月24日，注册资本为30.49亿元，法定代表人为丰巢科技创始人兼CEO徐育斌，由丰巢（香港）有限公司100%持股。
公开资料显示，丰巢科技成立于2015年4月，大股东是由王卫实际控制的深圳玮荣企业发展有限公司，持股比例为63.36%，二股东为深圳市顺丰投资有限公司，持股比例18.95%。韵达申通中通曾为丰巢创始股东，但在2018年6月相继退出。
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