2021年11月6日养车侠湖南永州鑫鸿汽修门店盛大开业了,这是养车侠在湖南省的第二家认证门店。3个多月过去了,鑫鸿认证门店发展如何,伴随着农历新年开年的脚步,我们一同看看年后鑫鸿认证店的新气象。
鑫鸿认证门店整体采用了养车侠的海蓝色调,风格简约大气。认证店分为上下两层,下层500多平方米,上层约600平方米。店内设有产品展厅、会客厅、休息区,区域宽敞明亮且整洁,布置井井有条。店内有汽修工位3个、洗车工位3个、美容工位1个,工位还在根据业务需求作进一步优化调整。员工和技师有10余名,能满足日常的服务技术需求。刚开年,认证店还在一片喜庆的节日氛围中,热情地欢迎着客户的到来。
负责鑫鸿认证门店日常运营管理的是张常飞张总,一见面她的热情和爽朗立刻感染了我。据她介绍,鑫鸿认证店是新开的汽修服务门店,之前她也曾经营汽修门店7年多,虽然比起经营十多年的老店时间算不上长,但在汽修服务行业里积累了许多宝贵经验。由于儿女升学的原因,当时她将门店让给了店里的师傅。而后她在事业的发展中认识了养车侠,并追随公司的脚步一直在汽车后服务领域奋斗,去年有幸通过竞争成为了鑫鸿认证门店的负责人。
之所以认准养车侠,她坦言,是因为养车侠在永州当地积累了良好的口碑,形成了较好的品牌效应。与此同时,公司完善的行政架构为认证店的服务运营提供了良好的助力,当地行政架构的经理人与合伙人通过自身优势,主动作为,尽心尽力为认证店做好拓客引流等服务,这让她对认证店的经营发展充满信心。
鑫鸿认证店地处永州市火车站附近,背靠数个住宅小区。正因如此,周边约有40家汽修服务门店,竞争十分激烈,常常打起价格战。在如此激烈的竞争下,鑫鸿认证店凭借着养车侠供应链优势和优质的服务,获得周边车主的认可,月进场车辆约600台次。
汽车后服务是一个重视服务的行业,单纯的汽车保养价格战不仅不利于整个行业的发展,还会降低行业参与者的积极性与热情,降低服务质量,贬损行业价值,形成恶性循环,最终损害广大车主的利益。有鉴于此,在新的一年里鑫鸿认证店将继续维护好已有客户群体,做好现有客户的服务工作;推出系列老客户促新客户活动,通过已有客户传递服务口碑,吸引新客到店服务;积极在社区拓展营销,扩大宣传力度,深挖社群需求,提供相应服务;充分利用公司政策和供应链优势,提高认证店服务质量,服务好客户群体;联合公司行政架构服务人员拓展客户渠道,加强宣传力度,在当地市场形成影响力,凝聚养车侠品牌价值。
在公司政策支持和区域扶持下,养车侠鑫鸿认证店的发展将大有可为,养车侠品牌必将在未来绽放更大的潜力和价值!
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